Voici toutes les informations sur le Magasin de tissus Tissus des Ursules Ste Geneviève des Bois - Paris qui ce trouve au 7 Rue de la Remise Neuve, 91700 Sainte-Geneviève-des-Bois (91). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ❌ Livraison
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (164)
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Personnel accueillant et très professionnel. Magasin bien achalandé. Les vendeuses ont su bien me conseiller. Et tout ça avec le sourire. Je recommande ce magasin.
Commande 10 mètres de rideaux. On a 9, 90. La fin coupée complètement de travers on perd 25 cm de plus Pour 10 m payé 9,65 utilisables. Je ne recommande pas du tout.
Un grand choix de tissus, de style varié, pour tout type de confection
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Beaucoup de choix et personnels accueillant et prix raisonnable je recommande !!!
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Toujours du choix et le sourire
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Merci à l’équipe, j’ai été bien conseillé. On a compris mon besoin et j’ai trouvé mes besoins. Top 👍🏼
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Très bon relationnel. À su me renseigner pour la totalité de mes besoins avec professionnalisme et humour. Moment très agréable avec Christelle
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Très bon accueil et service. Merci à la belle équipe et conseillère 👍 Camille Tordjman
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Très très peu commerçant.pas de service.a éviter !!! Allez à mondial tissu ,vous serez accueilli conseillé et un service de très grande qualité
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite chez Tissus des Ursules ne s'est pas bien déroulée. Vos remarques ont été transmises à nos équipes. Nous tenons à vous assurer que votre expérience ne reflète absolument pas notre politique commerciale ni l’importance que nous accordons à nos client(e)s et nous espérons que votre prochaine visite vous permettra de vous en apercevoir Bonne journée
super magasin, plein de choix personnel agréable
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Bonjour, moi qui suis habituée à aller au magasin de Villebon, ou l'accueil et les conseils toujours agréable, quand je me rend dans le magasin de ste geneviève, j'ai vraiment l'impression de déranger les vendeuses. Elles sont derniere la caisse, et surtout ne leur demandé rien, il ne faut surtout pas les interompre dans leur conversation.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite chez Tissus des Ursules ne s'est pas bien déroulée. Vos remarques ont été transmises à nos équipes. Nous tenons à vous assurer que votre expérience ne reflète absolument pas notre politique commerciale ni l’importance que nous accordons à nos client(e)s et nous espérons que votre prochaine visite vous permettra de vous en apercevoir Bonne journée
J'ai pu acheter des rideaux en promo pour vraiment pas cher et la personne qui s'est occupée de moi était aimable.
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Magasin bien achalandé,bons conseils, bonne écoute des demandes,bon accueil
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Boutique bien achalandée mais difficile de s'y retrouver. Une des conseillère était très gentille mais une autre m'a ni plus ni moins envoyé valser sans ménagement alors que je lui demandais son aide. Elle était visiblement en train d'aider une autre cliente mais un simple je termine et j'arrive aurait suffit... Typiquement le genre de méchanceté qui me fais fuir...
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite chez Tissus des Ursules ne s'est pas bien déroulée. Vos remarques ont été transmises à nos équipes. Nous tenons à vous assurer que votre expérience ne reflète absolument pas notre politique commerciale ni l’importance que nous accordons à nos client(e)s et nous espérons que votre prochaine visite vous permettra de vous en apercevoir Bonne journée
Quelle horreur ce magasin. Le personnel fuit et n'est pas du tout aimable. On doit les déranger.... je n'y retournerai plus....
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite chez Tissus des Ursules ne s'est pas bien déroulée. Vos remarques ont été transmises à nos équipes. Nous tenons à vous assurer que votre expérience ne reflète absolument pas notre politique commerciale ni l’importance que nous accordons à nos client(e)s et nous espérons que votre prochaine visite vous permettra de vous en apercevoir Bonne journée
Le magasin est bien entretenu, c'est lumineux et il y a un choix qui devrait ravir tout le monde, on y trouve ce que l'on cherche. A savoir que la qualité prime ce qui rime avec des prix plus ou moins chers... Le personnel est aimable, à l'écoute et professionnel. Faites y un tour...
