Voici toutes les informations sur le Magasin de tissus Tissus des Ursules / La Maison d'Ursule Grasse qui ce trouve au 57 Rte de Cannes, 06130 Grasse (06). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ❌ Livraison
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (110)
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Je recommande ce magasin de tissus j’ai été servie par Sylvine ce jour. Une professionnelle très souriante et de bon conseil. Je reviendrai avec plaisir dans ce magasin.
Personnel très agréable..
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Service déplorable. À tous les professionnels : magasin à fuir !!! J’ai demandé 37 mètres de ruban, la vendeuse s’est énervée parce qu’il fallait dérouler tout le rouleau. Pas de réassort = pas de rouleau pleins = besoin de mesurer mètre par mètre ! Amabilité à revoir. Honnêtement, la prochaine fois j’irai ailleurs surtout qu’il n’y a rien d’exceptionnel en sélection tissus dans ce magasin. Bref, première visite et ce sera bien la dernière. Encore un commerce qui va couler, cette fois-ci ce sera pas la faute d’internet mais bien à cause des vendeurs.
Réponse :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite chez Tissus des Ursules ne s'est pas bien déroulée. Vos remarques ont été transmises à nos équipes. Nous ne pouvons malheureusement pas avoir chaque produit en réserve pour des demandes de grosses quantités, nous n’avons donc pas le choix que de mesurer mètre par mètre, nous sommes donc désolés pour l’attente occasionnée. Si vous souhaitez en discuter avec la responsable du magasin, celle-ci se tient à votre disposition. Nous tenons à vous assurer que votre expérience ne reflète absolument pas notre politique commerciale ni l’importance que nous accordons à nos client(e)s et nous espérons que votre prochaine visite vous permettra de vous en apercevoir Bonne journée
Bonjour, Les employées sont charmantes, compétentes, la boutique agréable..... mais l'attente est trop longue !
Réponse :
Bonjour Rose-Marie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre magasin. Nous sommes navrés d’apprendre que vous en avez tiré du négatif. Notre personnel prend le temps de conseiller chaque client(e), ce qui peut expliquer l’attente lors des journées de forte affluence. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable. Bonne journée.
Je suis venue hier dans ce magasin après une très mauvaise expérience dans celui de Nice. Ici l’accueil est chaleureux. La vendeuse est venue spontanément me proposer son aide et la sympathie était au rendez vous. Les tissus sont parfaitement rangés et cela donne envie d’y rester un moment pour prendre le temps. Je suis professionnelle et la responsable m’a créé instantanément le compte pro et m’a octroyé la réduction professionnelle même s’il fallait normalement attendre plusieurs jours pour que le compte soit validé. J’ai beaucoup apprécié. Seul petit bémol. J’ai acheté pour plus de 15m de tissu qui était indiqué avec une laize de 150, ce dont j’avais besoin pour mon projet. Malheureusement une fois rentrée je me suis aperçue qu’elle mesurait 140.. je ne sais pas comment je vais travailler. Vérifiez bien les infos indiquées sur les plaquettes.
Réponse :
Bonjour Madame Viegas, Un tout grand merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de l'accueil client de notre magasin. Nous sommes navrés pour la largeur du tissu, il doit s'agir d'une erreur d'étiquetage, n'hésitez pas à retourner en magasin pour procéder à un échange si vous le jugez nécessaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Beaucoup de choix et des conseils toujours très éclairés.
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir prochainement en magasin. Bien à vous.
Professionnels et disponibles. Bravo
Réponse :
Bonjour Thierry, merci beaucoup pour ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin.
Je suis venue jeudi pour mes projets de couture Merci beaucoup pour votre sympathique accueil et vos precieux conseils au plaisir de revenir
Réponse :
Bonjour Sylvia, Au nom de toute l'équipe nous tenons à vous remercier pour votre super commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Du début à la fin…. Quel bonheur Du personnel vraiment agréable compétent qui m a formidablement bien conseillé Beaucoup de références et bien conseillé c était parfait Christel
Réponse :
Bonjour Christel, Un tout grand merci pour ce très gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Mauvaise expérience dans ce magasin. Personnel peu compétent, inapte à conseiller sur un tissus pour un projet couture. Lorsqu'on demande une matière, réponse : il y en a un peu partout dans le magasin. Bref tissus absolument pas rangé/organisé. Partie les mains vides
Réponse :
Bonjour Madame Asso, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Nous transmettons vos remarques à notre équipe. Nous avons récemment renouvelé une bonne partie de notre équipe de vente et nous nous efforçons de les former au mieux. Nous espérons que vous pourrez noter une amélioration lors de votre prochaine visite. Excellente journée à vous.
