Tissus des Ursules Chalon sur Saône Magasin de tissus

J’ai acheté une housse de couette fin mars pour ma chambre d’hôte , il s’est avéré qu’il y avait quelques défauts, je l’ai reporté ce lundi au magasin la vendeuse m’a dit je vois avec ma direction et je vous appelle.Dés le lendemain la vendeuse me confirme vous avez le choix remboursement ou avoir . Merci pour votre réactivité et votre sens du commerce c’est ainsi que l’on fidélise sa clientèle. Merci à votre vendeuse pour son accueil et ses compétences .

Excellent accueil de la part de Monsieur Simon. Ayant acheté une maison récemment, nous avons habillé toutes nos fenêtres et même la porte d'entrée. Merci à lui tant pour son grand professionnalisme que pour ses petits conseils avisés. Nous sommes ravis de notre investissement et espérons vivement que votre magasin gardera toute sa qualité malgré le déménagement!

Les deux vendeuses d’une soixantaine d’années en caisse ne sont pas du tout dans la relation clientèle, quand je suis arrivée dans le magasin, l’une d’entre elle était en train de mal parler à une personne âgée sous prétexte que celle-ci s’attendait à un montant moins élevé au moment de payer. Elles lèvent les yeux au ciel et disent à peine au revoir… c’est bien triste d’en arriver là dans le commerce.

Du choix mais quel triste magasin : une porte d'entrée qui mériterait une remplaçante car elle est dangereuse, de moins en moins de néons (certains clignotent depuis plusieurs semaines), pas toujours de chauffage. Je plains les vendeuses qui doivent travailler ici.

Nous arrivons a 4 personnes,un peu difficile à faire notre choix souvent deux contre deux. Une vendeuse viens nous proposer son aide. Nous nous retrouvons avec une personne agréable à l'écoute . Nous a aider dans nos choix pour nos futurs créations,aussi bien que pour les tissus, couleurs et autres fournitures . Nous avons passer un moment agréable avec Isabelle (prénom sur la facture ) Que je remercie pour sa patience .

Que dire : un accueil désagréable, le responsable à surveiller et non accueillant. Vous demandez un conseil et bien vous embêtez . On me reverra pas....

Merci à la vendeuse pour ses précieux conseils. Je reviendrais sans hésitation.

J'achète pour 220 € de rideaux. 2 sur 8 sont vraiment non conformes en hauteur (photos à l'appui) que je ramène avec emballages impeccables. Vendeur désagréable, vendeuses qui affirment que c'est normal en prêt à poser et que c'est de notre faute parce qu'on ne les a pas achetés en sur mesure (bien sûr !). Vous avez payé mais ils ne font aucun remboursement (ce qui n'est pas le cas dans la concurrence...). Il a fallu insister pour obtenir un avoir. En sortant, je vais chez b&m toujours sur Châlon. Surprise : je trouve 2 rideaux même matière et parfaits en hauteur avec ceux déjà posés pour... 20€ les 2 au lieu de 70€ chez Ursules. Je confirme tous les avis négatifs de ce magasin qui ne respecte pas les clients et qui n'est plus compétitif en rapport qualité/prix.

Un magasin sans éclairage d'enseigne, que j'ai eu du mal à trouver de nuit, à l'intérieur idem, un éclairage ne permettant pas de voir les couleurs. J'adore vos tissus mais pas vos méthodes de vente. Heureusement, un accueil chaleureux de la part d'une jeune vendeuse même si elle a été dérangée, alors qu'elle s'occupait de nous, par le responsable pour s'occuper d'autres clients, alors que nous n'étions pas en foule. Une attente en caisse inadmissible, sachant que le même responsable nous avait vu... Vraiment pas engagent comme attitude... Ne vous plaignez pas d'être victime d'internet après ça !

Bonjour le magasin est vraiment bien en terme de tissus met il manque beaucoup de ruban mes es que sa serait possible d'avoir du ruban moiré car j'en recherche pour la confection de médaille.

LE MAGASIN EST BIEN MAIS IL Y A PAS TOUT LES TISSU COMME LE RUBAN MOIRE.

Cela fait plusieurs fois que je fais mes achats dans ce magasin et j'ai toujours été bien accueillie et surtout bien conseillée pour le choix, les dimensions, etc... Les vendeuses sont très qualifiées ainsi que le patron. Je recommande ce magasin ou il y a un excellent choix.

Je rentre, aucune vendeuse, je fais le tour du magasin et je me dirige vers les brises bises et voilages but de mon achat. Une jeune vendeuse se situe entre la réserve et le magasin en train de papoter avec ses collègues. Il a fallu que je lui dise bonjour pour qu elle me réponde du bout des lèvres. Du coup je suis partie et je suis allée les acheter ailleurs.

Je recommande les yeux fermés. Super accueil et personnel professionnel. Merci encore à monsieur Simon pour ses suggestions. Pose au top et rideaux magnifiques.

