Tissus des Ursules Carcassonne

"Tous les articles pour coudre et tricoter, les tissus un peu limité, le personnel aimable."

"Du choix pour les accessoires couture, ect..,helas peu de choix sur les tissue et le personnel peu compétent."

"Un large choix de tissus et accessoires"

"Rideaux, tissus, accessoires divers large choix !"

"Le choix. Bon accueil"

"Choix de tissus limité cher,personnel peu accueillant"

" Grand choix de tissus, accessoires de couture et travaux d'aiguille. "

"Très bon choix de mercerie en toit genre. Les tarifs sont cependant assez élevés."

"Accueil fort sympathique, choix en mercerie et de beaux tissus. Je modifie mon avis, j'y vais tous les ans et cette année déçue de l'accueil. Moins chaleureux que d'habitude. Le Avec plaisir de la vendeuse semblait forcé."

"Large choix de pelote de laines"

"Un peu cher comparé à d'autres enseignes qui vendent du tissu mais se rattrape par le choix, la beauté et la qualité des tissus."

"Beaucoup de choix. Bons conseils. Prix abordable. Bon acceuil."

"On peut dire que je suis une habituée et comme à chaque fois l'équipe est au top, les articles sont tops avec be de choix. Je conseille vivement et merci à l'équipe pour son accueil toujours chaleureux 😁👍"

"Hier j'ai eu la très mauvaise expérience d'avoir affaire à la sous directrice nommée Béatrice. Elle m'a dans un premier temps taillé des rideaux en voilage pas droit et n'a pas du tout été aimable. J'avais acheté également des tringles que j'ai voulu essayer en rentrant à la maison j'ai donc dû ouvrir un paquet malheureusement les tringles ne convenaient pas j'ai donc ramené les 8 tringles puisque je n'avais ouvert proprement qu'un paquet pour faire un échange. A ma très grande surprise la sous directrice a refusé de me reprendre le paquet ouvert !!! . Ma mère et moi sommes de très bonnes clientes depuis des années sa réaction m'a énormément choquée puisque je lui ai expliqué que je n'avais pas eu le choix que d'ouvrir un paquet pour essayer mais elle n'a rien voulu entendre elle a été très très désagréable à la limite de la politesse et a préféré perdre 2 clientes. Très très déçue de son comportement pas du tout commercial. Je pense que cette personne doit penser sérieusement à une reconversion professionnelle...."

"Je me suis rendue au magasin ce jour et j’avais besoin d’un modèle de tissu bien précis. Je m’approche de la vendeuse pour qu’elle me guide celle ci me répond oui mais en aucun cas n’a la posture d’une vendeuse (pas de sourire traîne les pieds ne parle quasiment pas ). Elle n’a pas le tissu dont j’ai besoin mais ne pose aucunes questions sur mes besoins pour me guider sur un autre modèle .... je lui demande si elle peut me guider sur un autre magasin et là elle se met enfin à parler et me répond : Vous croyez que je connais tout les magasins de tissus ?! Sa réponse qui pour moi n’est absolument pas professionnelle, je m’agace .... et pars .... Je ne mets jamais d’avis Google mais aujourd’hui il en est trop je suis formatrice et consultante en commerce vente et je trouve inadmissible la posture de certains vendeurs ou vendeuses. La conjoncture étant difficile il serait peut être bien que les structures forment et accompagnent leurs personnels dans une bonne dynamique et surtout pro ! Chacuns doit impérativement prendre ses responsabilités Il est facile d’aller ailleurs mais le but et de savoir fidéliser et vendre. Bonne continuation."

" J'ai vraiment aimé... Variétés et nombreuses options "

"Tres beau magasin Equipe accueillante et de bon conseil La responsable à l ecoute pour des demandes particulières J y retournerai sans soucis"

"je suis allée dans ce magasin en fin de journée et c est exact que le personnel ne sourit pas trop et n engage pas trop la conversation c est dommage pour des professionnels de la vente , il n y a pas de chaleur humaine dans cet espace qui a pourtant avec de bons produits"

"Je me suis rendue à ce magasin il y a 6 mois, j'y ai acheté 10 m de tentures et quand j'ai acheté les pinces pour mes tentures et leurs anneaux, on m'a dit sans préciser de timing que je pouvais les ramener sans problème si cela ne convenait pas surtout si l'emballage était intact. Je ne vais pas souvent à Carcassonne puisque j'habite Mazamet et que cela me fait 45 km de trajet. Ce jour, quand j'ai voulu changer les pinces qui ne convenaient pas par d'autres qu'ils avaient de stock et voir si je pouvais changer les anneaux contre d'autres articles, cela m'a été refusé malgré que les emballages étaient intacts. J'ai dit que je n'y irais plus jamais et la gérante m'a dit que cela lui était bien égal. Tant mieux pour elle si elle n'a pas besoin de clients. Je conseille donc à tout le monde de ne plus y aller car ils n'ont aucun respect du client. S'ils n'avaient plus eu les articles à échanger, j'aurais pu comprendre mais ce n'était pas le cas. En tous cas, moi, je n'y retournerai jamais et je ne ferai jamais leur pub. Les commerces plus petits sont tellement plus commerçants et aimables, ils échangent sans problème surtout si l'article est impeccable. En réponse à la réponse de Sophie, je n'ai jamais demandé de remboursement, juste un échange ... j'irai dorénavant chez d'autres enseignes qui acceptent un échange en moins d'un an. Je n'apprécie pas la mauvaise foi ..."

