Voici toutes les informations sur le Magasin de tissus Tissus des Ursules Maurepas - Paris qui ce trouve au Rue François Cevert, 78310 Maurepas (78). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Boutique à fuir, première et dernière fois que je vais chez eux. Nous achetons 2 fermetures éclairs dont les prix n'étaient pas affichés (c'est illégal mais bon...) En regardant le prix sur le ticket de caisse, elles sont à plus de 9€ là où la moyenne des prix affichés pour les fermetures tournaient aux alentours de 5€... Nous demandons un remboursement (nous n'étions pas sortis du magasin) qu'on nous refuse... Enfin pour être véridique, on nous propose un avoir ou un remboursement sur présentation de notre RIB nécessitant la validation du siège.... C'est plus que limite et le comportement des vendeuses qui ne savent pas ce qu'elles vendent ainsi que leur prix.... Fin bref à moins d'être, chaman, devin ou encore grand marabou, vous risquez de ne pas savoir ce que vous achetez et à quel prix... Une belle blague....
Large choix et personnel attentif, sympathique et de bons conseils.
Choix,qualité/prix personnel accueillant et de bon conseils.
Excellente équipe, très compétente avec de super conseil et très à l'écoute. On est toujours très bien accueilli :)
Merci à toute l équipe de Maurepas. Vous êtes vraiment une équipe très sympathique souriante agréable et toujours à l'écoute. Toujours de jolies tissus.....je recommande vivement le magasin. Je vous souhaite de belles fêtes 🥳 🥳 🥳 de fin d'année. Que le père Noël 🎅 🎅 🎅 vous gate. Merci à vous .Stéphanie F.
Les tissus sonts coupes trop justes , donc après lavage, nous n'avons plus le métrage nécessaire.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez Tissus des Ursules ne s’est pas bien déroulée. Pouvez-vous nous préciser de quel tissu il s’agit ? Nos équipes prennent soin de ne jamais couper moins que nécessaire. Nous vous invitons à retourner en magasin pour pouvoir échanger à ce sujet avec la responsable Bonne journée
Une vendeuse agréable, compétente, et très professionnelle… voici qui j’ai pu rencontrer dans cette boutique. Merci pour votre accueil Nadège. Ne changez pas !
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Une seule vendeuse dans la magasin, une file de 5 personnes en attente, des clients qui passent allègrement devant les autres, a fuir.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite chez Tissus des Ursules ne s'est pas bien déroulée. Vos remarques ont été transmises à nos équipes. Nous tenons à vous assurer que votre expérience ne reflète absolument pas notre politique commerciale ni l’importance que nous accordons à nos client(e)s et nous espérons que votre prochaine visite vous permettra de vous en apercevoir Bonne journée
Très bon choix de tissus et de produits linge de maison.
Réponse :
Bonjour Véronique, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Magasin a connaitre pour les amateurs de beaux tissus et de décoration.on y trouve des tissus que l on ne trouve pas ailleurs
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Magasin bien achalandé. Très bon choix de tissus et accessoires. Très bon accueil et excellents conseils de Débora et qui a pris tout son temps pour trouver une solution a mon problème. Je recommande vivement ce magasin
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Je voulais faire un entourage de lit mais ne savait pas comment m y prendre , vendeuse au petit soin et vraiment très compétente, en caisse ma carte n est pas passer ,ils ont eu la gentillesse de me les mettre de côté, je recommande vivement en plus un choix incroyable ,magnifique magasin
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Magasin tres agreable décoré avec goût Large choix de laine, tissus et accessoires. Equipe accueillante
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Beau magasin. Conseillères très efficases. Merci pour leurs bons conseils.
Réponse :
Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Confection de double rideaux parfaite
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Sympathique 🤗
Réponse :
Bonjour Paula, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Nous avons attendu plus de 15 min à la caisse sans que personne vienne nous encaissé
Réponse :
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière expérience en magasin s'est mal déroulée. Nous prenons bonne note de votre remarque et nous l'avons transmise à notre équipe. Nous espérons que vous pourrez remarquer une amélioration lors de votre prochaine visite. Bonne journée
Je recommande ce magasin le personnel y est très professionnel, sympathique et a l'écoute des clients .