Magasin facile d accès. Grand choix de rideaux et de tissus divers. Prix abordables.
Réponse :
Bonjour Marie, Nous tenons à vous remercier pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes et nous espérons vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Personnel incompétent et responsable de magasin extrêmement désagréable et incompétente également A fuir d urgence et juste envie d aller chez la concurrence
Réponse :
Bonjour Herve, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière visite en magasin s'est mal déroulée. Nous allons transmettre vos remarques à notre équipe. Si vous désirez échanger plus en détail sur le sujet n'hésitez pas à nous contacter par mail via notre site internet : www.tissusdesursules.fr Bonne journée
Pas professionnel
Réponse :
Bonjour Chantal, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière expérience en magasin s'est mal déroulée. Si vous désirez échanger plus en détail sur votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter via l'adresse mail de notre site internet : www.tissusdesursules.fr. Bonne journée
Merci beaucoup à Julie pour sa compétence et sa patience. Juste avant l'heure de fermeture.
Réponse :
Bonjour Francis, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir en magasin. Bonne journée
Une vraie belle découverte! Que de choix; personnel très disponible pour de précieux conseils ... Merci beaucoup; à quand une installation en Belgique ?😉
Réponse :
Bonjour, Un tout grand merci pour votre commentaire. Nous n'avons pas prévu d'ouverture en Belgique pour le moment, mais peut être un jour. Bonne journée
Pas professionnelle du tout. Nous avons perdu du temps et de l'argent. Service après vente pas commercial. Mauvaise enseigne.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre confection ne corresponde pas à vos attentes. Cependant cette dernière est bien conforme à votre bon de commande. Vos rideaux vous attendent en magasin. Bonne journée
Très mauvaise expérience dans ce magasin! Responsable incompétente et de mauvaise foi. Je ne recommande pas du tout!!
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous désirez échanger sur le sujet de manière plus approfondies, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire disponible sur notre site internet. Bonne journée
. ' super mag on n'y trouve tout .Les vendeuse sont très compétentes Je vous conseille ce magasin
Réponse :
Bonjour Albert, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Bonne journée
Pas assez de vendeuses
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre magasin. L'équipe est actuellement en sous effectif mais un recrutement est en cours. Nous espérons vous revoir prochainement.
Très accessible et un personnel très sympathique et de bon conseil
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire envers nos équipes. A très bientôt en magasin.
Je suis ravie d'acheter mes tissus chez vous, la qualité est top, les vendeuses sont très sympathiques et conseillent super bien dans les choix ! Très contente de votre boutique ☺️
Réponse :
Merci pour votre message. N'hésitez pas à repasser pour nous montrer vos créations. A bientôt
Très pro et très sympa et de bons conseils
Réponse :
Merci pour votre message sur nos produits et tissus.
Reçu ce jour vers 13h45 par une demoiselle absolument charmante…. J’avais une demande un peu particulière et j’ai été servie avec le sourire et très bien conseillée J’étais pressée de retourner travailler et elle était très réactive et compréhensive Hâte de mettre ses conseils en pratique Magasin propre et bien entretenu Un choix très très important de bons produits pour tout les goûts et tout les budgets Bravo
Réponse :
Merci pour votre message sur notre équipe et nos produits. Bonne journée.
Il y a un beau choix de linge de maison. De tissus, rideaux, dessus de lits, oreillers, serviettes de bains..tout ce qu'il faut pour la couture....
Réponse :
Merci pour votre message. A bientôt !
Étant de passage à Grasse, je suis allée dans votre magasin, j'ai été très bien conseillée par une jeune dame, mais, en caisse, jai été témoin d'une réflexion très désagréable de la responsable (je pense) sur la jeune dame qui m'a conseillé. J'ai été très mal à l'aise, ce n'était pas justifié. Pas motivée de retourner dans ce magasin où on ne respecte pas le personnel
Réponse :
Madame, nous prenons note de votre message. Pouvez vous nous en dire plus pour que nous comprenions ce qu'il s'est passé ? Vous pouvez le faire via le formulaire de contact qui se trouve sur notre site internet. Cela nous permettra de refaire le point avec nos équipes. Nous vous présentons toutes nos excuses suite à votre mauvaise expérience en magasin. Cordialement
Très bien
Réponse :
Merci pour votre message.
Super magasin ! J’ai téléphoné car je n’habite pas à côté, on m’a répondu en 5 secondes. J’ai été super bien conseillé. La selle de ma moto était déchirée. Du coup je me suis lancé ! Je vous laisse voir les photos de ma restoration amateur. Concernant le magasin c’est grand et il y a du choix et surtout c’est pas cher ! Je recommande !
