Voici toutes les informations sur le Magasin de tissus Tissus des Ursules Albi - Le Sequestre qui ce trouve au ZI La Baute, 81990 Le Sequestre (81). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ❌ Livraison
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (89)
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Bonsoir, Ce soir je me présente aux tissus des Ursules d’Albi - Le Sequestre vers 18h30 avec ma mère qui avait fait plusieurs achats récemment de tissus. Je vais voir côté parfum pour ambiance que j’avais déjà acheté auparavant depuis environ 1 an je me rappelais de l’odeur du parfum dans mon souvenir et je savais qu’il se nommait camélia parfum d’ambiance colline. Il se trouve que je vois le testeur qui est dans un état pitoyable de couleur brun foncé je sens l’odeur et évidemment cela ne sens pas le camélia bien au contraire cela sens aigre une odeur nauséabonde le parfum avait inévitablement tourné ! J’ai demandé à la vendeuse de pouvoir sentir le parfum camélia de couleur transparente un flacon neuf afin de pouvoir ressentir de nouveau cette odeur agréable et de pouvoir l’acheter et la vendeuse m’a dit je ne peux pas vous le faire sentir ce n’est pas un testeur mais je vais demander à une responsable en caisse. La responsable blonde cheveux court a refusé de me faire sentir le Camelia colline en sachant que le parfum avait tourné … je pense que la responsable blonde cheveux court aurait dû venir dans le rayon et sentir cette odeur épouvantable et là elle aurait prit tout simplement conscience qu’il était temps de changer de testeur car le parfum qui sort du flacon ne correspond nullement à l’original qui est très agréable et appréciable. Je n’ai pas pu sentir le parfum donc je suis partie sans aucun article ni pour moi ni pour ma mère afin qu’elle finalise ses achats. Je trouve vraiment dommage ce manque de professionnalisme… Je repasserai dans quelques temps au magasin en espérant que la responsable ou la caissière blonde cheveux court aura changé de testeur afin de fidéliser ses clients et mettre un produit convenable à la vente. Heureusement que la vendeuse brune et blonde aux cheveux longs étaient très agréable et compétente pour nous servir à moi et ma mère. En outre, l’autre vendeuse caissière ou responsable blonde cheveux court elle a été médiocre, incompétente pas du tout attentive à la demande du client, elle est incompétente, obtus, bornée, elle est à renouveler de toute urgence car elle fait fuir la clientèle…et aucun client ne pourra acheter le parfum camélia flacon rond avec une odeur écoeurante, dégouttante, puante. Il faut tout simplement et intelligemment mettre un nouveau testeur neuf camélia, avec l’odeur d’origine, la solution est très simple afin de pouvoir vendre les parfums d’ambiance. Bonne soirée. Cordialement, SGO
Très grand magasin, des articles à la pièce et /ou au mètre.. Impossible de sortir les mains vides 😉 Manque juste un peu de sourire du personnel dommage..
Très content à chaque fois que j y vais. Personnel compétent qui donne de bons conseils, qui est à l'écoute. Je vous recommande d y aller vous ne serez pas déçu.
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Bonjour, je tenais à revenir sur mon commentaire très négatif du 13/02/2023 après avoir échangé avec la responsable du magasin du Séquestre. Le problème ne venait pas du magasin en fait, mais ben du siège, de la direction. Le magasin ne peut pas rembourser un client même s'il s'agit d'un défaut de matières premières, un problème de qualité!! Je trouve cela très annormal!
Réponse :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de revenir sur vos propos. Vos remarques ont été transmises à nos équipes. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu satisfaire votre demande. Bonne journée
Vendeuse très agréable et serviable.
