Voici toutes les informations sur le Magasin de tissus Tissus des Ursules Saint Thibault des Vignes - Paris qui ce trouve au 4 rue des Marmousets, ZI de la Courtillière, 77400 Saint-Thibault-des-Vignes (77). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Jamais déçue par ce magasin! Spacieux, bien disposé et beaucoup de choix en tissus et laines. J'y trouve souvent plus facilement mon bonheur que dans d'autres enseignes. Conseillée aujourd'hui par Gwendoline, particulièrement sympathique et de bon conseil. Je recommande ce magasin! :)
Personnel Super sympathique. Beaucoup de choix en tissus fils laines et j'en passe.
Superbe magasin avec large choix de tissus. On m'a recommandé et je ne regrette pas ! Merci à toute l'équipe pour votre patience, ecoute, professionnalisme et gentillesse. Un plaisir !
Les petites vendeuses sont compétentes et avenantes. Le grand magasin est bien rangé. Comme quoi la taille, ça ne veut rien dire...
Une belle découverte
Superbe magasin, les employées sont accueillantes et souriantes, on y trouve notre bonheur lorsque l on veut confectionner nous mêmes nos vêtements... et l'idée de la carte cadeau est un vrai plus... Spacieux, articles très variés et bien classés.... je recommande les yeux fermés 👌👌👌
J'ai fait confectionner des rideaux thermiques par les tissus des ursules. Je suis super contente du résultat. Merci !
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Bonjour Chantal, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes Bonne journée
Magasin bien situé, facile d'accès dans une zone commerciale. Grand choix de tissus avec un personnel très disponible et de bon conseil ! Beau, propre et bien rangé, je recommande 😀
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Bon conseils et efficace
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Accueil très agréable, à l'écoute de nos besoins,de bons conseils.merci. Du choix ds les tissus
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Je viens dans ce magasin depuis l, ouverture ,je suis satisfaite.Tres pratique je couds bcp donc je ne suis pas obligée d, aller à Paris pour un oui et un non ,.Les hôtesses de vente sont aimables .Il y a un grand choix , même pour la tapisserie ,crin.outils ..etc
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Super accueil, les dames sont agréables et surtout de bons conseil, pourtant notre cas n’était pas simple ! Merci beaucoup.
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Il y a un bon choix de tissus et d'accessoires en mercerie. C'est intéressant car il y en a peu dans la région. Personnel agréable.
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Bonjour Jacqueline, nous vous remercions pour votre message envers notre équipe et notre magasin. Nous espérons vous revoir prochainement en magasin. Bonne journée
Le personnel a changé et on a gagné en amabilité et surtout en conseils. Cela fait vraiment plaisir d'avoir un magasin pas trop loin de chez soi 👍
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Ça fait plusieurs années que je vais dans ce magasin, excellent accueil, les vendeuses sont à la disposition du client avec le sourire.
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Mon magasin de tissus préféré du secteur. Rares sont les semaines où je n'y vais pas, tant pour le large choix de tissus que pour la gentillesse des vendeuses, chouette équipe. Vous y trouverez aussi des machines, du matériel pour à peu près tout, mercerie, rubans... Laines, fils de broderie, nappes, rideaux, tissu d'ameublement, coussins..... Et une équipe de bon conseil, souvent bien créatives elles-même 👌❤️ Bon le tissu reste une matière chère de base, mais vous avez un système de carte de fidélité qui vous octroie un bon d'achat de 25€ in fine, plutôt cool 👍
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Le magasin en soit est très bien. En revanche, je met une étoile et encore, lorsque je suis venue il y a 2 semaines environ, j'ai eu la honte lorsque l'on m'a remise à ma place avec dédain, devant plusieurs clients. Je pense que c'était la responsable elle-même, car même la caissière était dans l'embarras. On m'a laissé en plan alors je suis parti. Elles ne sont pas du tout compétentes et devrait revoir leur amabilité pour faire ce métier sinon le magasin fermera ses portes. Je ne comprends pas comment on peut être aussi méprisante envers ses clients.
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Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite chez Tissus des Ursules ne s'est pas bien déroulée. Vos remarques ont été transmises à nos équipes. Nous tenons à vous assurer que votre expérience ne reflète absolument pas notre politique commerciale ni l’importance que nous accordons à nos client(e)s et nous espérons que votre prochaine visite vous permettra de vous en apercevoir Bonne journée
Une accueil très chaleureux 💓. Un magasin très bien ranger, et une nouvelles équipe au top !!! Merci à Émilie pour ça bonne humeur et son professionnalisme lord de mon dernier passage ! Ce magasin a changer du tout au tout et cela se ressent avec cette nouvelle équipe !! J'y retournerais avec plaisir !