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Nous sommes allés à tissus des ursulles de villebon qui nous avait très dessus pour l'accueil. Mais j'aimais leurs produits Du coup nous sommes passés quand même à St Geneviève des bois mais par crainte . Nous en sortons très content déjà le magasin est très accueillant avec leurs marchandises Et nous avons été bien reçu par la vendeuse qui c'est occupé de nous un choix de rideaux et de très bon conseils Merci et nous reviendrons pour d'autres achats. Bonne continuation à l'équipe et resté comme ça. C'est qu'aimes les clients Valerie
Réponse :
Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Le magasin est beaucoup plus grand que ce que je pensais et il y a un choix très riche de tissus. Vous pourrez aussi y acheter du linge de maison, des coussins, etc. S'il y a une seule chose désagréable, c'est qu'il se trouve à la Croix Blanche. Il est possible de s'y rendre en bus, mais ce n'est pas hyper pratique et ça suppose qu'il faut reprendre le bus bondé les bras chargés. Ne reste que la voiture, mais entre les embouteillages et les carrefours mal agencés à proximité, ça ne fait vraiment pas rêver. Quiconque a déjà conduit pour y aller aura une pensée pour l'espèce de rond-point cauchemardesque à l'entrée de la zone... Les employés vous conseilleront dans le magasin, mais si vous pouvez vous en passer, que vous pouvez attendre quelques jours pour vous mettre à coudre, ou si vous n'avez pas spécialement besoin de voir les tissus de vos yeux pour constater la texture, il vaudra peut-être mieux commander sur le site. :)
Réponse :
Bonjour Marlène, Merci beaucoup pour ce commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Je suis très satisfaite de la prestation fournie tant au niveau de l accueil, des conseils que des rideaux que j'ai fait réaliser sur mesure !
Réponse :
Bonjour Sophie, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécier votre dernière visite en magasin. Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bonne journée
Un grand choix de tissus très bien organisé mais le manque de professionnalisme de la part de la vendeuse à qui j'ai demandé conseil m'a fait repartir les mains vide. Que l'on soit débutante ou non en couture, on peut avoir des questions qui semble bête mais en aucun cas la vendeuse doit se moquer ouvertement. En revanche, la réponse d'une deuxième vendeuse était plus agréable. Résultat: tissu acheté à la concurrence grâce aux vendeuses plus attentionnées.
Réponse :
Bonjour Anaëlle, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière visite en magasin s'est mal déroulée. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous les avons transmises à notre équipe. Nous sommes désolé pour le malentendu, sachez que notre vendeuse ne se moquait pas du tout de vous. Nous accordons une importance toute particulière à notre service client et nous espérons que vous pourrez changer d'avis lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir. Bonne journée
Je n'ai pas trouvé mon bonheur, ma demande étant très spécifique mais j'ai apprécié un très bon accueil hier de la part des deux employées, notant que c'est rarement le cas dans cette succursale.
Réponse :
Bonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Très bonne conseillère très souriante et agréable
Réponse :
Bonjour Ashley, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Très bons conseils, les vendeuses prennent bien le temps de tout expliquer, d’aider au choix des matieres, merci
Bonjour depuis un moment je lis des commentaires concernant le personnel désagréable et je ne comprenais pas jusqu’à hier soir. Vendredi soir arrivée en magasin a 18h40 avec le nom et une photo du tissu recherché et même la référence très fière de moi! C’était sans compter sur la vendeuse que j’ai croisé je lui ai dit bonsoir je cherche du tissu Dubaï vert réponse connais pas je lui montre la photo qu’elle à peine regardé réponse soupir de voir une cliente comme moi. Je lui ai dit plus fort qu’elle n’avait pas regardé la photo et là une vendeuse charmante s’est démenée et m’a trouvé mon tissu et m’a bien conseillée. Quand à cette désagréable personne; virez la ! Elle saccage la réputation de votre magasin. Pour preuve j’ai mis 3 étoiles une vendeuse a 5 étoiles et l’autre 1 (parce que 0 n’existe pas). A dispo pour échanger je suis cliente depuis ……. Mais effectivement chez la concurrence les vendeuses sont très aimables.
