Tissus des Ursules Saint Peray - Valence Magasin de tissus

4 All. du Mistral, 07130 Saint-Péray
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Magasin de tissus Tissus des Ursules Saint Peray - Valence qui ce trouve au 4 All. du Mistral, 07130 Saint-Péray (07). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Retrait en magasin
  • ✔️ Achats en magasin
  • ❌ Livraison
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de paiement
  • ✔️ Paiements mobiles NFC

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 10:00–12:30 14:00–19:00
  • Mardi 10:00–12:30 14:00–19:00
  • Mercredi10:00–12:30 14:00–19:00
  • Jeudi 10:00–12:30 14:00–19:00
  • Vendredi 10:00–12:30 14:00–19:00
  • Samedi 10:00–12:30 14:00–19:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (69)

4.1 sur 5.0
  • Avatar de Michel.a
    Michel.a 07/03/2024 à 22:41
    Note de : 5 / 5

    Magasin bien achalandé, du choix, des conseils, de la qualité, tout est parfait !

  • Avatar de Daniel..R
    Daniel..R 06/02/2024 à 11:53
    Note de : 5 / 5

    Très bons conseils, écoute attentive, équipe dynamique et sympathique.

  • Avatar de Jeanne.a
    Jeanne.a 07/11/2023 à 15:40
    Note de : 5 / 5

    Aux tissus des Ursules les dames qui nous servent sont au top très très bien Pourtant je suis à 1 heure mais je regrette pas du tout mon déplacement Se n est pas le cas de Mondial tissus Elles ne s occupent pas du tout des clients

    Réponse :

    Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée

  • Avatar de Michèle.u
    Michèle.u 10/09/2023 à 21:17
    Note de : 5 / 5

    Rapport qualité prix très intéressant, équipe géniale toujours à l'écoute et de bons conseils. Merci

    Réponse :

    Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée

  • Avatar de Jac.a
    Jac.a 22/05/2023 à 16:45
    Note de : 4 / 5

    Grand choix de marchandises de qualité. Une caverne d'Ali Baba. Mais la qualité a un prix...

    Réponse :

    Bonjour, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée

  • Avatar de A.
    A. 24/03/2023 à 20:26
    Note de : 1 / 5

    De passage aujourd'hui... Aucune employée disponible.... Enfin si une au bout de 30 min et quand je demande de l'aide elle m'envoie vers le fond du magasin je regarde et au final ce n'est pas du tout ma recherche... Et elle a le culot de passer à coté par la suite en disant c'est bon vous avez trouvé.... Et ben non je suis allé voir ailleurs.... Très déçue cela a bien changé c'était pas comme ça au début ou c'était ouvert...

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite chez Tissus des Ursules ne s'est pas bien déroulée. Vos remarques ont été transmises à nos équipes. Nous tenons à vous assurer que votre expérience ne reflète absolument pas notre politique commerciale ni l’importance que nous accordons à nos client(e)s. Nos vendeuses sont toujours prêtes à aider et à conseiller, c’est pourquoi il ne faut surtout pas hésiter à revenir vers elles si votre première demande a été sujet à un malentendu. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable. Bonne journée.

  • Avatar de Evelyne.o
    Evelyne.o 02/03/2023 à 14:51
    Note de : 5 / 5

    Personnel disponible et compétent. Toujours de bon conseil, et très pédagogue avec les novices.

    Réponse :

    Bonjour Evelyne, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée

  • Avatar de murielle.e
    murielle.e 24/09/2022 à 19:45
    Note de : 5 / 5

    Beaucoup beaucoup de choix Des tissus de qualité Des prix abordables Un accueil et des conseils au top Merci les Ursules

    Réponse :

    Bonjour Murielle, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée

  • Avatar de Nicole.E
    Nicole.E 22/09/2022 à 14:11
    Note de : 4 / 5

    Belle découverte d'un magasin dont j'ignorais jusque là l'existence ! Choix phénoménal de beaux tissus, beau rayon mercerie plus loisirs créatifs... et une vendeuse fort agréable. Les 5 étoiles surement quand je serais devenue une fidèle cliente ?