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Personnels très serviables, prix convenables, très grand choix de tissus Je recommande
Réponse :
Bonjour Dimitri, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Personnel très agréable et magasin très propre
Réponse :
Bonjour Helene, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Il est rare de nos jours de trouver un magasin de tissus bien rangé, propre et achalandé avec un service de qualité : Que demander de plus. Venue pour acheter du tissu pour un projet de couture compliqué, j'ai été servie et conseillée avec beaucoup de bienveillance mais aussi de patience, ce qui est plus que précieux. Que ce soit la personne qui m'a accompagné que je suppose être la responsable ou bien la jeune femme présente en caisse, je suis ravie de cet accueil souriant. Je ne manquerais pas d'en faire des éloges auprès de mes amies couturières. A très vite pour un prochain projet de couture.
Réponse :
Bonjour Anne, Au nom de toute l'équipe nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Très bonne cliente du magasin, j'achète du tissu Minky avec un défaut 😡, mais je ne m'en rends compte qu'en le dépliant. Je téléphone au magasin, et Isabelle (la responsable) me dit ne plus en avoir mais de le ramener... ce que je fais. Il me faut vraiment cette couleur pour mon projet, j'en trouve dans un autre magasin. Je retourne me faire rembourser chez Tissus des Ursules Albi, et là, Isabelle la responsable du magasin ne veut rien savoir, Avoir ou rien....Bravo le sens commercial, heureusement que le reste de l'équipe n'est pas à l'image de la responsable 😡...
Réponse :
Bonjour Sophie, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière expérience en magasin s'est mal déroulée. Après avoir échangé avec l'équipe nous sommes désolé de l'incompréhension qui a pu être engendrée par la situation. Malheureusement nous n'effectuons aucun remboursement, ceci est stipulé dans nos conditions générales de vente qui sont affichées au niveau de la caisse à la vue de tous nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et nous espérons vraiment vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Dommage que le minimum d'achat soit de 50 cm.....30 cm serait parfait et on en prendrait plusieurs différents....!!!!
Réponse :
Bonjour Madame Rey, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Nous prenons bonnes notes de vos remarques. Malheureusement, notre minimum de coup est établi à 50cm dans le but de limiter au maximum la perte de tissus. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée
De beaux tissus, mais cela reste un peu cher !
Réponse :
Bonjour Christine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous prenons bonne note de votre remarque. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Bon accueil, beaucoup de choix. Gentillesse et professionnalisme sont au rendez-vous. Je recommande vivement.
Réponse :
Bonjour Jean-Noël, Un tout grand merci pour votre super commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Un magasin où je venais souvent, je pense que ça sera plus le cas. Une vendeuse à qui j'ai interpellé pour un conseil, elle me tourne le dos à chaque fois, tire une tête affreuse si les clients dérange faut le dire !!
Réponse :
Bonjour Madame Boer, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière expérience au sein de notre magasin s'est mal déroulée. Nous allons transmettre vos remarques à nos équipes et nous espérons que vous remarquerez du changement lors de votre prochaine visite. Si vous désirez en parler de vive voix n'hésitez pas à demander Marie, la responsable adjointe du magasin. Bonne Journée
Bonjour. J'en reviens et j'ai trouvé un magasin très bien tenu, bien achalandé. Cerise sur le gâteau la jeune dame qui m'a servie était d'un grande gentillesse. La jeune Femme très brune à la caisse était souriante et agréable. Franchement belle découverte j'y reviendrai avec grand plaisir. Bonne journée.
Réponse :
Bonjour Chantal, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin, nous espérons vous revoir très bientôt. Bonne journée
De très bon conseil et beaucoup de choix
Réponse :
Bonjour Natacha, merci pour cette note et ce commentaire positif :-). La satisfaction client est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Nous venons ponctuellement dans ce magasin pour acheter des tissus et nous sommes toujours très satisfait !! Rien à dire de plus à part que je recommande ce magasin pour les amateurs de coutures ! 😁
Réponse :
Merci Marie pour ce commentaire. Au plaisir de vous revoir.
Large choix de tissus, très actuels. Le vendeur coud lui- même, c’est un plaisir d’être conseillée par quelqu’un qui s’y connaît !
Réponse :
Bonjour Anne, merci pour ce commentaire envers nos équipes et notre magasin. Au plaisir de vous revoir.