Réponse :
Bonjour Madame Saint-Guilhem, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous les avons transmises à notre équipe. Nous espérons que vous pourrez remarquer une différence lors de votre prochaine visite. Bonne journée
Plein d'immenses Mercis à toute l’Équipe du Magasin Tissus des Ursules de Sainte-Geneviève-des-Bois, et en particulier à sa Responsable Christine L., pour les excellents accueils que vous nous réservez, pour l'excellence de tous vos conseils, pour la patience et l'indulgence dont vous faites preuve avec tact et délicatesse, et pour l'inoubliable aide que vous nous avez apportée pour définir, correctement et avec précision, les dimensions des rideaux à confectionner avec des plis plats dans le tissus Veneto. Ces rideaux sont sublimes, magnifiques, hyper bien confectionnés aux bonnes dimensions, et habillent superbement bien chacune des pièces de notre maison. Les plis plats sont splendides et apportent un somptueux tombé à chacun de nos rideaux qui nous ont été livrés, à notre plus agréable surprise, dans un délai des plus courts (commandés le 28/11/2022, reçus le 05/12/2022). Nous vous assurons de notre plus grande reconnaissance et nous vous présentons nos plus chaleureux remerciements pour vos excellentes et remarquables qualités professionnelles. Ce sera toujours un immense plaisir que de vous retrouver, vous et pas d'autres magasins, pour tous nos futurs projets ou futurs achats de décoration d'ameublement. M. Monavon (Seine-et-Marne)
Réponse :
Bonjour Michèle, au nom de toute l'équipe nous tenons à vous remercier pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que votre confection vous plaise. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. Bonne journée.
Débutante en couture j'ai pu être aidée et orientée dans le choix des matériaux. Le magasin est grand avec une large gamme de produits. L'accueil est sympathique, Je recommande ce magasin.
Réponse :
Bonjour Ines, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce super commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet et nous espérons vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Très grand magasin accueil moyen beaucoup de choix mais pas un magasin pour les bonhommes venir accompagné de la gente féminine
Réponse :
Bonjour Richard, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un gentil commentaire. Nous accueillons les hommes et les femmes de la même manière, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu l'impression d'être traité différemment. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
j'aime le choix des tissus de ce magasin mais très déçue des employées, déjà qu'elles ne sont pas aimable de base ! ce jour ci j'ai eu un accrochage sur le parking du magasin comme je suis honnête je rentre dans le magasin pour chercher la personne à qui j'ai abîmé la voiture, et la elles m'ont limite sauté dessus, à me dévisager et dire à voie haute oui c'est elle !!!! je l'ai vu !!!! resté là madame (comme si j'allais m'enfuir ) elles ont ameuté tout le magasin, je n'ai pas apprécié du tout !!! elles feraient mieux de s'occuper de leurs affaires et d'apprendre à être aimable avec les clients. Même la personne à qui j'ai abîmé la voiture était plus aimable. je ne reviendrai plus jamais
Réponse :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière visite au sein de notre magasin s'est mal déroulée. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous les transmettons à notre équipe. Néanmoins nous pensons qu'il doit probablement s'agir d'un malentendu. Après avoir échangé avec la responsable du magasin, cette dernière nous affirme que l'équipe a fait au mieux pour gérer la situation. Il s'agit de situations auxquelles nous ne sommes jamais, ou très rarement, confrontés. Nous tenons à vous présenter nos excuses si la façon dont nous avons pris les choses en main vous a déplu, mais nous tenons à vous dire que cela n'était en aucun cas contre vous et nous sommes soulagés que tout soit rentré dans l'ordre. Bonne journée
en homme seul ce jour je suis allé me confronter à des rideaux bien conseillé par la vendeuse beaucoup de choix dans ce magasin
Réponse :
Bonjour Patrick, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Equipe très sympathique
Réponse :
Bonjour, Un tout grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
La vendeuse est été vraiment au top! Merci à elle! Et je trouve qu'ils ont vraiment une large gamme. Textiles divers que se soient en taille en coloris en matière. J'aime bcp!
Réponse :
Bonjour Laëti, Un tout grand merci pour votre gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Je reviens du magasin la il.me manque un coupon et quand je les appelle ils n ont rien ce n est pas la première fois la bas il faut vraiment faire très attention
Réponse :
Bonjour Madame Petit, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière visite au sein de notre magasin s'est mal déroulée. Nous sommes très surpris par votre retour, en effet nous n'avons aucun intérêt à garder des morceaux de tissus coupés pour nos clients. Si nous avions retrouvé votre coupon nous l'aurions bien entendu mis de côté pour que vous puissiez venir le récupérer. Néanmoins nul n'est à l'abri d'une erreur et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mésaventure. Bonne journée
C'était la première fois pour moi que je rentrais à Tissus des Ursules. J'ai été agréablement surpris par la quantité des tissus. Lieu propre et les tissus sont rangés par couleurs et ils sont de qualités.