    Réponse :

    Bonjour Nicole, Un tout grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin. On croise les doigts pour les 5 étoiles. Bonne journée

  • Avatar de Manon.a
    Manon.a 03/09/2022 à 23:08
    Note de : 5 / 5

    Venue en août pendant mes vacances sur conseil de ma mère, j'ai beaucoup aimé ce magasin. Un grand choix de tissu à la coupe mais également beaucoup de coupons. Les vendeuses sont très sympathiques et elles ont l'air d'aimer ce qu'elles font, c'est très agréable ! Les prix sont également tout à fait raisonnables, je reviendrai

    Réponse :

    Bonjour Manon, Un tout grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire. Nous espérons vous revoir dans notre magasin lors de vos prochaines vacances :D Bonne journée

  • Avatar de poup'si.
    poup'si. 14/07/2022 à 18:01
    Note de : 5 / 5

    Très bonne équipe qui nous conseille parfaitement. Très beau tissus.

    Réponse :

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin très prochainement. Bonne journée

  • Avatar de Comète.
    Comète.� 14/07/2022 à 09:54
    Note de : 5 / 5

    Acceuil très chaleureux. Très beaux tissus. Bon conseil.Je recommande très fortement.

    Réponse :

    Bonjour, Un tout grand merci pour votre gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt en magasin. Excellente journée à vous

  • Avatar de Michel.r
    Michel.r 28/04/2022 à 16:30
    Note de : 5 / 5

    Bien

    Réponse :

    Bonjour Michel, Merci pour votre avis positif.

  • Avatar de Sophie.
    Sophie. 24/03/2022 à 09:45
    Note de : 4 / 5

    J'aime beaucoup ce magasin, quelques fois, il faut attendre un peu mais c'est logique quand il y a une grand affluence... Je regrette seulement qu'il n'y ait pas de dispositifs pour poser un vélo en sécurité devant le magasin, ce serait un plus !

    Réponse :

    Bonjour Arlette, nous vous remercions pour votre commentaire et prenons bonne note de vos remarques. Au plaisir de vous revoir.

  • Avatar de Christelle.a
    Christelle.a 25/02/2022 à 19:07
    Note de : 5 / 5

    Je recommande vivement. Car on y trouve tout ce dont on a besoin et des tissus et produits de qualités. Du vrai personnels accueillant et qualifié. J'ai eu de très bons conseils pour ma robe de mariée. Je suis absolument ravi Je vous conseille d'y aller vous ne serez pas déçu

    Réponse :

    Bonjour Christelle, nous vous remercions pour votre message envers notre équipe et nos produits. N'hésitez pas à nous envoyer des photos de vos créations. Nous espérons vous revoir très prochainement.

  • Avatar de Amelie.o
    Amelie.o 21/02/2022 à 12:58
    Note de : 5 / 5

    Je suis venue chercher du tissus pour un cosplay aujourd'hui, tout était super, la vendeuse m'a très bien aiguillé, je conseil ce magasin pour tout type de projets !

    Réponse :

    Bonjour Amélie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre magasin suite à votre visite. N'hésitez pas à nous partager vos créations. A très bientôt