Réponse :
Bonjour Jacqueline, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Magasin très bien achalandé. Un grand choix de boutons au détail, ce qui est assez rare à trouver de nos jours, de la laine sympa etc ... Un grand merci à Déborah pour sa gentillesse, sa patience et son orientation pour faire un choix, ce qui est très appréciable quand on hésite sur un article. Je recommande vivement ce magasin.
Réponse :
Bonjour Catherine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Une équipe compétente, souriante, à votre écoute cordialement votre Jojo
Réponse :
Bonjour Joelle, Au nom de toute l'équipe nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Toute l'équipe est de bons conseils et en plus tjs le sourire. Le linge de maison est de très bonne qualité
Réponse :
Bonjour Annie, Au nom de toute l'équipe nous tenons à vous remercier pour votre si gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Personnel très sympathique et agréable Beaucoup de choix Produit de qualité Je recommande ce magasin
Réponse :
Bonjour Frederic, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Grâce aux conseils donnés par les vendeuses, j ai pu coudre 2 projets. Elles ont été patientes , je les remercie.
Réponse :
Bonjour Huguette, nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas à nous partager vos créations. Bien cordialement
Dans ce magasin, voilà comment une vendeuse parle d'une cliente, devant cette cliente : En demandant un renseignement supplémentaire à une vendeuse accueillante qui était seule en caisse, une autre vendeuse est arrivée, à qui je ne m'étais pas adressée auparavant, et a dit fortement à ma vendeuse qu'elle était avec la piplette, puis est répartie. Ma vendeuse et une cliente derrière moi ont ri. Je n'ai pas réagi tout de suite, ne comprenant pas au début qu'il s'agissait de moi. Puis j'ai dit très mécontente de cette moquerie déplacée : qu'une cliente qui demande des renseignements supplémentaires n'est pas une piplette. Je tiens aussi à préciser que ma conversation avec cette première vendeuse, ce samedi 10/12/2022 après-midi, ne concernait que mon produit acheté. Mme ROUX en réponse au mail des Ursules : Vos excuses ne changeront pas cet humour blessant de cette responsable qui pique sans aiguille ses victimes.
Réponse :
Bonjour Madame Roux, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière expérience au sein de notre magasin s'est mal déroulée. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. Il s'agit d'un malentendu, notre responsable, Valérie, pensait faire de l'humour et elle ne s'attendait pas à ce que vous le preniez mal. Si vous désirez en discuter plus en détails, notre responsable du magasin sera ravie de vous accueillir pour vous présenter ses excuses de vive voix. Bonne journée
Accueil et travail super .
Réponse :
Bonjour Maria, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
A refuser l'accès aux toilettes à un enfant de 5 ans qui a une urgence. Dernière fois que je venais chez vous.
Réponse :
Bonjour Madame Lamproie, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière expérience au sein de notre magasin s'est mal déroulée. Nos toilettes sont privées et pour des raisons d'hygiène ne sont pas accessibles au public. Cependant, nous pouvons bien entendu faire une exception pour un enfant en bas âge qui en a vraiment besoin. Néanmoins, nos équipes étant très sollicitées à cette période de l'année, il est fort probable que ce soit le manque de temps qui ait forcé notre refus. Nous espérons que vous reconsidérerez votre position et que nous aurons le plaisir de vous revoir en magasin très prochainement. Bonne journée
Voir 6 Étoiles super efficaces et surtout souriantes
Réponse :
Bonjour Stephanie, Un tout grand merci pour ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Une grande diversité de tissus et un rayon mercerie qui donne envie de créer de belles réalisations. De plus, l'accueil y est très chaleureux et les vendeuses se montrent disponibles à nos demandes.
Réponse :
Bonjour Marie, Un tout grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Magasin très accueillant et bien achalandé, personnel très agréable, je recommande, chaque visite est un plaisir
Réponse :
Bonjour Ingrid, un tout grand merci pour votre gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin.