Réponse :
Bonjour Benjamin, Un tout grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Des conseils avisés et une grande disponibilité je recommande !
Réponse :
Bonjour Clémentine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Important choix de tissu et personnel désagréable. PASSEZ VOTRE CHEMIN. Merci encore à la désagréable Christine la responsable qui à ma question que me conseillez vous ? Me répond je suis pas tapissieres faites ce que vous voulez . Aucune amabilité : ni bonjour , ni merci ni excusez nous. Tous les commentaires depuis des années sur les vendeuses désagréables prennent aujourd'hui tous leurs sens vu que leur responsable est aussi désagréable. Bien entendu quand j'ai commencé à me plaindre devant ses collègues elle a essaye de noyer le poisson en me rejettent la faute dessus vous ne m'avez pas dit bonjour. Bref encore une fois ,passez votre chemin, la concurrence est juste à côté et plus aimable.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière visite en magasin se soit mal déroulée. Après avoir échangé avec la responsable, il semblerait qu'il y ait eu un malentendu. En effet, au sein de notre magasin il y a aussi une vendeuse qui porte le nom de Christine, et il semblerait que ce soit avec elle que vous vous soyez entretenu. Si vous désirez échanger plus amplement sur votre expérience, la responsable du magasin sera ravie de vous accueillir pour en discuter. Bonne journée
Très bonne expérience : - Il y a quelques semaines dans le magasin pour choisir un tissus noir; - Au téléphone ce jour pour demander des conseils supplémentaires à propos du tissus. Achat d'un tissus diabolo noir. Merci pour votre accueil et votre disponibilité.
Réponse :
Bonjour Clément, Un tout grand merci pour votre retour positif. Nous sommes impatients de votre prochaine visite en magasin. Bonne journée
Magasin agréable et vendeuse de bon conseil je recommande !
Réponse :
Merci Maryline pour votre commentaire envers nos équipes et notre magasin. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Un simple bonjour en entrant, les 2 vendeuses étaient au comptoir en train de discuter. Personne n'est venu me demande si j'avais besoin de quelque chose, et lorsque je sollicite la dame avec le rouleau de tissu dans ma main, celle-ci ose me dire que je dois attendre sans pour autant prendre l'article en main. Je veux bien, mais je suis bien restée 10 min le rouleau de tissu à la main à attendre que quelqu'un daigne venir vers moi. J'aurais du prendre connaissance des commentaires avant de m'y rendre.
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre magasin suite à votre visite. Nous sommes sincèrement désolés si l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes cependant étonnés car ce magasin jouit d'une bonne réputation. Nous transférons toutefois votre message à notre magasin afin de les sensibiliser à l'accueil client. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement
Accueil déplorable, vendeuse pas aimable. Ce n'est pas la première fois que je viens dans ce magasin et à chacune de mes visites les vendeuses ont été désagréable. A éviter si vous avez besoin de conseil ou si vous ne trouvez pas l'emplacement des tissus.
Réponse :
Bonjour, nous avons bien noté votre message et nous vous présentons toutes nos plus sincères excuses quant à cette mauvaise expérience en magasin. Ceci ne reflète nullement la politique commerciale de la société. Si vous souhaitez en parler, notre responsable Christine se tient à votre disposition. Passez de belles fêtes de fin d'année. Bien cordialement
Parking accessible et places pour handicapés. Accès différent pour l'entrée et la sortie du magasin. Le magasin est très bien achalandé avec une multitude de choix de tissus. Accueil très chaleureux, les vendeuses sont de très bons conseils et très souriantes. L'aménagement est très bien conçu et pensé avec d'un côté une partie d'articles pour la maison et de décoration et de l'autre mercerie et tissus à la coupe. Je reviendrai et je le conseille à tous les couturier(e)s et adepte de décoration.
Réponse :
Merci pour votre message sur notre équipe et nos tissus. Bonne journée
Tissus au poids grosse arnaque! Vendu 850 g pesé en magasin par la caissière. Contrôle a la maison 500g. Surtout regarder l’affichage du poids sur la balance avant de payer Personnel pas aimable
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Il n'y a jamais eu d'arnaque sur nos tissus vendus au poids. Nous pesons réellement le bon poids. Le poids et le prix annoncés sont faits devant le client. Si vous jugez que c'est trop chers, vous avez le droit de ne pas les acheter. Si vous pensez qu'il y a eu un souci, vous pouvez revenir en magasin et notre équipe sera à votre écoute pour résoudre votre problématique. Bien cordialement.