J’aime cette boutique pour son choix de cotonnades et de matelassés. Dans l’air du temps, modernes et frais ! Mérite une visite
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir prochainement en magasin.
Un magasin super, du choix dans les tissus, un personnel très agréable. Rien à dire. Je recommande vraiment
1ère fois que je me rends dans cette enseigne, très bon accueil, de très bons conseils et un super choix de tissus, j'aurais pu faire une réserve pour un an de cousettes !
Réponse :
Merci pour votre message sur notre équipe et nos tissus. N'hésitez pas à repasser pour nous montrer vos créations. Bonne journée
Magasin bien range Tout le monde est a votre ecoute Tres bons conseils Parfait.
Réponse :
Merci pour votre message. Bonne journée
Ravie, magasin hyper agréable, des vendeuses rapidement a nos soins, et très souriantes.je recommandé vivement.🤩
Réponse :
Merci pour votre message sur notre équipe et nos produits. A bientôt :)
La vendeuse est très sympa et professionnelle mais alors à la caisse, une personne des plus désagréable. Quand on pose une question on a l impression de la déranger !!! Vraiment dommage de rencontrer des personnes comme ça dans un commerce...
Réponse :
Merci pour votre retour. Toutes nos excuses quant à votre mauvaise expérience en magasin. Notre Responsable Isabelle se tient à votre disposition pour en reparler. Nous faisons un point également avec nos équipes quant à l’accueil client. Cordialement
très gentil il vous explique pour se que vous voulais faire et vous avez le choix
Réponse :
Merci pour votre message. A bientôt pour de nouveaux projets :) !
Pouvoir obtenir l’aide dont j’avais besoin et les produits que je recherchais. Le personnel était très serviable. J'ai l'intention de revenir.
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup pour votre message sur notre magasin, nos produits et notre personnel. À bientôt !
Très cliente accidue toujours satisfaite sauf la dernière fois ou je me suis rendu compte que je n'avais que 90 cm de tissus au lieu de 1 m payé un peu dessus du manque d intérêt lors de ma réclamation et bien entendu aucun geste commercial
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes surpris de votre commentaire. En effet, dès que vous nous avez signalé l'information, notre Responsable Isabelle s'est excusée pour cette erreur et vous a proposé que vous rameniez le tissu pour que nous vous le recoupions et fassions ainsi un échange à la bonne dimension. Elle se tient d'ailleurs toujours à votre disposition. Bien cordialement
Tres bon accueil tres bon conseil
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Bien cordialement
Très bien conseillée, personnel très aimable en rayon et en caisse , et dynamique au vue du monde qu il y avait samedi. Je reviendrai.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message. Bien cordialement
Accueil agréable personnel a l'écoute et patient vraiment toujours un super moment pour moi
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message. Belle journée à vous.
Beaucoup de choix de tissus,pas cher personnels aimables.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Cordialement. Sophie
Très beau magasin avec des produits de très belles qualités.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message. Belle journée. Sophie
Beaucoup de choix très tendance. Conseillère au top!
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Cordialement. Tissus des Ursules
Super
Réponse :
Bonjour, merci pour tout. Cordialement. Sophie
Service excellent. J'avais exactement ce dont j'avais besoin.
Réponse :
Salut Nigel, merci pour votre message. Cordialement. Sophie.
Très beau magasin de tissu avec beaucoup de choix, personnel disponible et à l écoute.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message. Cordialement. Sophie
Bonjour, Aujourd'hui besoin de tissus pour faire des masques pour mes enfants travaillant dans le milieu médical 😷et pour mes petits enfants,j'avoue j'en ai profiter pour acheter du tissu pour faire des habits et quelques confections pour les cadeaux de Noël. La vendeuse à l'écoute et de très bons conseils, vraiment très agréable. Seul bémol arriver à la caisse, je suis tombée sur un pitbull qui ce dit être la responsable, désagréable à souhait. Un magasin de plus qui a le droit d'être ouvert et qui n'a rien compris au sens du commerce..... Penser aux autres......