  • Avatar de Muriel.i
    Muriel.i 20/02/2022 à 12:19
    Note de : 1 / 5

    Je me suis rendue dans ce magasin il y a quelques semaines pour acheter des rideaux. Les rideaux en question comportaient un motif en bandes donc impossible de couper une bande au milieu, obligée de prendre un peu plus long que nécessaire pour avoir une bande complète. Jusqu'ici c'est logique. Je donne la mesure de mes fenêtres à la vendeuse qui décide de mesurer la longueur totale nécessaire pour toutes les fenêtres plutôt que de découper au fur et à mesure. Resultat il manquait une bande sur la dernière portion. Pas très grave on me propose de commander la longueur manquante et je demande à en commander également pour une autre fenêtre car plus de tissu dispo en magasin. Ok. On commande donc les portions manquantes et la vendeuse m'encaisse les bandes déjà dispo. Arrivée chez moi je m'aperçois d'une erreur sur mon ticket de caisse. J'y retourne, la vendeuse répare son erreur. Quelques jours plus tard je vais récupérer les 3 bandes manquantes. Arrivée chez moi je constate qu'on m'a en fait donner une grande bande à découper moi-même... de plus en recomptant je me rends compte qu'une nouvelle fois la longueur est insuffisante. J'y retourne et là je tombe sur une responsable fort désagréable me disant que je n'ai qu'à découper moi-même avec un air hautain que si la longueur n'est pas bonne c'est de ma faute alors que c'est eux qui on fait la même erreur que lors de mon premier passage. Je souhaitais 3 portions de 12 bandes de motif' on me livre 5.40m... Elle refuse de me rembourser et souhaite me faire un avoir ou recommander. Devant son accueil déplorable, sa malhonnêteté et sa façon de me parler comme si j'étais bête' je préférais être remboursée car je n'avais aucune envie de retourner dans son magasin. Cela m'a été refusé et elle m'a dit que je n'avais qu'à faire une réclamation. J'ai accepté et cette dame très peu charmante s'est débarrassée de moi en confiant à une de ses employées le soin de prendre ma réclamation.

    Réponse :

    Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ces erreurs. Notre équipe a suivi notre procédure en vous proposant un avoir. Nous vous informons que votre demande de remboursement a bien été prise en compte. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ces désagréments. Bien à vous.

  • Avatar de Fanny.a
    Fanny.a 01/02/2022 à 10:09
    Note de : 5 / 5

    Super magasin de tissus où nous sommes toujours très bien conseillé, pour des idées couture ! Je recommande !

    Réponse :

    Bonjour Fanny, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin. Bien cordialement

  • Avatar de Miche.o
    Miche.o 26/01/2022 à 07:33
    Note de : 2 / 5

    Magasin très bien fourni...pour des achats sans vendeuse ok....car je me suis vue refuser la vente d tissu..soi disant qu'il était encore sous plastic...mais en vu clientèle .et avec le prix. La charmante vendeuse même pas polie me dit vous repasserez...bien sûr ..elle peut m'attendre comme si vos clients habitaient la porte a cote ...faut pas oublier que vos clients peuvent faire quand même des km pour venir vers vous ...faut pas être pressé pour se faire servir....dommage....

    Réponse :

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre magasin de Valence. Nous sommes désolés pour ces désagréments, nous avons reçu un approvisionnement important cette semaine-là. Nous transférons votre avis au magasin. Nous espérons toutefois vous revoir prochainement dans notre magasin. Restant à votre disposition. Bien cordialement

  • Avatar de frathuillier.
    frathuillier. 22/01/2022 à 17:18
    Note de : 5 / 5

    Belle découverte d'un magasin plein de beaux tissus et de conseillères au top !

  • Avatar de marie.a
    marie.a 20/01/2022 à 16:12
    Note de : 5 / 5

    Je n'ai jamais vu un magazin de tissus si bien rangé c'est très très agréable on ne perd pas son temps à chercher félicitations

  • Avatar de Nathalie.o
    Nathalie.o 15/11/2021 à 17:54
    Note de : 5 / 5

    Super qualité des produits- choix très intéressant de linge de maison Personnel très agréable et de bon conseil

    Réponse :

    Merci pour votre message sur notre équipe et nos produits. Cordialement

  • Avatar de Perrot.g
    Perrot.g 27/10/2021 à 20:15
    Note de : 4 / 5

    Beaucoup de choix dans les tissus d'habillement, d'ameublement, en mercerie, éponge, rideaux, dessus de lit.. Super magasin.

    Réponse :

    Merci pour votre message.

  • Avatar de audrey.e
    audrey.e 08/09/2021 à 19:41
    Note de : 4 / 5

    Des tissus super avec des prix raisonnable Manque un peu de patron (d autres marque) Le personnel est sympa

    Réponse :

    Merci pour votre retour sur notre équipe et nos produits. Bien cordialement

  • Avatar de Cindy.e
    Cindy.e 29/08/2021 à 23:22
    Note de : 5 / 5

    Magasin très agréable, les vendeuses sont très professionnelles, souriantes et aimables, je recommande ☺️

    Réponse :

    Bonjour, merci pour votre message sur notre équipe et magasin. A très vite. ;)

  • Avatar de vanille.o
    vanille.o 04/08/2021 à 18:18
    Note de : 5 / 5

    Très beau magasin et le personnel est formidable.