Tres bonne accueil Deborah et Stephanie m’ont proposé de commander les articles que j’avais dévalisés la semaine précédente car j’avais fini leur stock. Magasin plus accessible c’est agréable.
Réponse :
Bonjour, Au nom de toute l'équipe nous tenons à vous remercier pour ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Merci pour votre accueil, votre professionnalisme et pour vos conseils sur le choix d’un tissu Ne changez rien La dame du jeudi
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Bonne journée
Accueil chaleureux, bons conseils et compétences .
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Bonne journée
Bonjour à tous Très déçu de cette boutique. J'ai demandé de l'aide pour acheter du tissu. On m'a conseillé d'aller voir allieu et d'aller voir son concurrent. Et leur tissu était pas de bonne qualité. La vendeuse m'a dit d'aller voir St marlou et que j'aurais du mal à trouver. C'est vraiment pour éviter de acheter chez eux. Je ne reviendrai plus chez eux. Il préfère que on achète allieu que de acheter chez eux
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre magasin suite à votre visite. Nous sommes sincèrement désolés de cette maladresse. Cela ne reflète nullement la politique commerciale de notre société. Nous faisons un point avec nos équipes sur place. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement
Magasin bien fourni mais les vendeuses ne sont pas très aimables. Pas un bonjour, ni une proposition d'aide lorsqu'on demande où trouver un article c'est la bas...personne dans le magasin donc l'accompagnement aurait été bienvenu ! Je ne reviendrai plus et irait chez le concurrent Mond... Tiss.. à 5 minutes à pieds de là
Réponse :
Bonjour, nous découvrons votre message et en prenons note. Nous vous présentons toutes nos plus sincères excuses quant à votre mauvaise expérience en magasin. Cependant sachez que le "bonjour" "au revoir" étant le maître mot dans notre magasin, nous sommes un peu surpris de découvrir votre avis. Valérie notre Responsable se tient à votre disposition si vous souhaitez en parler pour comprendre ce qui n'a pas concrètement fonctionné lors de votre visite. Bien cordialement
Un accueil toujours au top. Une équipe disponible et patiente Des conseils toujours adaptés Des produits de qualité. Des matériaux variés et des tarifs hyper abordables. Bref .... Chaque visite est un plaisir
Réponse :
Merci pour votre message sur notre équipe et nos produits. A très vite !
Merci de votre acceuil et votre service chaleureux.
Réponse :
Merci pour votre message. A bientôt !
Une équipe jeune et sympathique avec une mention spéciale pour Amandine qui a su me conseiller et m’orienter, une vraie vendeuse comme on en trouve rarement! Sure que j’y retournerai….
Réponse :
Merci pour votre message et à très vite pour de nouvelles créations :)
Accueil très sympathique, conseils de professionnels, je recommande cette boutique qui a un choix incroyable de tissus et de mercerie à des prix raisonnables
Réponse :
Merci pour votre message sur nos tissus et notre équipe. A bientôt pour de nouvelles créations.
Je suis venue au magasin pour rénover une balancelle. Deux vendeuses m ont agréablement conseillé...très satisfaite et reviendrai avec plaisir
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message quant aux conseils de notre équipe. N'hésitez pas à nous transmettre des photos du rendu ;) ! Bonne journée
Toujours un plaisir d'aller au magasin le personnel est très agréable et de bon conseil. Toujours très satisfaite de mes achats et cela depuis longtemps. Je recommande vivement les tissus d'ursule 👍👍👍
Réponse :
Merci pour votre message sur nos équipes et nos tissus. A très vite :)
Les 2 vendeuses à la caisse ne portaient pas leurs masques, enfin si, sous le menton (super utile). Même pas un bonjour. Papote entre elles et ne daignent même pas venir voir les clientes. Je cite l'une d'elle : ça fait 2 heures qu'on est là et on a rien foutu ! Super pro ! Promotion affichée dehors qu'on ne peut pas avoir dans le magasin car OH la date est dépassée ! Dans ce cas là, il faut prendre 2 minutes de son temps pour retirer les affiches publicitaires. Une dame souhaite un renseignement sur un tissu vendu en solde et demande à quelle fonction peut elle l'utiliser - réponse de la vendeuse : ce que vous voulez ! Plein de personnes cherchent du travail et je pense que ces personnes seraient plus professionnelles que ces vendeuses ! Je ne reviendrais même pas dans ce magasin pour un bouton !
