Bonjour
Cliente chez MT depuis de nombreuses années, je viens vous faire part de ma surprise lorsque la vendeuse m'annonce que je serai servie par ordre d'arrivée dans le magasin.
Comme il s'agit d'une décision nationale, je souhaite que l'on remonte mon mécontentement face à cette nouvelle méthode. Mécontentement car vous ne prenez pas en compte les besoins de vos clients : certains savent déjà ce qu'ils veulent alors que d'autres feront 3 fois le tour du magasin avant de se décider.
D'autre part, je pense à titre personnel que cela génère du stress aux clients mais aussi et surtout à vos vendeuses. Elles se retrouvent à crier (car oui cela est nécessaire j'en ai été témoin) dans tout le magasin toute la journée. Cela me désole.
Enfin, je trouve que cela nuit à la tranquillité et au bien être des clients dans votre magasin. Je suis prête à parier que vous allez perdre des clients dans le magasin où je me rends habituellement (03 Vichy)
Merci pour votre écoute et j'espère qu'il ne s'agit que d'une mauvaise passade...
Amandine