    Réponse :

    Merci pour votre message sur notre équipe et notre magasin. A bientôt.

  • Avatar de Lisou.o
    Lisou.o 01/07/2021 à 17:13
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, large choix de tissus, magasin propre, personnel à l'écoute Je recommande !

    Réponse :

    Merci pour votre message sur notre équipe ainsi que sur nos tissus au mètre. Bonne journée

  • Avatar de Caroline.a
    Caroline.a 18/06/2021 à 13:43
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, Super contente, équipe au top, je suis débutante et j'ai eu pleins de petites astuces et conseils. Je recommande.

    Réponse :

    Merci pour votre retour. Nous attendons vos créations :). Bonne journée

  • Avatar de christel.e
    christel.e 10/06/2021 à 14:50
    Note de : 5 / 5

    bonjour , très contente de ce magasin de tissus pleins idées a confectionner l'équipe du magasin est très a l écoute pour nous aider a choisir merci

    Réponse :

    Bonjour, merci pour votre retour positif sur notre équipe et nos tissus. Bien cordialement

  • Avatar de fidelio.i
    fidelio.i 08/06/2021 à 17:33
    Note de : 5 / 5

    Je me suis rendu dans ce magasin cette après midi. J'ai été reçu par une personne très charmante et compétente. Elle m'a super bien conseillé sur le choix du tissu. Il y a un très large choix de tissus (la caverne d'Ali Baba n'est pas mieux) et les prix sont plus que corrects. Je vous recommande ce magasin à 100 %. Rare de trouver de nos jours des vendeuses aussi accueillantes, souriantes et simple à la fois. Mille merci. Aimé

    Réponse :

    Bonjour, merci pour votre retour sur nos équipes ainsi que nos tissus et notre mercerie. A très vite. Bien cordialement

  • Avatar de Feutry.a
    Feutry.a 23/05/2021 à 09:37
    Note de : 5 / 5

    Personnel très compétent à l écoute du client je recommande

    Réponse :

    Merci pour votre retour. Bien cordialement

  • Avatar de Nad.e
    Nad.e 19/05/2021 à 16:23
    Note de : 5 / 5

    La directrice est extrêmement aimable competente et patiente pour le choix de stores

    Réponse :

    Bonjour, merci pour votre retour. Bien cordialement. TDU

  • Avatar de Elodie.a
    Elodie.a 11/05/2021 à 18:49
    Note de : 5 / 5

    Vendeuses charmantes et compétentes. Le magasin est bien fourni même si je n'ai pas trouvé ce que je cherchais au départ. Prix standards

    Réponse :

    Bonjour, merci pour votre message. Cordialement

  • Avatar de Francois.o
    Francois.o 06/05/2021 à 13:38
    Note de : 5 / 5

    Habituez de Mondial Tissu mais de plus en déçue je redécouvre pour la 2ème fois ce magasin . Quel accueil et quelle patience pour l 'ensemble du personnel. Malgré les kms , j'y retournerais volontiers . Bonne continuation et surtout ne changez RIEN . isa.382

    Réponse :

    Bonjour, merci pour votre message. N'hésitez pas à venir nous présenter vos créations. Bien cordialement

  • Avatar de BEL.N
    BEL.N 04/05/2021 à 09:49
    Note de : 5 / 5

    Super magasin de tissus, beaucoup de choix et plein de conseils de l'équipe qui est charmante. Je recommande

    Réponse :

    Bonjour, merci pour votre message. Cordialement

  • Avatar de A.
    A. 06/04/2021 à 08:35
    Note de : 5 / 5

    Je viens dans ce magasin pour acheter tissus, boutons, dentelles depuis longtemps et je n'ai jamais eu de problèmes. Il y a une grande variété de choix et des prix corrects. Le personnel est compétant, agréable et toujours accueillant. Personnellement, je recommande ce magasin, qui est en plus le seul à proximité avec ce genre de produits.