Réponse :
Bonjour, toutes nos excuses quant à votre mauvaise expérience en magasin. Ce que vous décrivez ne reflète nullement notre politique commerciale. Nous faisons de nouveau un point avec nos équipes quant à l’accueil. Notre Responsable Valérie se tient également à votre disposition pour en reparler. Cordialement. Tissus des Ursules
Chouette magasin, personnel professionnel. J'ai toujours la bonne réponse à mes attentes 😏
Réponse :
Merci pour votre message.
Grand choix de tissus au meilleur prix les personnes sont très aimables et de bons conseils
Réponse :
Merci pour votre retour sur notre équipe et sur nos tissus. Bonne journée
Beaucoup de choix, beaux tissus à un prix raisonnable. Vendeuses agréables et tissu bien coupé. Ça donne envie de revenir !
Réponse :
Merci pour votre message sur notre équipe et nos tissus au mètre ainsi que nos articles mercerie. Belle journée
Vraiment top 👌🏻👌🏻 beaucoup de choix de tissus dans l'ère du temps, magasins agréables et vendeuses hyper aimables et qui conseillent bien 😊 Je recommande à 100%, voir plus !
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour sur notre équipe ainsi que sur nos tissus. A très vite. Bien cordialement
Très bien reçue par une équipe souriante, agréable et toujours de bons conseils. Je recommande vivement ce magasin. N'hésitez pas à expliquer vos projets aux vendeuses, elles pourront vous orienter !
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous essayons de vous proposer le maximum de produits tissu et mercerie et de vous accompagner dans vos projets. Merci pour votre confiance. Bien cordialement
Personnels accueillent, avec toujours le sourire et de bon conseil.
Réponse :
Merci pour votre message. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement
J'ai dû attendre une dizaine de minutes à la caisse face à deux jeunes femmes plongées dans des documents papiers ou sur ordinateur. Je les observais : pas un mot, un regard, un sourire et ce n'est pas faute d'avoir manifesté mon attente. J'ai dû hausser le ton. Ensuite, de la marchandise oubliée sur le comptoir... Celle du magasin n'a pas été renouvelée et semble bien dater. Je pense que le contact et l'amabilité sont oubliés dans un magasin bien morne. Hou ! Hou ! Les clientes sont de retour !
Réponse :
Bonjour, nous prenons note de votre message et mille fois désolé pour cette mauvaise expérience. Notre Responsable Valérie se tient à votre disposition pour en parler sans souci. Encore une fois désolé. Bien cordialement
Du choix.... Des idées... Aller...à vos machines.. Pour faire de belles créations ...
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Bien cordialement
Heureuse que ce magasin soit ouvert.
Réponse :
Bonjour, merci. Nous essayons de nous organiser au mieux en ces périodes difficiles. Merci pour votre message. Cordialement
Nous sommes le mardi 27 avril 13h13 et magasin fermé. Sur le site le magasin reste ouvert pendant l'heure de déjeuner. J'ai fait la route pour rien 🥺. Peut-être mettre à jour le site ! Si non j apprécie ce magasin
Réponse :
Bonjour, désolé pour ce couac. Les horaires du site sont les bons. Cependant, un imprévu d'organisation a fait fermé exceptionnellement le magasin à cette heure ci hier. Les horaires n'ont pu hélas être modifiés à temps. Mille fois désolé. Bien cordialement
Beaucoup de choix, bon accueil
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message. Belle journée à vous.