Magasin avec beaucoup de choix, les vendeuses sont souriantes et efficaces ! J'y retournerai !
Réponse :
Merci pour votre retour sur notre équipe et nos tissus. Bonne journée
10/01/2022 : j'ai profité des ventes privées et j'ai été agréablement surprise par l'accueil...RAS PARFAIT. Décue...De plus en plus désagréable surtout la directrice (aimable comme une porte de prison). Je n'avais pas ce souvenir...J'ai franchement pas envie d'y retourner sauf que je ne trouve certains imprimés que chez eux...Dommage.
Réponse :
Bonjour, désolé pour la mauvaise expérience lors de votre dernière visite. Vous pouvez en discuter sans souci avec Christine notre Responsable. Bien cordialement
Bon magasin spacieux
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Cordialement. Tissus des Ursules
Du choix...un peu cher
Réponse :
Merci pour votre message. Nous faisons toujours attention à nos prix par rapport à leur qualité. Qu'avez vous trouvé de cher ? N'hésitez pas à faire remonter vos informations en magasin avec notre Responsable. Cordialement
J'ai profité d'un déplacement professionnel en région parisienne pour faire une halte. Le magasin est spacieux et plutôt bien achalandé. Mais par contre, la vendeuse a qui j'ai eu à faire devrait changer de métier. Son manque d'amabilité ne donne pas envie d'acheter davantage, d'ailleurs je me suis arrêtée après la découpe de mon premier tissu. C'est bien dommage...
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message. Nous transmettons votre remarque à nos équipes. Vous pouvez également en discuter directement avec notre Responsable Christine qui se tient à votre disposition. Cordialement. Le Service Client
Personnel disponible, de bons conseils. Magasin bien tenu. Votre système permet de prendre le temps de choisir ses tissus et d'être servi lorsque nous sommes prêts.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Bien cordialement. Le Service Client
Très belle boutique et propre personnel accueillant et sympathique et serviable merci de votre accueil
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Bonne journée. Sophie
Lieu spacieux qui a été adapté aux mesures sanitaires de prévention Covid. Le choix des tissus est varié. Le secteur décoration et Blanc apporte un plus au magasin. L'accueil est toujours agréable, souriant et professionnel. Que du plaisir à venir dans cet établissement en cette période difficile.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Cordialement. Tissus des Ursules
Très grand choix de tissus.. et aussi de décorations. J'adore ce magasin. Vendeuse très agréable et disponible.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour qui nous encourage toujours plus à nous améliorer. Bien cordialement. Sophie
L'accueil laisse vraiment à désirer. Dommage.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Si vous souhaitez donner plus de détails, vous pouvez en parler directement avec notre Responsable Christine qui se tient à votre disposition pour tout échange à ce sujet. Bien cordialement. Le Service Client Tissus des Ursules
Beaucoup de jolis coupons, dommage que les magasins soient fermé le dimanche.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Notre magasins ré ouvre à partir de ce dimanche 13 décembre. Bien cordialement. Sophie
Beaucoup de choix de tissus et de mercerie ainsi que de la décoration. Mais l´accueil et l´amabilité des vendeuses sont une catastrophe. Des remarques et des facons de dire les choses pas du tout acceptables dans le cadre du travail. L´une d'elle en est même agressive. C'est une honte d´avoir à faire à ce type de personnel lorsque l'on vient dépenser des sommes conséquentes. J'avais déjà constaté cela, mais aujourd'hui fut la fois de trop. Et quand je vois tous les commentaires au sujet de ces vendeuses, je ne comprend pas pourquoi rien n'est fait... FUYEZ, la concurrence est a quelques mètres, et les vendeuses sont très charmantes et pleines de conseils chez Mondial Tissus. Aux Ursules on ose même pas poser de questions tellement nous avons peur de déranger.