    Réponse :

    Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée

  • Avatar de Nicole.c
    Nicole.c 10/03/2021 à 10:31
    Note de : 1 / 5

    Après une longue fidélité je constate que les prix ont doublé les employés ont changé l'accueil aussi sans parler de la mauvaise qualité du bord côte avec lequel j'ai fait 7 créations et je dois tout decoudre car le bord côte s'est detendu du double de cm de la ceinture de la jupe quelle image j'aurais laissé de mon entreprise si j'avais pas essayé une jupe a ma fille ! En tout cas je dois tout decoudre a cause d'un bord côte deux fois plus chers que sur internet et qui se detend au bout d'une journée. Je me rends de moins en moins dans ce magasin l'accueil est devenu très froid.

    Réponse :

    Bonjour, nous sommes surpris de votre retour d'autant plus que notre magasin jouit d'une bonne réputation dans la région quant à son accueil client. Surprise d'autant plus grande que nos prix n'ont pas augmenté non pas doublé non plus. L’accueil est toujours présent. Si vous avez un souci, notre responsable Véronique se tient à votre disposition pour échanger sur toutes vos problématiques. Bien cordialement. Tissus des Ursules

  • Avatar de FR.A
    FR.A 24/02/2021 à 13:10
    Note de : 5 / 5

    Magasin magnifique. Rayon mercerie top

    Réponse :

    Bonjour, merci pour votre retour. Cordialement. Tissus des Ursules

  • Avatar de B.
    B. 17/02/2021 à 21:36
    Note de : 5 / 5

    J'ai récupéré un rideau confectionné avec le tissu : ASTRAL VELOURS FRAPPE CANARD. Avec les accessoires que j'ai achetés en plus (barre, support barre, embouts), nous avons tout installé sur une fenêtre de chambre et je suis très satisfaite de la confection et du tissu : le tombé est impeccable. Grand merci pour les conseils (et la patience des vendeuses face à mes indécisions ! ) dans le choix du tissu et des accessoires, l' accueil sympathique ! Dans ce magasin, Il y a un grand choix de tissus, d'accessoires. Le rayon mercerie est aussi impressionnant ! Je recommande vivement ce magasin qui mérite d'être connu et reconnu !

    Réponse :

    Bonjour, merci pour votre retour, nous le transmettons à nos équipes. Bonne journée. Tissus des Ursules

  • Avatar de Ga.
    Ga. 13/01/2021 à 22:35
    Note de : 1 / 5

    Visité aujourd'hui. Aucun accueil.

    Réponse :

    Bonjour, merci pour votre message. Toutes nos excuses quant à la mauvaise expérience survenue sur notre magasin de Saint Péray. Si vous souhaitez en discuter d'avantage, notre Responsable Véronique se tient à votre disposition. Bien cordialement. Le Service Client

  • Avatar de julie..
    julie.. 11/12/2020 à 13:35
    Note de : 3 / 5

    Magasin où le choix de produits est varié ce qui est appréciable. Par contre gros bémol sur la durée pendant laquelle il est possible de retourner un article. En effet, en cette période particulièrement contraignante pour faire nos achats (en l'occurrence achats de Noël) nous n'avons que 8 jours pour échanger un produit (aucun remboursement n'est possible d'ailleurs). Cela signifie donc que, si la personne destinataire du produit acheté reçoit mon cadeau à Noël et que pour n'importe quelle raison elle souhaite échanger, cela sera trop tard puisque Noël n'est que dans 14 jours. C'est vraiment dommage et cela ne m'incite pas du tout à revenir dans la boutique.

    Réponse :

    Bonjour, merci pour votre message. Cependant il doit y avoir un quiproquos car nous acceptons les retours jusqu'à début janvier bien entendu selon les CGV prescrites par le magasin (pas pour les tissus coupés, linge de maison sans emballage et déballé etc..). Bien cordialement. Le Service Client Tissus des Ursules

  • Avatar de Tatou.r
    Tatou.r 08/12/2020 à 12:03
    Note de : 1 / 5

    à 11h45 on nous dit que le magasin ferme! pas de sachet pour mettre les boutons achetés! amabilité zéro

    Réponse :