Très septique au vu des avis ! Mais agréable surprise, les prix sont attractifs , les conseils et la patience sont réellement appréciés. Je ne suis pas déçu d'y être allée. Je recommande.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message. Belle journée à vous.
JE RECOMMANDE ! Le choix des tissus et l'amabilité des vendeuses ainsi que leurs précieux conseils sont vraiment top. Le nouveau fonctionnement de file d'attente pour la coupe est vraiment très bien. Peu de choix en mercerie à mon goût mais je suis un peu exigeante.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Si vous avez des suggestions de produits mercerie à nous proposer, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire qui se trouve sur le site internet. Bien cordialement
J’adore les produits, beaucoup de choix mais le personnel n’est pas très accueillant, voir limite en terme de professionnalisme ... peu m’importe car je préfère me débrouiller mais attention ça peut vite mettre mal à l’aise ....
Réponse :
Bonjour, nous prenons note de votre message. Notre Responsable du magasin Valérie se tient à votre disposition si vous souhaitez développer d'avantage votre expérience. Cordialement. Tissus des Ursules
Nous y sommes allées juste après mondial tissu qui est à côté, et autant au niveau du choix que de la gentillesse de la vendeuse qui s'est occupée de nous, le niveau est nettement au dessus ! Elle a pris le temps de répondre à nos questions, et pas juste un bon il vous faut quoi..... du concurrent.....
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous le transférons à nos équipes qui sans cesse s'efforcent de s'améliorer. Belle continuation à vous. Bien cordialement. Le Service Client
Très professionnel de bon conseil
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Cordialement. Sophie
Grand choix des tissus. Il y avait une seule jeune employé qui était très gentille est serviable.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Belles créations à vous. Cordialement. Sophie
Mauvaise foi absolue de la directrice du magasin et non conformité à la loi. On a voulu prendre du tissu affiché à 2m pour 1. Sur l'étiquette il était précisé que l'on pouvait prendre tout tissu de la même promotion le moins cher étant gratuit. Or la patronne a voulu imposer l'achat des. 2m dans le meme tissu prétextant que les étiquettes n'étaient plus les bonnes et que n'ayant pas les autres elle n'avait pas changé celles là. Or légalement elle aurait du vendre conformément à l'étiquette apposée sur les tissus. En outre je ne vois pas ce que cela changeait au niveau de la vente des 2 tissus choisis ceux ci étant au même prix et avec les mêmes étiquettes. Pas un mot d'excuse ni de geste commercial à éviter comme magasin Août 2021 Nette amélioration au niveau de l'accueil et toujours une belle variété de tissus
Réponse :
Madame, nous constatons la mise à jour de votre avis suite à votre passage sur le mois d'Août 2021. Merci d'avoir constaté une nette amélioration quant à nos services. Nous nous employons pour et nous vous remercions de l'avoir notifié. Vous êtes t-il alors possible de corriger la note ou de faire un nouvel avis dans ce sens avec une meilleure note ? Le logiciel de Google ne prend pas en compte votre mise à jour. Merci par avance et merci encore pour cette mise à jour. Bien cordialement
Beaucoup de choix de tissus. Personnel agréable
Réponse :
Bonjour Mme Roy, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir en magasin. Cordialement, Sophie.
Grand choix de produits Vendeuse Estelle très agréable et professionnelle de très bon conseil Je recommande vivement ce magasin !
Réponse :
Merci pour votre message et au plaisir de vous conseiller. Bien cordialement
C'était ma première visite dans ce magasin. J'ai acheté 1metre de molleton à 18 e le mètre. Arrivée chez moi, j'ai posé mon tissu sur une table et déception... 96 cm d'un côté, 98 cm de l'autre ! La coupe est en biais, le motif mal coupé. Il est vrai que la coupe s'est faite en posant le rouleau sur les autres rouleaux ! Comment et pourquoi une boutique qui propose des produits d'une telle qualité n'a t'elle pas une table de coupe ?
Réponse :
Bonjour Mme Escande, Nous prenons note de votre retour ainsi que de votre mécontentement et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous vous conseillons de voir avec Valérie la responsable du magasin pour lui faire part de vos soucis de coupe. Nous faisons remonter votre suggestion pour la table de coupe aux services concernés. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Sophie.