Réponse :
Bonjour, nous prenons note de votre message. Nous sommes surpris par la violence des propos d'autant plus que notre magasin jouit plutôt d'une bonne réputation dans la région. Cependant, pour avoir plus de détails, notre Responsable Christine se tient à votre disposition pour en parler sans aucun souci. Bien cordialement. Sophie
tissus de bonne qualité , par contre vendeuse pas très agréable.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés quant à votre expérience survenue sur notre magasin de Ste Geneviève. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement sur le site internet via le formulaire de contact ou alors vous avez la possibilité d'en discuter avec notre Responsable de magasin, Christine. Bien cordialement. Sophie
Malgré un accueil quelque fois un peu froid, bon magasin compétitif sur les prix des tissus
Réponse :
Merci pour votre retour pour quant à la qualité de nos tissus et articles de mercerie. Nous transmettons le message à nos équipes quant à l'acceuil et notre Responsable Christine se tient à votre disposition pour en parler. Cordialement
J’aime ce magasin parce qu’il est grand et offre un panel de tissus intéressant. J’y vais depuis 8 mois maintenant, mais je pense que je vais certainement aller voir ailleurs parce que marre d’avoir l’impression de déranger à chaque fois !! Aucuns sourire, même quand vous essayer de détendre l’atmosphère, aucunes réponses, constamment entrain de faire la tête. Et ça avec toutes les vendeuses sauf une! Je pense que lorsqu’un métier ne nous plaît pas, surtout au contact du public, il faut en changer! On a en permanence l’impression de déranger et c’est usant. Je ne pense plus y aller uniquement à cause du personnel, c’est dommage, le magasin a réellement du potentiel.
Réponse :
Bonjour Aude, nous prenons note de votre avis et vous en remercions. Nous vous présentons toutes nos plus sincères excuses quant à votre dernière expérience survenue sur ce magasin qui pourtant bénéficie d'une bonne réputation sur la région. Nous vous proposons d'en discuter avec notre Responsable de magasin, Christine, qui se tient à votre écoute pour comprendre et améliorer toujours mieux les choses. Belle journée. Sophie
Ambiance glaciale, j'y vais régulièrement j'ai acheté pour 100 € de choses comme dab mais j'avais peur de demander à couper du tissu vu la tête de la vendeuse... Pour un découpe fil elle me dit en passant c'est la le rayon mercerie d'un ton sec au lieu de me recommander l'endroit précis car il y a beaucoup de choses et tout comme ça on a l'air de les embêter pour être polie. Il pleuvait on ne me propose même pas un sac même si payant et on vous dit à peine au revoir. Pourtant il n'y avait que 3 clientes et d'ailleurs après avoir choisi le tissus on m'a ordonner d'aller au point de fil d'attente pour les rubans ! Alors que la vendeuse pouvait continuer avec moi. Bref. Quand je vais à Mondial tissus elles sont adorables on parle de mes projets en cours, des tissus tout comme au Tissus des Ursules de Villebon les vendeuses sont bien.(Je sais pas je me suis dit peut qu'elles ont toutes vécues un drame mais non en fait ça a toujours été.) Franchelent je n'y retournerais plus. On a tous de quoi être démoralisé mais qd on sort et achète du tissus c'est pour se changer les idées pas pour avoir la gueule et être mal servie...lamentable.
Réponse :
Bonjour, Nous prenons note de votre avis ainsi que de votre mécontentement et nous vous présentons toutes nos excuses. Toutefois nous sommes très étonnés de vos commentaires car notre magasin de Sainte Geneviève Des Bois bénéficie d'une très bonne réputation quant à son accueil et à son professionnalisme. Par ailleurs suite à votre avis nous nous sommes rapprochés de notre équipe dans le cadre de notre contrôle qualité interne. En aucun cas nos collaborateurs se seraient permis de vous ordonner d'aller attendre à la fille d'attente pour les rubans. La conseillère vous a simplement proposé de faire votre choix pour qu'ensuite nous puissions s'occuper de vous. Toute l'équipe prend le temps de conseiller les clients à chaque fois que nécessaire. Si toutefois vous le souhaitez vous pouvez en discuter directement avec notre responsable de magasin Christine, que se tient à votre disposition. Cordialement, Sophie.
Magasin agréable et bien rangé. Beaucoup de choix. En revanche, accueil peu accueillant . Les vendeuses semblent stressées et pressées de vous laisser et ceci malgré le peu d affluence. La personne au point d accueil qui semble être la responsable donne envie de fuir
Réponse :
Bonjour Madame Novak, Nous prenons note de votre avis ainsi que de votre mécontentement. Nous déplorons que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Ce que vous décrivez ne reflète en rien la politique d'accueil et commercial que nous souhaitons pour notre clientèle. Dans un souci de transparence et d'amélioration constante de nos équipes, nous transmettons votre avis à nos collaborateurs. Nous sommes quand même assez étonnés car notre magasin de SGDB d'ordinaire jouit plutôt d'une bonne réputation de part de son accueil et son professionnalisme. Nous restons malgré cela à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement, Sophie
Pas Aimable on ne peut payer qu'en carte bleue ce qui est interdit c'est passible d'une amende de 150€ donc maralite je passe a la concurrence je préfère aller a mondial tissus
Jolis tissus d'ameublement.