    Bonjour, nous prenons bonne note de votre message. Après enquête, personne ne se souvient d'un incident récent sur notre magasin de St Peray ces derniers jours. Cependant, vous pouvez en discuter avec nos Responsables sur place qui se tiennent à votre entière disposition pour comprendre ce qu'il s'est passé avec vous. Bien cordialement. Sophie

  • Avatar de Laurie.o
    Laurie.o 20/09/2020 à 14:44
    Note de : 2 / 5

    Le 2 tout simplement car j'attendais mon tour pour être servi en tissus à la coupe, un petit couple met passer devant j'ai dis poliment à la vendeuse que j'étais là avant et celle-ci m'a répondu désagréablement qu'elle n'était pas là pour surveiller le magasin et que je n'avais qu'à me servir dans les coupons ! Alors que ce n'était pas du tout le produit qu'il me fallait ! Très déçu de ce magasin en sachant que je m'y sert souvent et que le responsable est très professionnel !

    Réponse :

    Bonjour Madame Jocteur, Nous prenons note de votre avis et nous vous présentons toutes nos sincères excuses pour la mauvaise expérience survenue sur le magasin de St Peray. Nous sommes toutefois étonnés de ce que vous décrivez, car notre magasin jouit d'ordinaire d'une bonne réputation dans la région quant à son accueil et son professionnalisme.Nous transmettrons toutefois votre message à nos collaborateurs, afin de les sensibiliser toujours plus sur l’accueil client et que votre prochaine visite se déroule mieux. Notre Responsable Thibault se tient à votre disposition si vous souhaitez en parler avec lui directement Cordialement, Sophie

  • Avatar de Elisa.
    Elisa. 23/08/2020 à 12:05
    Note de : 5 / 5

    Magasin avec pas mal de choix que ce soit en cotons ou en jersey. Très belle équipe aussi.

    Réponse :

    Bonjour Elisa, Merci pour votre retour concernant notre magasin de Saint Péray et de l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Nous travaillons au quotidien pour proposer à notre clientèle une expérience magasin de qualité avec une équipe professionnelle, investie et accueillante. Nous nous excusons de ce désagrément. Dans un souci de transparence, nous leur transmettons votre avis afin de les sensibiliser à nouveau sur la coupe et la prise en charge de la clientèle. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement, Sophie.

  • Avatar de Muriel.e
    Muriel.e 25/07/2020 à 21:19
    Note de : 4 / 5

    Grand choix de tissus de matière. Tout pour la couture . Rien que de rentrer dans le magasin et de regarder les produits on a plein d idées pour confectionner soit même. J y vais souvent. Je recommande

    Réponse :

    Bonjour Mme Bert, Nous prenons note de votre avis et nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir en magasin. Cordialement, Sophie.

  • Avatar de emilie.i
    emilie.i 27/05/2020 à 13:41
    Note de : 5 / 5

    AU TOP ! Conseils pro, service de qualité, tissus originaux ! Les vendeurs vendeuses sont souriants et accueillants... Je recommande vivement !

    Réponse :

    Bonjour Madame Zitte, Nous prenons note de votre avis et nous vous en remercions. Nous le transmettrons aux collaborateurs cela les encouragera à faire toujours mieux. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Sophie.

  • Avatar de Balian.
    Balian. 09/05/2020 à 20:05
    Note de : 1 / 5

    Accueil déplorable, un chien dans un jeu de quilles ! Accompagnée de ma grand mère nous nous sommes vue interdire l axer du magasin à deux personnes, jusque là tout va bien...(confinement oblige) Ma grand mère poliment, demande la permissions de rentrer a deux afin de pouvoir établir un choix de manière plus évidente pour réalisé un cadeau. Réponse du vendeur principale ou patron (cheveux roux....) En publique il a traiter ma grand mère de mal poli et nous a interdit de revenir dans son magasin de manière ferme et définitive, en nous assurant que personnes ne nous servira si nous revenions...!? Qu'il soit tranquille nous ne reviendrons plus.

  • Avatar de Anthony.o
    Anthony.o 16/12/2019 à 20:44
    Note de : 5 / 5

    Très belle boutique. Un large choix de tissus! Tissus et fils de qualité ! Personnel très sympathique. J'ai reçu de très bons conseils en tant que couturier débutant ! Je vous conseille fortement cette boutique.