"Un bon accueil et de bons conseils 👍"

"Ce jour apres 10mm d attente devant le magasin on a refusé de me servir La vendeuse est sortie en disant que c etait terminé qu elle ne servirait plus personne parceque le magasin allait fermer. Il était 17h40 alors que le magasin ferme a 18h .j étais la seule personne a attendre il n y avait personne derrière moi elle aurait pu faire un effort .j ai expliqué que j etais la depuis 10mm que j etais venue exprès et je savait ce que je voulais ça aurait été rapide. Elle n a rien voulu savoir .revenez demain matin m a telle dit désagréablement .et a fermé la porte ..non je ne reviendrais pas j irais chez decordiscount acheter mes 7m de toile de transats"

"venue avec mon mari le vendredi 22 mai 2020 pour acheter 10 mètres de rideaux. 14h35 attente devant le magasin, lorsque notre tour arrive la vendeuse ouvre la porte pour faire sortir la cliente (soi dit en passant on se croise?) et nous dit une seule personne et pas plus de 10minutes. nous sommes partis ainsi que beaucoup de clients qui attendaient..Ne vous plaignez pas du manque à gagner...Revoir l'amabilité de la vendeuse"

"Caissière désagréable. Dommage les vendeuses au top"

"De beaux tissus personnel pas à la hauteur pour donner des conseils dommage"

"Très bon service, beaucoup de choix, de la qualité.."

"Un endroit en apparence très agréable pour trouver de belles choses.. Par contre, personnel très désagréable.. Si on a 60 ans et on est pas couturière, on vous ignore totalement. Et quand vous demandez un renseignement, on vous dit c est par là.. Et en caisse, on ne vous regarde même pas, et ni bonjour, ni au revoir... Dommage.."

"Commande à plus de 680 € on vous dit que vous payez le tissus et que la confection est comprise déjà faut. il ce font une marge comparé sur leur site internet vous verrez le pris du tissus n'est pas le même. Mais ça encore c'est pas grand chose il ce cache derrière leur condition générale de vente. La vendeuse c'est tromper lors de la commande sur les mesures, elle a tapé 140 de hauteur au lieu de 240mm alors oui on vous explique que cela peut arrivée d'où une deuxième vérification en caisse mais j'ai pas fait attention puisque pour moi on n'avait passer plus d' une heure sur les mesures avec deux enfants, c'était déjà long alors tous recontaient je vous dit pas, surtous que le lendemain matin j'ai rappelez le magasin par téléphone pour confirmé que la mesure était bien 240mm car la vendeuse m'avait bien signalé que plus vous monté vos rideaux plus ça donne de la grandeur à votre pièce, mais rien ne fait, la direction reste sourde aucune responsabilité si le conseil qu'il vous donnez c'est de racheter le même tissus et de trouver une petite couturière pour faire un rafistolage. Quel honte. Je me Retrouve avec 8 moitiés de rideaux sur des baie vitrés. Prenez bien soins de contrôler et ne vous laisser pas endormir par ces vendeurs car il sont loins d'être professionnels ce ce juste des commerciaux et ne parlons même pas de la direction......"

"Personnel agréable et soucieux des règles sanitaires..."

"parfait vendeuses au top. Dommage que les horaires journaliers du magasins ne soient pas affichés sur le site."

"Bon accueil Prix élevés"

"Bon accueil personnel agréable et disponible , de bon conseil"

"Très bien renseigné et conseillé 👍🏼"

"Beaucoup de choix ( rideaux , tissus , linge de maison ....) personnel accueillant"

"Dommage de ne trouver que du tissus à la mode du moment😨peu de choix dans le rayon élastique du noir du blanc et 1 rose, moi j'ai besoin de marine, gris et beige😭 j'aimerai du tissus avec panda rien😫 pour les enfants beaucoup de choix dans les licornes mais au détriment d'autre animaux😱 je vais finir par faire mes achats sur internet ce qui n'est pas dans ma philosophie de vie et en plus ce sera moins cher😜"

"Merci pour votre professionnalisme. Très bien conseillé et produit de très bonne qualité ! Je recommande sans hésitation !"

"Très bon conseils et bons produits je recommande !!! Vendeuses très agréables 😁"

"Il y a un mois j’ai personnalisé des serviettes de bains pour un cadeau d’anniversaire. La responsable s’est démenée pour satisfaire mes attentes. Très pro ! Merci encore"

"très beau magasin avec beaucoup de choix de tissus , etc. Je trouves toujours se qu' il me faut , y a beaucoup de nouveautés .Je remercie le personnel car elles sont super gentilles, accueillantes et agréables quand j ai besoin elle me donnent de bon conseil .Je le recommandes a beaucoup de personnes car il est génial .Je remercie la personne qui m a bien conseillée pour refaire un mannequin buste couture stock man Paris brevette taille de guêpe SGDG Napoléon III de 1870 un grand merci a toutes"

"Très bien accueilli et renseigné"

"Le paradis pour les amoureuses de tissu...bcp de choix"

"Tres bon choix, promo en cours, acceuil excellent."