Réponse :
Bonjour Madame Metayer, Nous prenons note de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que vous ayez ce que vous souhaitiez. Cordialement, Sophie.
Personnel au top qui a su s'organiser au mieux pour répondre aux besoins de tissu et d'élastique pour la fabrication des masques. Bravo à toute l'équipe, et merci pour votre gentillesse !
Réponse :
Bonjour Mme Lemattre, Nous prenons de votre avis et nous en remercions. Nous le transmettrons à notre équipe. Cordialement. Sophie.
Une mercerie, on trouve de tout
Réponse :
Merci pour votre retour sur nos articles de mercerie
Personnel très sympa et de bons conseils
Réponse :
Merci pour votre retour
Tres bon accueil , le personnel est a l ecoute avec le sourire en plus.
Réponse :
Merci pour votre retour
Bien
Réponse :
Merci
Bon établissement
Réponse :
Merci pour votre retour
Bon choix de tissu
Réponse :
Merci pour votre retour sur nos tissus
Du tissu de qualité à un bon prix.
Réponse :
Merci pour votre retour sur nos tissus. Cordialement
Très serviable et souriants.
Réponse :
merci
Magasin spacieyx,beaucoup de choix, personnel agréable.
Réponse :
Merci
Très bon magasin. Bien situé. Dommage pas de carte de fidélité
Réponse :
Merci de votre avis positif et de l'intérêt que vous portez à l'enseigne. Effectivement nous n'avons pas de carte de fidélité, en revanche, en vous inscrivant en magasin (soit par mail soit par téléphone), sur le fichier client, vous pourrez bénéficier d'offres exclusives. Cordialement, Sophie.
Un de mes magasins préférés, bon accueil, propre, agréable il y a de l'espace entre les rayons, beaucoup de choix, je recommande
Réponse :
Merci pour votre message
Bon magasin, j'ai trouvé de que je cherchais pour rembourrer des peluches, mais le paquet est un peu gros et il y n'y a pas de formats plus petits sinon nickel bonne qualité.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message et bonnes créations. Cordialement, Sophie
Ras
Réponse :
Merci
Magasin très beau on demande de la confection sur mesure résultats impeccable
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message. Cela nous encourage d'autant plus à nous améliorer. Cordialement, Sophie.
Choix , accueil parfaits
Réponse :
Merci
Beaucoup de choix de tissus, avec toute gamme de prix , vendeuses agréables. Nous recommandons.
Réponse :
Bonjour. Merci pour votre évaluation concernant notre magasin de Sainte-Geneviève-des-Bois. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition. Bien cordialement, Sophie
Grand choix personnel agréable et à l écoute
Réponse :
Bonjour Cristina. Merci pour votre évaluation concernant notre magasin de Sainte Geneviève des Bois. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition. Bien cordialement, Sophie
Beaucoup de choix, personnel compétent et accueillant.
Réponse :
Bonjour Jean-Moise. Merci pour votre évaluation concernant notre magasin de Sainte-Geneviève-des-Bois. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition. Bien cordialement, Sophie
Très beau magasin, mais très cher
Réponse :
Bonjour Laurence! Merci pour votre retour concernant votre expérience dans notre magasin de Sainte-Geneviève-des-Bois. Nous travaillons au quotidien pour proposer à notre clientèle du choix, des idées et le meilleur rapport qualité/prix sur l'ensemble de nos produits. Notre personnel sera heureux de recevoir votre avis et reste à votre entière disposition pour répondre à vos besoins et envies. A bientôt. Cordialement, Sophie
J adore ce magasin. Tjrs bien rangé. Pleins de choses ....
Réponse :
Bonjour Diana. Merci pour votre évaluation concernant notre magasin de Sainte-Geneviève-des-Bois. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition. Bien cordialement, Sophie
Vendeuse très sympathique qui se décarcasse pour trouver le motif que je cherchais. Choix de tissus très raisonnable ! Ravie de cette visite
Réponse :
Merci pour votre message sur nos équipes et nos tissus
Vendeuses peu aimables
Énormément de choix de tissus, de très bon conseil, vendeuse à l'écoute et très aimable, je recommande fortement!!!