    Réponse :

    Bonjour Anthony, merci pour votre message. Cordialement. Sophie

  • Avatar de False75.
    False75. 17/10/2019 à 05:54
    Note de : 1 / 5

    Grosse déception un simple devis facturé 15 euros avant de devenir cliente. Dommage

    Réponse :

    Bonjour, merci pour votre retour. Nous supposons que vous mentionnez un devis sur des confections particulières. Il est vrai que désormais nous avons des devis "payants" pour toutes les demandes qui ne font pas parties de notre cœur de métier. Pendant des années nous avons travaillé et passé du temps (parfois près de 3/4h00) pour des devis sur des demandes particulières ne faisant pas parties de notre activité de base et qui demandaient un haut niveau d’exigence sur du sur mesure....sans aucun retour de la part des clients. Nous sommes obligés désormais de faire facturer ce temps passé. Pour mémo, dans le cas où vous validez votre devis, ces 15 € vous sont déduits du prix. Enfin, les devis sur les confections de base (rideaux voilage et ameublement) sont toujours gratuits. Il est important de remettre les choses dans leur contexte. Cordialement, Sophie.

  • Avatar de karine.e
    karine.e 19/09/2019 à 19:28
    Note de : 5 / 5

    Passionnée de couture, j'aime beaucoup ce magasin et son personnel ,hyper accueillant. Grand choix de tissus et de mercerie, je trouve mon bonheur à chaque fois! Seul mon banquier ne vous remercie pas!;-)

    Réponse :

    Bonjour Karine. Merci pour votre évaluation concernant notre magasin de Saint-Péray. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin soit toujours à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition. Bien cordialement, Sophie

  • Avatar de Démis.i
    Démis.i 14/08/2019 à 12:46
    Note de : 4 / 5

    Tout pour la couture, réparation ou création. Vraiment un magasin super, un choix immense tissus, fils biais, boutons, tissus et beaucoup plus. Les vendeuses sont sympathiques, avenantes et de bon conseil. Un grand parking gratuit. Vraiment très agréable.

    Réponse :

    Bonjour Domie, merci pour votre gentil message. Notre équipe essaie de faire son max pour vous accueillir dans les meilleures dispositions. Cordialement, Sophie.

  • Avatar de Sophie.c
    Sophie.c 03/08/2019 à 01:41
    Note de : 5 / 5

    Un très large choix de tissus et de matières pour réaliser des vêtements ou travaux de couture. Les soldes sont très intéressantes. Accueil sympathique, le personnel est de bon conseil. Je recommande 👍

    Réponse :

    Bonjour Sophie. Merci pour votre évaluation concernant notre magasin de Saint-Péray. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition. Bien cordialement, Sophie

  • Avatar de Pierre-Henri.e
    Pierre-Henri.e 30/07/2019 à 19:17
    Note de : 1 / 5

    Très déçu. Je vous déconseille fortement ce commerce car par honnête !!! Le choix est riche mais le conseil et le service est zéro. Nous nous sommes pourtant laisses piégés pour des rideaux et sa tringles : prix un peu élevé, délai un peu long, note de la mesure juste en hauteur mais mauvaise exécution et rideaux trop longs de 10cm. La suite est déplorable : refus de reprise de l'erreur de hauteur et demande de paiement de 40e pour une erreur d'exécution de leur part ! Arnaque ? A éviter !

    Réponse :

    Bonjour Mr Medas, nous accusons réception de votre mécontentement suite à la prise de commande que vous avez effectuée chez nous pour la réalisation d'une confection sur mesure. Permettez-nous d'exprimer notre étonnement quant à votre commentaire et au vocabulaire que vous employez pour nous définir. En effet, nous sommes une entreprise française, forte de son savoir-faire et soumise à obligations de résultats. Aussi, nous ne tirons aucun bénéfice à arnaquer ou à piéger notre clientèle et mettons un point d'honneur à l'informer et à la conseiller au mieux pour que celle-ci choisisse ou non de faire appel à nos services. Notre étonnement est d'autant plus grand que notre équipe de Tissus des Ursules à Saint-Péray, particulièrement impliquée, jouit d'une très bonne réputation en matière d'accueil et de conseil à la clientèle. Nous restons à votre disposition et vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Sophie