Responsable magasin qui n'a aucun sens commercial avec ses clients, limite malpolie, hautaine et froide, franchement avec la situation actuelle, la concurrence d'internet, c'est honteux de gérer un commerce comme ça . C'est ne vraiment rien comprendre comment tenir une boutique ! Bref je ne viendrai plus chez vous. Au revoir et bon vent !
Réponse :
Bonjour, Nous prenons note de votre mécontentement. Si vous souhaitez nous donner plus de détails vous pouvez le faire via le formulaire de contact sur notre site internet. Nous étudierons alors votre problématique et vous apporterons une réponse dans ce sens. Cordialement, Sophie.
Au vu des avis j ai hésite mais très bon acceuil et de bons conseils
Réponse :
Bonjour Madame Latsh, Merci pour votre retour concernant notre magasin de Maurepas. Nous somme ravis que votre visite se déroulée comme vous le souhaitiez, nous transmettrons votre avis à l'équipe. Bien cordialement, Sophie.
Si le magasin est propre et bien Rangé il y a cependant aucune organisation. C est à celle qui arponnera la première une coupeuse. C est ainsi que j étais dans une queue de 5 personnes. La coupeuse est partie montrer un tissu à la personne devant moi, la deuxième coupeuse quand elle est arrivée. au lieu de prendre la personne suivante c est à dire moi, à pris la derniere personne qui n avait pas envie de faire la queue et qui l a arponnée. La personne derrière moi a fait la remarque à la coupeuse qui lui a répondu qu il n y a pas de queue et que c est la première personne qui l interpelle qu elle sert !! Poireauter 20 minutes alors que je peinais à rester debout suite à une mauvaise chute, cela m a suffit et je suis donc repartie les mains vides et je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin tant qu ils n auront pas mis un distributeur de numéros. Il y a un magasin mieux que celui ci à sainte Geneviève des bois et à villebon. A ste Geneviève il y a aussi un mondial tissu et puis si vous ne voulez pas attendre, allez sur internet sur le site de tissunet, tissus price (pas cher), rascol, les-coupons-de-saint-pierre...
Réponse :
Bonjour Madame, Nous prenons note de votre avis ainsi que de votre mécontentement et de vos jolies photos. Nous excusons de ce désagrément fort regrettable. Nous transmettrons votre déception à l'équipe pour qu'elle fasse en sorte de revoir leur copie et que votre prochaine visite soit plus agréable et qu'il y ait moins d'attente. Vous pouvez également faire vos achats sur notre site internet tranquillement de chez vous sur Tissus Des Ursules.fr Cordialement, Sophie
J ai acheté plusieurs rubans et je suis sortie avec mes rubans qui p endouillaient parce qu ils ne donnent plus de sac !! Quel honte
Réponse :
Bonjour Madame Vetois, Nous prenons note de votre avis ainsi que de votre mécontentement. Nous nous excusons de ce désagrément, il est vrai que nous ne donnons plus de sacs plastiques comme les recommandations nous le conseille mais nous proposons des cabas recyclables à la vente. Cordialement, Sophie.
On a l’impression de déranger les vendeuses Je n’irai plus dans ce magasin surtout que maintenant Mondial Tissus est ouvert pas loin
Réponse :
Bonjour Madame, Nous prenons note de votre avis ainsi que de votre mécontentement. Nous sommes très étonnés de ce que vous décrivez car cela ne correspond en rien à la politique d'accueil et commercial que nous souhaitons pour notre clientèle. Nous transmettrons votre message à l'équipe, pour faire en sorte que les prochaines visites soient plus accueillantes et commerciales. Cordialement, Sophie.