Réponse :
Merci pour votre retour d'expérience. Bonne journée à vous. Bien cordialement
Très disponible un acceuil nickel
Réponse :
Merci pour votre retour.
L agencement intérieur du magasin à changé. C est moins clair.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message. Nous avons effectivement commencé à changer l'agencement du magasin. Ce dernier n'est pas encore terminé. Nous procédons par étapes. Il y aura encore d'autres changements. Bien cordialement
C'est malheureusement le seul magasin de Grasse. Je trouve le personnel sympathique mais trop de turn over et pas toujours qualifié pour donner des conseils. La responsable du magasin n'est ni accueillante (voir mal aimable) ni commerciale. Le magasin ferme se portes 10 minutes avant l'heure de fermeture officielle sous prétexte de sous effectif. Pour ma part j'éviterai d'y aller dorénavant.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes actuellement en pleine ré organisation de nos équipes au magasin et avec les sous effectifs et les différents rebondissements de l'actualité il a fallu nous adapter. Nous refonctionnons désormais sur des horaires d'avant confinement. Bien cordialement
Ce serait vraiment dommage d'être suffisamment réactifs pour changer vos horaires sur Google ! Le magasin est actuellement ouvert à partir de 10h, et non 9h, cela fait plus d'un mois que c'est le cas si j'en crois le mot sur vos portes de magasin. Qu'attendez vous pour faire la modification ? Sinon bon magasin même si le personnel change souvent. Pas toujours évident d'avoir des conseils.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Nos horaires sont à jour. Désolé pour le couac. Nous sommes en train de reformer l'ensemble de nos équipes pour assurer un maximum de conseils. Bien cordialement
Pleins de bons choix
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Cordialement. Tissus des Ursules
Le changement permanent de personnel est vraiment regrettable car j ai très souvent apprécié les conseils donnés mais rarement retrouvé la vendeuse. Par contre j ai assisté à des remarques méprisantes de la responsable envers son personnel devant les clients. J'ai été choquée de ce manque manifeste de respect.... d où ma note.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes en train de reformer l'ensemble de nos équipes. N'hésitez pas à revenir vers nous. Bien cordialement
Vendeuse professionnelle et très sympathique. Produits variés et prix corrects. Stationnement facile. Magasin très propre et accueillant.
Réponse :
Bonjour merci pour votre avis. Bien cordialement. Sophie
Accueil non chaleureux Magasin peu clair Tarifs élevés
Réponse :
Bonjour, désolé pour cette mauvaise expérience. Notre Responsable Jennifer se tient à votre disposition pour en parler. Cordialement
Beaucoup de choix depuis la rénovation. Manque de lumière dans le magasin.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message. Nous notons la remarque sur l'éclairage. Un "re lamping" est prévu dans le courant de ce mois. Bien cordialement. Le Service Client Tissus des Ursules
Personnel accueillant, j'ai trouvé ce que je cherchais. Juste une petite remarque : le magasin manque un peu d'éclairage, c'est dommage qu'il soit un peu sombre.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Oui, nous sommes en train de nous occuper de l'éclairage. C'est dans les tuyaux :) !! Bien cordialement. Sophie
Très sympathiques et prêtes à trouver ce que l'on cherche.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message. Cordialement. Sophie
Obligé d'aller dans se magasin car le seul à grasse personnel très sympa et qui a du courage de travailler la Bas ..gérante vraiment très très très désagréable . .
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous transmettons votre message aux personnes concernées afin de toujours plus nous améliorer. Cordialement. Sophie
Introuvable
Réponse :
Bonjour, que voulez vous dire ?
Une très belle équipe managée par Rose lors de mon passage ce mercredi après midi. Beaucoup de monde. Agréablement surprise car je venais de M.T à Mandelieu. Je n'étais plus venue depuis un an chez T des U suite à un mauvais contact lors de ma dernière visite. Étant sur Grasse, il était dommage de devoir se déplacer hors commune pour moi. Un magasin qui semble gagner à être redecouvert comme une valeur sûre dans le domaine du sérieux et de l'accueil de sa clientèle si le turn over se stabilise enfin... A suivre...
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Bien cordialement. Sophie
Bon accueil, pas mal de choix de qualité. Prix raisonnable
Réponse :
Bonjour, Nous prenons note de votre évaluation et nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Sophie.
Ils ont des excellents produits et tissus ainsi que des pelotes de laine de toutes les couleurs très jolies qui ont aidées à la fabrication de sac
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Peux pas noter correctement n'y suis jamais allé.
Réponse :
Merci pour votre message.
Qualité et Professionnalisme au rdv Bon rapport qualité prix
Réponse :
Merci
Acceuillant et professionnel très bon rapport qualité-prix.