Réponse :
Bonjour, merci pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Notre magasin d'Albi jouit pourtant d'une bonne réputation dans la région quant à son sens de l’accueil client. Peut être êtes vous tombée sur un jour sans ? En tous les cas, nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous ferons passer votre message à notre équipe et si vous le souhaitez, notre Responsable Isabelle se tient à votre disposition pour en reparler. Bonne journée. Sophie
Très beaux produits Magasin très bien achalandé
Réponse :
Bonjour Mme Marcellin, Merci pour votre évaluation concernant notre magasin d'Albi. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition. Bien cordialement, Sophie
De très bons produits, excellente qualité, le personnel est assez agréable mis à part je pense la responsable qui n a pas toujours le sourire sur les lèvres et un peu rigide sur certains points de la tenue de la boutique que l on lui confié
Réponse :
Bonjour Mme Metenier, Nous prenons note de votre avis et nous vous en remercions. Au vu des conditions sanitaires à appliquer nous essayons de faire au mieux pour accueillir et satisfaire nos clients. Ce que vous décrivez ne reflète en rien la politique d'accueil. Nous nous excusons que votre visite ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez. Dans un souci de transparence et d'amélioration constante de nos équipes, nous transmettons votre avis à nos collaborateurs. Nous restons malgré cela à votre disposition et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Sophie.
Très bien le personnel très agréable et performants
Réponse :
Bonjour Mme Marty, Nous prenons note de votre avis et nous vous en remercions. Nous le transmettrons aux collaborateurs. Cordialement, Sophie.
Super bien accueilli et conseiller pour de la tarlatane heureux de l'avoir trouver .
Réponse :
Bonjour! Nous prenons note de votre avis et nous vous en remercions. Nous transmettrons ce dernier à notre équipe ce qui l'encouragera davantage. Et nous sommes ravis que vous ayez trouvé le produit que vous souhaitiez. Cordialement, Sophie.
Très bon choix, tarifs normaux très bon accueil
Réponse :
Bonjour! Je prends note de votre avis et je vous en remercie. Je le transmettrais à l'équipe cela les encouragera. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Sophie
Bon accueil, bons renseignements. Petit bémol sur le prix d'un coupon fin de rouleau, aurait apprécié un geste commercial.
Réponse :
Bonjour Madame Blondeau, Nous prenons note de votre avis et nous vous en remercions. Nous transmettrons ce dernier à l'équipe. Cordialement, Sophie.
Aux futures clientes, VIGILANCE... Mécontente de mon passage dans ce magasin... J'étais venue acheter 15 m d'élastique afin de confectionner des masques. Ayant remarqué que la vendeuse tirait sur l'élastique en le mesurant, une fois rentrée à la maison, j'ai vérifié mon achat : 14.30 m au lieu des 15 demandés et facturés !!! Si l'opération se répète pour chaque cliente les affaires vont prospérer...
Réponse :
Bonjour Madame Henry, Je prends note de votre avis ainsi que de votre mécontentement. Je m'excuse de ce désagrément.Je pense sincèrement que le fait que vous ayez 70cm en moins n'était pas intentionnel de la part de notre collaboratrice. Ce que vous décrivez ne reflète en rien la politique commerciale de notre enseigne. Nous restons malgré cela à votre disposition si vous le souhaitez vous pouvez nous contacter sur le site internet via le formulaire de contact. J’espère malgré cela vous revoir bientôt. Bien cordialement, Sophie
J'ai acheté un article contenant des accessoires, arrivé à chez moi, je m'aperçois que l'emballage est ouvert. J'appelle le magasin pour avoir un échange. La responsable ne me l'échange pas car elle n'est pas certaine que l'emballage était ouvert, et que je peux très bien l'avoir perdu! J'ai pris une photo arrivé à la maison, mais cela aussi ne lui garantie pas que c'est vrai! Inadmissible! J'ai payé 15€ pour un article incomplet, et c'est pour moi. Service commercial pitoyable.