Réponse :
Merci pour votre message sur nos tissus et notre équipe
Grand choix de tissu et belle mercerie. Il y a par contre de l'attente car on doit ce faire servir
Pas commerçant du tout très désagréable et assez cher
Réponse :
Bonjour Elvira. Nous travaillons au quotidien pour proposer à notre clientèle le meilleur rapport qualité/prix sur l'ensemble de nos produits, renouveler nos collections et améliorer notre politique d'accueil et de service. Nous déplorons que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète en rien la politique d'accueil que nous souhaitons pour notre clientèle. Nous restons malgré cela à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement, Sophie
Heureusement qu'il reste encore des magasins spécialisés.
Réponse :
Bonjour, merci de votre retour. Nous nous efforçons jour après jour de nous améliorer aussi bien quant à l’accueil client que notre sélection produit. Bien cordialement.
Le paradis des couturières et décoratrice magasin bien tenu qui donne envie, tissus au mètre , linge de maison, rideaux prêts à poser, objets déco industriel. C'est agréable et les vendeuses très serviables
Réponse :
Bonjour Ludivine, merci de votre retour qui fait chaud au coeur. Nous nous efforçons jour après jour de nous améliorer. Votre message nous pousse à continuer dans ce sens. Cordialement
Parking- accessible fauteuil- grand- beau
Réponse :
Bonjour Mme Hoareau, Nous prenons de votre avis et nous vous en remercions. Cordialement, Sophie.
Tous types de tissus et produits dérivés
Réponse :
Bonjour Laurent, Merci pour votre retour. Bien cordialement
Grand choix de tissus
Réponse :
Bonjour Elias, Merci pour votre avis. Cordialement
Fan de tissus, de coutures... Allez y avec plaisir.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien cordialement
Belle établissement.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien cordialement
Chouette magasin inconvénient pour ceux qui veulent de la laine pas trop de choix
Réponse :
Bonjour Josie, Nous vous remercions pour votre message. Notre magasin de Sainte-Geneviève-des-Bois est plutôt bien fourni. Sachez toutefois qu'une nouvelle gamme de laine arrive prochainement. Bien cordialement
Bof moi j'ai pas trouvé mon bonheur dedans
Réponse :
Bonjour Laura, Retrouvez l'ensemble de nos collections sur notre site internet : www.tissusdesursules.fr La livraison est gratuite en magasin ! Bien cordialement
Magasin de décoration intérieure (voilage tissu ect) cher dans l ensemble
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous disposons de différentes gammes, à différents prix, afin de satisfaire l'ensemble de nos clients. Bien cordialement
Bien
Très bien pour la confection sur mesure de rideaux
Réponse :
Bonjour Robert, merci pour votre commentaire. Bien cordialement
Grande et belle découverte. Les vendeuses sont charmantes et très compétentes. Seul bémol de la société, pas de remboursement mais un échange. Dommage. Mais je reviendrais, il y a beaucoup de choix dans tous les domaines : décoration, tissus, voilage etc..
Réponse :
Bonjour Christine, nous vous remercions pour votre message et vos impressions. A bientôt en magasin, bien cordialement
Je suis très contente !!! Les vendeuses m'ont accueilli avec un grand bonjour et un grand sourire sa fait plaisir ! ( contrairement à leur conccurent) elle m'ont bien renseigner et avait exactement ce dont j'avais besoin Merci :D
Réponse :
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience. A très vite en magasin ! Bien cordialement
Beaucoup de choix, magasin bien rangé mais le personnel est vraiment mal aimable, pas de bonjour, pas de sourire, rien que pour ça je ne le recommande pas ! Apprenez à recruter vos employés vous aurez plus de clientèles !
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous venons tout juste de re-sensibiliser nos équipes quant à l’accueil client. Bien cordialement
Magasin propre et bien ranger. Personnel compétent. On trouve de tout aussi bien linge de maison, mercerie, tissus ameublement même de la laine. On y trouve de la qualitée.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que vous appréciez notre offre de produits. Cordialement, Tissus des Ursules.
Bcp de choix
Magasin très régulièrement en liquidation de produit, le choix est assez faible malgré la taille du magasin. Je préfère mondial tissus