Réponse :
Bonjour Mr Rui Gomes, Nous prenons note de votre avis et nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir en magasin. Cordialement, Sophie
C'est bien personnel sympa
Réponse :
Bonjour Madame Gennari, Nous prenons note de votre avis et nous vous remercions. Il sera transmit à l'équipe. Cordialement, Sophie.
Responsable du magasin très à l'écoute et de très bons conseils pour la débutante que je suis.
Réponse :
Bonjour Mme Yamna Arifa, Nous prenons note de votre avis et nous vous remercions. Nous le transmettrons à l'équipe. Cordialement, Sophie.
Les pratiques discriminatoires de ce magasin sont scandaleuses et illégales ! ! Nous ne risquons pas d'y remettre les pieds.
Réponse :
Bonjour! Nous prenons note de votre avis ainsi que votre mécontentement. Si vous le souhaitez vous pouvez nous donner plus de détails via le formulaire de contact sur le site internet. Cordialement, Sophie.
Lieu tres interessant,grande superficie de tissus de belle qualitee,et de materiel de couture et tricot.je le recommande a toute celle qui comme moi couse ou tricote...
Réponse :
Merci pour votre intérêt quant à nos tissus et nos articles de couture et de mercerie. Bien cordialement
Beaucoup de choix et des prix très raisonnables pour la qualité des tissus. Un petit bémol sur l’attente à la coupe des tissus. Il y a clairement une vendeuse très motivée et pro et une autre qui n’est pas faite pour ça...
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour votre message et en prenons bonne note. Cordialement, Sophie
Nous sommes venu avec mon mari , une dame charmante qui connais son métier nous a très très bien conseiller . Vraiment super !
Réponse :
Merci
Tres beau choix, souvent des soldes et un personnel très gentil, je recommande
Réponse :
Merci pour votre retour. Cordialement
Pratique, nous trouvons tout ce dont nous avons besoin pour la couture et la décoration
Réponse :
Bonjour Anne-Marie. Merci pour votre évaluation concernant notre magasin de Grasse. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition. Bien cordialement, Sophie
Cliente depuis plus de 2ans, j'ai toujours été bien reçu. Un accueil chaleureux et de très bons conseils. Je recommande vivement.
Réponse :
Bonjour Florence. Merci pour votre évaluation concernant notre magasin de Grasse. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition. Bien cordialement, Sophie
Dommage qu'une responsable aussi désagréable soit à la tête de ce beau magasin ! Je suis pro et fréquente le magasin depuis quelques années je bénéficie donc d'une remise de 10% sauf qu'à chaque fois que je passe en caisse la responsable trouve toujours une excuse pour ne pas me les faires(pas sur les produits finis, pas en dessous de 10 euros etc...) tant pis, je suis allée à la concurrence au quartier des tissus qui sont eux très sympa et qui appliquent les 10% à chaque fois grâce e à une carte pro !
Réponse :
Bonjour. Nous déplorons que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète en rien la politique d'accueil que nous souhaitons pour notre clientèle. Nous restons malgré cela à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement, Sophie
Ok, à quoi tu dois t'attendre
Réponse :
Bonjour Philippe, merci pour votre commentaire concernant notre magasin de Grasse. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Hey Philippe, thanks for your comment about our Grasse store. We hope to see you soon. Cordially, Sophie
Le personnel ne nous conseille pas très bien
Réponse :
Bonjour Stéphanie, nous regrettons sincèrement que votre expérience en magasin n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de votre retour, que nous prenons avec grande considération et qui nous aide à nous améliorer chaque jour. Notre équipe de La Maison d'Ursule de Grasse reste toutefois à votre entière disposition pour toute nouvelle question ou autre demande. Bien cordialement, Sophie
Un beau magasin avec de nombreuses références. De bons conseils de la part des vendeuses. Certains prix sont un peu élevés malgré tout par rapport à d'autres magasins pour des références égales.
Réponse :
Bonjour Gwendoline, et merci pour votre avis et votre commentaire! Nous travaillons au quotidien pour améliorer et proposer à notre clientèle le meilleur rapport qualité/prix sur l'ensemble de nos articles. N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux et nos sites internet pour voir nos offres commerciales. A très bientôt, cordialement, Sophie
On y trouve un joli choix de laine, de tissus et le nécessaire pour confectionner soi même des objets pour la maison. Les vendeurs sont agréables et de bon conseil.
Réponse :
Bonjour Mimi, merci pour votre avis et pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Bien cordialement. Sophie.
Super magasin
Réponse :
Merci.
C'est le seul qui ai près de chez moi
Réponse :
Merci
Saint claude
Réponse :
Merci
Grand choix et personnel extrêmement serviable!
Réponse :
Merci beaucoup