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez constaté une amélioration dans notre magasin. À très vite Bonne journée
Beau magasin. Les responsables et vendeuses sont disponibles, à l'écoute et très gentilles.
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Des professionnelles toujours au top pour renseigner et conseiller sur le choix des tissus sans oublier les conseils couture si besoin. Merci pour votre accueil et professionnalisme .
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Super équipe professionnelle, à l’écoute et accueillante. Merci de nous avoir accompagné dans nos confections.
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Très bien accueilli, conseils très pertinents. Conseillère très souriante. Je reviendrais avec grand plaisir pour mes prochains projets de couture
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Accueil très chaleureux. Vendeuses souriantes. La vendeuse qui s'est occupée de notre besoin était attentive, disponible et très professionnelle. Magasin très bien tenu avec beaucoup de choix. J'ai aimé bénéficier des soldes et de l'offre bienvenue. Excellente expérience à poursuivre. Un grand merci à vous.
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Très bien accueillie et conseillée depuis que la nouvelle équipe est là. J'avais déserté ce magasin, suite à un accueil pour le moins pas très commerçant mais un Changement radical s'est opéré et je suis vraiment ravie et satisfaite d'y être retourné. Bravo l'équipe et merci Emilie et Chloé 🙏
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que avez constaté une amélioration. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Beaucoup de choix de tissus et une équipe aimable et de bon conseils. J'adore !
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Une belle expérience à chaque fois que je rentre dans ce magasin. J'y suis toujours bien accueillie. Un grand choix de tissu, des conseils par rapport à mes projets... je ne comprends pas les commentaires désobligeants que j'ai pu lire. Les vendeuses sont agréables et bonnes conseillères. Il s'agit d'un magasin de tissus, on ne vient pas chercher un paquet de lessive pour passer en caisse et ressortir au bout de 3 minutes chrono ! Si une vendeuse prend un peu plus de temps avec une cliente hésitante sur ses choix de tissus, je l'accepte et je patiente. Je ne viens pas ici en exigeant d'être prise en charge par une vendeuse immédiatement si je claque des doigts. J'y reviens à chaque fois avec plaisir 😊
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire et pour votre soutien. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
1ere visite il ya quelques jr pour achetez du tissu pour coussin,aucun acceuil les vendeuses elles discuter en caisse et une dénomé sophie sur son telephone je sors d'un magasin concurent qui est en plus moins cher et acceuillant aurevoir a jamais
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Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite chez Tissus des Ursules ne s'est pas bien déroulée. Cependant, Sophie est en arrêt maladie depuis plusieurs semaines; Nous vous assurons que le service clientèle et l’aspect relationnel du magasin ont été retravaillés ce dernier mois, nous espérons que votre prochaine visite vous permettra de vous en apercevoir Bonne journée
Très bon lieu en local pour du tissus. Les vendeuses sont fort agréables et professionnelles. Elles donnent des conseils judicieux pour la couture. Je conseille
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Nous avons été bien accompagnés pour choisir un tissu en vue d' une réparation de coussins de canapé ! Merci de vos conseils !
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Beaucoup de choix . Bons conseils
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Toujours à la disposition du client Aimables et de bon conseils Merci à vous
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Professionnel, aimable et à l'écoute. Merci. Je recommande fortement !