Bon accueil personnel disponible et professionnel

Très déçue de ma visite ! En rentrant aucun bonjour, vendeuses fantômes elles sont là mais surtout ne pas déranger vu qu'elles sont debordées de rien faire...aucun conseil de leur part...et finalité à la caisse je me rend compte d'une erreur de facturation je demande donc à remesurer le tissus oulala j'ai été bien reçue, ça été compliqué pour elle de me rembourser! Au final je n'y retournerais pas !

Pas d'accueil, seule cliente dans le magasin je suis obligée d'aller chercher quelqu'un pour me servir. Vu les autres avis c'est souvent ainsi.

Étant fidèle cliente de ce magasin depuis plusieursannées(agencement total en rideaux voilages de notre nouvelle maison. Rideaux fait sur mesures) je suis très déçue que l'on me refuse un simple échange de laine non déballée achetée la veille pour 25 euros. Je trouve cela inadmissible de la part d'une telle maison. Plus jamais je ne remettrai les pieds dans ce magasin

Je viens de trouver de super rideaux chez Ursule... La gentillesse de l'accueil m'a fait plaisir aussi... À conseiller !

10 minutes dans le magasin, personne ne dit bonjour, et personne pour servir, c'est loin d'être la première fois que cela arrive, c'est d'ailleurs souvent que je repars sans rien du au comportement... jetais la seule cliente, ils etaient bien trop occupé a discuter. J'ai meme eu le temp de prendre toutes les références pour passer commande sur le site, si je ne le fais pas vers mes concurrents qui eux sont bien plus acceuillant.. dommage en tant que professionnel j'en avais pour au moin 100 euros si j'aurai pris ce que j'avais besoin. Je n'y mettrai plus les pieds

Bonjour , vou avez une méthode de vente étrange , pourquoi les ourlets des rideaux sur mesure sont de 15cm minimum , cela s apparente a de la vente forcée ,bizarre ! Pas sérieux, dommage nous ne reviendrons pas.

J'adore ce magasin mais je pense que c'était un jour sans car j'attends encore le bonjour de cet attroupement de vendeuses et vendeur. J'avais vraiment l'impression que je les dérangeais. Impression très désagréable !!

Très bon conseil , se rendent disponible pour les cleints

Les ptites vendeuses sont très agréables charmantes gracieuses sérieuses à l ecoute très professionnelles Je recommande ce magasin à 300 pour 100 voir plus encore Sans oublier !!!! Et aussi monsieur le patron 👏👏👏👏 pour votre équipe !!! Bonne continuation A bientôt de vs revoir Mme Anne Meplin cliente enthousiaste et fidèle

Mauvais conseil sur des tissus (demande d’un tissu précis, mais ce n’est pas ce qui a été vendu) le service client me demande un tas d’informations pour ensuite ne jamais répondre. Bref je ne recommande pas du tout.

Je suis de plus en plus déçu de l'accueil du personnel je regrette qu'il n ait aucun geste commercial de leur part il préfère garde 10 cm de fermeture plutot que de vous les offrir alors que vous venez de leurs en prendre 20 metres

Super magasin. Acceuil très bon Conseillère au top, qui connaît son travail et les produits. De très bons produits.

Voulant acheter seulement quelques mètres d'élastiques , allant pour payer , ils n'acceptent que les paiements par carte bleue . Ni chèques ni espèces .... Or ils me semble que cela est interdit , ils peuvent recommander vivement le paiement par CB mais de là a le refuser catégoriquement ... Du coup c'est pas grave j'ai été chez l'un des concurrents qui eux acceptent l'espèce . Je ne suis pas prête d'y retourner

Recommande a tous

Bon magasin ou ma femme trouve la plupart des tissus et autres accessoires pour la couture.

Beaucoup de choix en bouton et accessoire

Un peu déçue par la qualité, et l'absence de communication du personnel. Je suis restée un bon moment, mais n'ai eu à aucun moment une proposition d'aide ou de conseil.

Beau magasin, beaucoup de choix dans les tissus

Très cher pas accueillant

Pour se confectionner de joli rideau soit même, reste un peu cher

Une panoplie sur 2 déchirée, 40 km pour échanger. Tant pis pour moi. La prochaine fois direct sur internet mais j achèterai de la qualité

J'ai reçu une commande avec erreur sur les dimensions. Je les rappelle donc pour leur dire et l'on me traite de menteur et que c'est à moi de payer les frais de port en plus. Accueil déplorable de la part de ce gérant. Je ne conseille pas.

Grand choix de tissus

Personnel pas aimable du tout j ai eu l impression de les déranger à 11h du matin dans leur rangement. Ne connaisse pas leur produits et encore moins leur site internet car le tissus à colorier existe donc quand je leur demande et que je précise que je l es vu sur leur site, le responsable ou patron (pas aimable) ma presque traiter de menteuse donc un conseil éviter ce magasin.

Des tissus, des torchons, des serviettes, des draps, des rideaux, des coussins...de quoi décorer sa maison

Magasin bien organise.. bons conseils