"Grand Magasin soignée, bien organisée et avec goût, le personnel est accueillant, disponible et agréable dans le conseil et le service. Large choix de produits, très appréciable !"

"J'adore ce magasin, je me fournis essentiellement là-bas, j'aime bien avoir toujours la même personne qui est géniale avec moi (Nous portons le même prénom, ça aide). Il y a du choix, et les prix sont très corrects."

"2 fois le prix des rideaux pour la confection , vraiment trop exagéré. Mais pas le choix , donc on subit"

"Très grand magasin avec un très grand choix de tissu en tout genre ! Les prix sont un peu élevés, le magasin un peu froid comme le personnel d'ailleurs ! Mérite de s'y arrêter selon ce que vous voulez faire."

"Super magasin, beaucoup, beaucoup de choix, vous y trouverez quasiment tout ce que vous cherchez mais alors niveau prix… Ouch. Un boutis style patchwork à 80€… ouais il est beau mais quand même"

"Accueil sympathique et pro... Merci mesdames pour vos. Conseils et votre patience. Superbe qualité de vos produits 👍👍 Passage hier le 18 juillet après midi au magasin.... Pas le même accueil que lors de notre derniere visite par 2 personnes à la caisse.... Dernière fois pour nous !"

"Pas ma première fois, ni ma dernière ! Toujours bien accueillie, bien renseignée et surtout conseillée ! Les vendeuses sont adorables, très disponibles 😍"

"Bon accueil ,bons conseils et le choix et la qualité"

"Très grand choix de tissu et accessoires de couture. Magnifique"

" Des trucs utiles et amicaux avec beaucoup de bons produits à choisir "

"Super accueil et conseils du personnel à l écoute merci et à très bientôt"

"Très bon accueil et conseil."

"Super magasins avec un large choix de tissus et autres, ma femme adore pour nos costumes!"

"Vendeuses très disponibles et à l'écoute des besoins, très large choix , magasin très bien agencé."

"Une équipe toujours à l'écoute, souriante. On y va avec plaisir. Tout le monde est aux petits soins. Merci !"

"Très satisfaite par le suivi de la commande, la confection de qualité et les délais de livraison. Je recommande !"

"Très bonne relation client"

"très beau magasin, accueil très agréable beaucoup de choix"

"Magasin transformé, bien aménagé, beaux articles !"

"Un magasin très bien agencé, avec beaucoup de choix. De plus, les vendeuses sont professionnelles et accueillantes."

"Vraiment déçu du magasin, normalement reçu avec courtoisie et gentillesse, 10 minutes avant la fermeture arrivée pour un achat (exceptionnellement à cause d’une urgence) qui a pris seulement quelques secondes. Mon petit bou de ruban, à la limite jeter sur la caisse, on ne m’a même pas laisser le temps de finir de le rembobiné que l’on m’as dit 2 fois d’affilé avec une voix bien élever « On ferme le magasin mes dames, on ferme le magasin mes dames . » Franchement je trouve cela a limite du désagréable. Venant moi même de la vente, je n’ai jamais vue ce comportement face à une cliente qui a acheter en plus de ça. Le magasin ferme à 19h à ce que je sache."

"Magasin agréable et large choix de tissus, de belles qualité. L'équipe est disponible. J'apprécie particulièrement mes échanges avec la vendeuse Mandy, qui est agréable et qui prend toujours le temps de me renseigner et me conseiller."

"Très bon accueil, ce magasin est une véritable caverne d’Ali baba, que de belles choses. Une équipe au service et à l’écoute, qui dispense de bons conseils. Un merci tout particulier à Claudia qui s’est occupée de moi 2 jours de suite. A très vite"

"Excellent accueil. Personnel super sympathique. Produits de qualité. Vous êtes au top!!! Lily et le comic:)"

"Jolie magasin équipe très accueillante"

"Magasin refait a neuf . TRES BEAU Magasin . Une visite s'impose . Personnel charmant et compétent.Toujours a l'ecoute."

"Vendeuses au top! Merci pour votre accueil!!"

"Magasin avec large choix. Merci à Mandy pour ses conseils! 🙂"

"Super accueil, personnel très serviable, merci Axel pour votre gentillesse !"

"Très bon accueil, très large choix, de bons conseils de la part du personnel Je recommande"

"Grand choix de tissus et de finition, la confection de rideaux sur mesure est remarquable. Très bon rapport qualité/prix. Je recommande"

"Merci à Axel pour ces conseils de qualité et sa patience inégalée 😊"

"Grand choix de très beaux tissus ! J’ai été très bien conseillé par Mandy et son équipe qui sont au top ! Encore merci"