Une honte ce magasin, des rideaux refusés la première fois, coupe complètement ratée, des tâches partout, des vendeuses désagréables sans aucun sens commercial. Deuxième réception idem, franchement il faut changer de métier, des tâches noires sur des rideaux clairs ... (photos à l'appui) Passez votre chemin, et bien sûr aucune excuse et geste commercial.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous prenons bonne note de votre avis ainsi que de votre mécontentement. Nous nous excusons du désagrément occasionné. Nous sommes très étonnés de ce que vous décrivez car cela ne correspond en rien à la politique d'accueil et commercial que nous souhaitons pour notre clientèle. Nous transmettrons votre message à l'équipe, pour faire en sorte que les prochaines visites soient plus accueillantes et commerciales. Veuillez de nouveau nous excuser du désagrément. Si vous le souhaitez vous pouvez nous donner plus de détails via le formulaire de contact sur le site internet. Merci d'avance, Cordialement, Sophie.
Merci d'avoir ouvert pour permettre aux couturières de s'approvisionner pour la confection des masques (enfin pour la majorité) ! Bon 2 heures de patience pour pouvoir entrer dans le magasin avec les dispositions covid 😣 juste préparer vous à rencontrer des personnes vulnérables qui arriveront à vous passer devant 😱😱 (femme a une semaine d'accoucher ou en insuffisance respiratoire 😫😫😷😷)
Réponse :
Bonjour Mme Marembert, Nous prenons note de votre avis et de l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Concernant l'attente à l'entrée du magasin, nous vous vous prions de nous excuser du désagrément occasionné, cela était dû à la situation si particulière où le respect des recommandations sanitaires est important. Merci de votre compréhension. Cordialement, Sophie.
Les gens qui travaillent ne peuvent meme pas se ravitailler car a 17h25 ils ferment pour une fermeture prevue a 18h Il n'y avait personne devant le magasin et les vendeuses qui n'en ont rien a faire et ferment la porte a clé devant toi histoire de bien faire comprendre qu'elles veulent partir plus tôt Par contre vous acceptez une autre personne après mon départ qui a toquer a la porte peu de temps après avoir fermé je trouve cela limite soit vous laissez rentrer des gens soit personne mais ne dites pas non a une personne et 5 min après oui a une autre Tant pis pour ceux qui attendaient un arrivage de masque je ne peux en refaire....
Réponse :
Bonjour Madame Delhaye, Nous prenons note de votre avis ainsi que votre mécontentement. Concernant les horaires magasins, il est vrai que pendant cette période si particulière que nous avons tous vécu, des soucis d'organisation personnels ont pu prendre parfois le pas sur l'organisation du magasin. Nous nous excusons du désagrément occasionné. Nous pouvons vous assurer que maintenant tout est revenu à la normale. Merci de votre compréhension. Cordialement, Sophie.
Que le monde change ! Malgré de bon produits les employés ne sont vraiment pas au top. Quand on est dans un rayon les employés bousculent d'un coup d'épaule pour passer malgré qu'on lui dise elle se demande pourquoi on #râle # c'est incroyable Donc gestes barrières pas respectés du tout accueil déplorable. Quand j'y vais maintenant c'est que je ne trouve pas ailleurs. C'est vraiment dommage qu'une minorité tâche l'enseigne La direction devrait devoir les règles à respecter et surcout ce que l'on doit pas faire normalement cela s'appelle l'éducation. Dommage
Réponse :
Bonjour Joe. Merci pour votre évaluation concernant notre magasin de Maurepas. Nous sommes ravis que vos visites en magasin soient à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition. Bien cordialement, Sophie
Magasin très accueillant le personnel très agréable
Réponse :
Bonjour Delphine. Merci pour votre évaluation concernant notre magasin de Maurepas. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition. Bien cordialement, Sophie
Bonjour, je suis outrée de voir le commentaire de la personne qui dit ne pas avoir eu le droit à un bonjour Madame, toutes les clientes sont très bien reçues avec toujours un gentil bonjour en regardant le client. De plus le personnel est compétent et sympathique. C'est un régal d'aller dans ce magasin il y a toujours pleins de super choses et de tissus divers. j'en suis très contente et beaucoup de magasins devraient prendre exemple sur ce magasin. Une fidèle cliente. Muriel
Réponse :
Bonjour Muriel, et merci pour votre retour concernant notre magasin de Maurepas. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin soit toujours a la hauteur de vos exigences. Nous travaillons sans cesse à l'amélioration de notre politique d'accueil et de service et avons pour priorité la satisfaction de notre clientèle. Nous restons évidemment à votre disposition et espérons vous revoir bientôt.