  • Avatar de cath.e
    cath.e 30/03/2019 à 14:29
    Note de : 1 / 5

    J'avais mis un avis il y a un an très positif sur l'accueil du personnel mais depuis cela a bien changé.... D'autre part on a refusé de me vendre 1 m d'élastiques (vendu par tranche de 10 cm normalement) en me disant que je devais en prendre 10 m ou rien !!! je ne sais même pas si c'est légal...

    Réponse :

    Bonjour Mme Hummel, Nous prenons note de votre avis, ainsi que de votre mécontentement et nous en sommes désolés. Par rapport à l'accueil nous sommes très étonnés car notre magasin de St Peray jouit plutôt d'une bonne réputation dans la région, cela est peut-être du à cette période particulière que nous avons tous vécu même si cela n'excuse en rien. Concernant la vente d'élastique, nous nous excusons du désagrément, nous avons souhaité privilégier les coupes de 10mètres pour faciliter la vente auprès de nos clients, pour les faire patienter le moins possible. Mais en aucun cas nous souhaitions faire de la vente forcée. Merci de votre compréhension. Cordialement, Sophie.

  • Avatar de margarida.a
    margarida.a 07/11/2018 à 08:27
    Note de : 5 / 5

    super magasin que j'ai découvert vraiment par hasard et suis pas déçu il es génial merci o personnel de leur gentillesse

    Réponse :

    Bonjour Margarida. Merci pour votre retour concernant votre expérience dans notre magasin de Saint-Peray. Nous travaillons au quotidien pour proposer à notre clientèle du choix, des idées et le meilleur rapport qualité/prix sur l'ensemble de nos produits. Notre personnel sera heureux de recevoir votre avis et reste à votre entière disposition pour répondre à vos besoins et envies. A bientôt. Cordialement, Sophie

  • Avatar de Natacha.A
    Natacha.A 10/09/2018 à 11:35
    Note de : 5 / 5

    Belle découverte de ce magasin trouvé par hasard ! Passionnée de tricot j’ai été bien contente de trouver de quoi me faire plaisir et en plus, un accueil comme Il ne s’en fait plus ! ( très professionnel mais surtout charmant !) Ça fait vraiment plaisir , merci !

    Réponse :

    Bonjour, merci pour votre gentil commentaire. Notre magasin est en effet tout récent. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Merci à vous.

  • Avatar de Jacqueline.E
    Jacqueline.E 18/08/2018 à 13:27
    Note de : 5 / 5

    Déception pour une première cde pour la confection de 3 coussins, l'un est arrivé non conforme à la cde initiale (coussin refusé). Ce qui rajoute un délai de 3 semaines pour recevoir ce coussin qui j'espère cette fois ce sera conforme à ma cde. J'attendais beaucoup de ce nouveau magasin, aujourd'hui je suis très décue. Suite à mon précédent message négatif, je dois vous remercier pour votre rapidité pour avoir solutionner mon problème. En effet, coussin non conforme le samedi et livraison du bon coussin le mardi suivant, soit 3 jours après. Je vous garde ma confiance. Bien cordialement

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et nous vous présentons nos excuses pour cette première commande. Nous faisons remonter votre avis à notre Atelier de Confection. Bien cordialement

  • Avatar de Isabel.O
    Isabel.O 06/08/2018 à 12:36
    Note de : 5 / 5

    Un large choix de tissus, accessoires mercerie. Du linge de maison de qualité. Mais surtout un excellent accueil, de la disponibilité et du conseil.

    Réponse :

    Bonjour Isabel, Nous vous remercions pour votre retour. A bientôt en magasin ! Bien cordialement

  • Avatar de Elodie.o
    Elodie.o 04/08/2018 à 13:06
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, pleins de bons conseils et d'explication. Vaste choix de tissus, accessoires. Tout pour vos réalisations, créations.

    Réponse :

    Bonjour Élodie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien cordialement

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