Réponse :
Bonjour Mme Hernadez, Nous prenons note de votre avis ainsi que de votre mécontentement. Nous nous excusons du désagrément. Ce que vous décrivez ne reflète en rien la politique d'accueil et commercial que nous souhaitons pour notre clientèle. Nous restons malgré cela à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement, Sophie
Je recommande vraiment ce magasin, l’offre est très complète et de qualité.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message. Bien cordialement. Sophie
Très bon accueil et très bon conseils de la part de Christophe. Je recommande ce magasin.
Réponse :
Bonjour Daniel. Merci pour votre évaluation concernant notre magasin d'Albi. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition. Bien cordialement, Sophie
La dame brune qui m'a servie était très aimable et de très bon conseil. La dame blonde derrière la caisse, quant à elle, n'était ni souriante ni très aimable ...
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Bonjour Audrey, merci pour votre retour concernant votre expérience dans notre magasin Tissus des Ursules d'Albi. Nous prenons note de votre avis et restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Sophie
c'est un petit paradis pour les petites mains de fées ,tout pour la confection ,il y a du choix le personnel de bons conseils, très gentils
Réponse :
Bonjour. Merci pour votre évaluation concernant notre magasin d'Albi. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition. Bien cordialement, Sophie
Tout pour la couture tricot et bricolage loisirs dans le domaine.. Mais aussi tout fait prêt à poser ou sur commande... Une adresse rare dans le coin !! Je recommande
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Bonjour Monique. Merci pour votre retour concernant notre magasin d'Albi. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition. Bien cordialement, Sophie
Très bon choix pour l accueil c est très bien aussi je reviendrai merci Huguette
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Bonjour Huguette. Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition. Bien cordialement, Sophie
Accueil pas très sympa, ne renseigne pas sur la dispo des articles, dommage
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Bonjour Marie. Nous déplorons que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète en rien la politique d'accueil que nous souhaitons pour notre clientèle. Nous restons malgré cela à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement, Sophie
Tissus un peu plus cher que la moyenne mais après grand choix de tissus d'aiguille rubans etc... on est assez vite servit et personnel agréable. Très bonne expérience.
Réponse :
Bonjour. Merci pour votre commentaire concernant notre équipe et notre magasin d'Albi. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Sophie
Voilages et rideaux un.peut cher...
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Bonjour Marie France. Merci pour votre commentaire concernant notre magasin d'Albi. Nous travaillons au quotidien pour proposer à notre clientèle le meilleur rapport qualité/prix sur l'ensemble de nos produits. N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux pour être tenue au courant de nos actualités et offres promotionnelles. Nous espérons vous revoir bientôt, l'équipe d'Albi reste à votre entière disposition. Bien cordialement, Sophie
Endroit super oour les couturières
Réponse :
Bonjour Béatrice, Merci pour votre retour. A bientôt en magasin ! Bien cordialement
très beau magasin.. énormément de choix.
Réponse :
Bonjour Jacqueline, Nous vous remercions pour votre message. Bien cordialement
Bonne qualité mais un peu cher quand même.
Réponse :
Bonjour Arielle, Nous vous remercions pour votre retour. Nous proposons différentes gammes de produits à différents prix afin de satisfaire l’ensemble de nos clients. Bien cordialement
J'aimais bien aller dans ce magasin.. Mais je n'irai plus .. Très mauvais accueil de la responsable, javais l'impression de la saouler .. ( il y en a sûrement plusieurs je ne sais pas) La vendeuse qui m'a servit était gentille rien à dire
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour votre message et nous vous présentons nos excuses quant à la mauvaise expérience survenue dans notre magasin. Nous sommes néanmoins surpris car d'ordinaire, ce magasin jouit d'une bonne réputation, notamment au niveau de l'accueil, des conseils et des services (peut-être êtes vous tombée sur un jour sans). Nous transmettons l'information à nos équipes. Bien cordialement
Beaucoup de choix d'articles dans le magasin mais manque de personnels
Réponse :
Bonjour Charline, Nous vous remercions pour votre message. Nous prenons en compte vos remarques. Bien cordialement