Très bon accueil Un large choix qui m'a permis de trouver mes voilages.... Merci à l'équipe
Réponse :
Bonjour Michel. Merci pour votre retour concernant notre magasin de Maurepas. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition. Bien cordialement, Sophie
Et bien ne soyez pas malade dans ce magasin où même à titre exceptionnel on vous refuse l'accès aux toilettes ! Quelle humanité .....
Réponse :
Bonjour Marie-Hélène, l'accès aux toilettes de nos magasins n'est pas autorisé à nos clients pour des questions de sécurité. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Sophie
Très en colère 😡 je demande quatre panneaux de moin de 1m carrée je prend un tissu à 9€90 le mètre je vois un affichage confection gratuite. OK je prends je demande que l'on me fasse les ourlet sur les 4 côté de chaque panneaux. Et la on manonce le prix 103 euros !!!!! Je ne comprends pas et je demande des explications.... On me répond que je paye Le chutes OK admettons !!! Mais on ne me dit pas bien sur que du fait que ses payé que je peux les récupérer bien sûr !!!! Mais se n'est pas tout 😣 on me facture également 14€50 par panneau !!!!!!!! Je leurs dis que ses gratuit on me répond que non. 14€50 par panneaux uniquement pour les ourlets bonjour la facture. Donc mesdames faites bien attention et ne faites pas comme moi ou j'ai dû payer.... FAITES UN DEVIS.
Réponse :
Bonjour Marie, nous prenons note avec le plus grande sérieux de votre mécontentement. En cas de litige, merci de vous rapprocher du magasin pour établir une demande de réclamation ou bien de contacter le service client via le formulaire de contact qui se trouve sur le site internet. Soyez assurée que dans le cadre de notre process qualité, et afin d'éviter tout quiproquo entre les parties, le service client vous répondra dans les plus brefs délais après s'être renseigné auprès de l'équipe du magasin de Maurepas. Bien cordialement, Sophie
J adore flâner dans ce magasin, ça donne vraiment envie de piquer, coudre, tricoter...
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour ainsi que pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Ce type de retour nous encourage toujours plus à progresser et à nous améliorer. Bien cordialement
Service personnalisé et agréable.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt en magasin, Bien cordialement.
Il y a des cours de couture depuis peu de temps sur le magasin de Maurepas c'est une bonne idée surtout que l'animatrice Karen est géniale
Réponse :
Bonjour Alexandre, merci pour votre message. D'autres cours animés par Karen sont programmés en février, inscrivez vous en magasin dès la semaine prochaine ;) A bientôt, bien cordialement
Très bien accueilli par du personnel compétent et souriant, de plus le tissu que j'ai pris est de très bonne qualité.
Réponse :
Bonjour Quentin, nous vous remercions pour votre message que nous transférons à l'équipe concernée. A bientôt en magasin, bien cordialement
prix élevés même en période de soldes. pas de concurrence, ceci explique cela!
Nouvelle implantation . Et il n est pas nécessaire de divulguer de fausses informations mme felily.le magasin est ouvert de 10h à 19h du lundi au samedi si fermeture il y a le midi elle est exceptionnelle il faut apprendre à lire les affiches correctement. Quand au prix il y a un rapport avec la qualité qui est très bonne .
Réponse :
Merci pour votre message. Bien cordialement
Peu de conseils. La mercerie ciseaux, épingles, fils ne sont pas de très bonne qualité. Tarifs des coupons de tissus un peu élevé.
ATTENTION le magasin est fermé depuis peu le midi (12h30-13h30) quel dommage lorsqu'on travaille de ne plus pouvoir aller faire ses achats !