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Le magasin est spacieux et les rayons variés. J’apprécie particulièrement la mercerie et les tissus au mètre. Les professionnelles sont disponibles et souriantes malgré le fait qu’elles sont souvent en sous effectifs. Il faut donc parfois attendre un peu lorsque les client.e.s sont en nombre. Néanmoins elles font le maximum pour nous satisfaire. Merci. Carole
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Bonjour Carole, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
ne pouvant donner moins une étoile c'est déjà trop . j'ai abandonné cette enseigne car il n'y a aucun respect pour la clientèle. j'ai vu des clientes appeler gentiment des vendeuses qui faisaient semblant de ne pas entendre ....on a l'impression d'être dans une caserne quand on s'entend direil faut vous mettre sous le panneau pour être servie Certaines vendeuses sont très désagréables et n'ont rien à faire au contact des clients qu'elles changent de job ou fassent des formations pour apprendre la façon dont il faut traiter la clientèle c'est le minimum Un énorme effort de la part des responsables serait bienvenue pour récupérer la clientèle qui déserte de plus plus cette boutique mais quand le mal est fait c'est plutôt difficile
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Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite chez Tissus des Ursules ne s'est pas bien déroulée. Vos remarques ont été transmises à nos équipes, et la responsable du magasin nous assure vouloir revaloriser l’aspect relationnel du magasin. Nous tenons à vous assurer que votre expérience ne reflète absolument pas notre politique commerciale ni l’importance que nous accordons à nos client(e)s et nous espérons que votre prochaine visite vous permettra de vous en apercevoir Bonne journée
Lieu agréable avec beaucoup de choix, personnels adorables. Je recommande
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Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Je tiens à vous faire partager ma désagréable expérience dans ce magasin . Les vendeuses étaient toutes agglutinés derrière la caisse et il a fallu que je les appels plusieurs fois avant que l'une d'elle vienne me renseigner de plus lors de mon passage en caisse j ai demandé un conseil a la vendeuse qui m'a servis ne sachant pas me répondre elle m'a renvoyé vers la responsable qui m'a répondu qu'elle était responsable ici et qu'elle était seulement la pour géré les plannings et que la couture ne l'intéresse pas du tout, le tout d'un air méprisant et hautain. Les employés de ce magasin cherche peut être la fermeture de leurs boutiques pour avoir un tel comportement ??? Des sanctions a l'encontre de ces mauvaises collaboratrices de la part du propriétaire seraient je pense les bienvenues en vu de l'accumulation de mauvais commentaires et donc de très mauvaises expériences pour plusieurs clients .
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Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite chez Tissus des Ursules ne s'est pas bien déroulée. Vos remarques ont été transmises à nos équipes. Notez que peu importe le milieu dans lequel il ou elle travaille, un(e) responsable de magasin doit avant tout maîtriser la partie organisationnelle et administrative de son métier. Pour le bon fonctionnement de notre entreprise, nous privilégions ces compétences plutôt qu’une aptitude en couture, que possèdent généralement nos autres vendeurs; c’est d’ailleurs le cas d’Océane, qui a su répondre à votre demande. En ce qui concerne l’accueil, nous tenons à vous assurer que votre expérience ne reflète absolument pas notre politique commerciale ni l’importance que nous accordons à nos client(e)s et nous espérons que votre prochaine visite vous permettra de vous en apercevoir Bonne journée
Nul vendeuses démotivées et flemmardes atroupées derrière la caisse où dans un coin du magasin qui semblent attendre la fermeture définitive du magasin .... Evitent le regard des clients et vous répondent sans vous regarder..... Sans parler de la responsable (d'après elle alors que je n'ai rien demandé) qui semblait trouver normal de ne rien connaître à la couture puisqu'elle est responsable (ce sont ses mots) ... Arrogante au possible.... Très mauvaise expérience dans ce magasin.... J'en informerais mon groupe de couture afin de partager cette expérience désagréable...
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Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite chez Tissus des Ursules ne s'est pas bien déroulée. Vos remarques ont été transmises à nos équipes. Notez que peu importe le milieu dans lequel il ou elle travaille, un(e) responsable de magasin doit avant tout maîtriser la partie organisationnelle et administrative de son métier. Pour le bon fonctionnement de notre entreprise, nous privilégions ces compétences plutôt qu’une aptitude en couture, que possèdent généralement nos autres vendeurs; c’est d’ailleurs le cas d’Océane, qui a su répondre à votre demande. En ce qui concerne l’accueil, nous tenons à vous assurer que votre expérience ne reflète absolument pas notre politique commerciale ni l’importance que nous accordons à nos client(e)s et nous espérons que votre prochaine visite vous permettra de vous en apercevoir Bonne journée
Magasin très grand, beaucoup de choix. Je tiens à remercier Sophie pour son aide dans mon choix de produit ( compliqué qui plus est .. ) Une vendeuse souriante et particulièrement agréable. Je reviendrai avec plaisir !
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Passée il y a quelques jours à ce magasin, très accueillant propre et bien rangé Un grand merci particulier à la vendeuse Valérie qui m’a très bien conseillé. C’est toujours agréable de tomber sur des personnes souriantes contrairement à d’autres magasin.
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Vendeuse pas très agréable malheureusement
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Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite chez Tissus des Ursules ne s'est pas bien déroulée. Vos remarques ont été transmises à nos équipes. Nous tenons à vous assurer que votre expérience ne reflète absolument pas notre politique commerciale ni l’importance que nous accordons à nos client(e)s et nous espérons que votre prochaine visite vous permettra de vous en apercevoir Bonne journée
Très satisfaite du service, du sérieux et de l'implication dans la réfection d'une housse d'un canapé et des housses de coussins. Je recommande !
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Bonjour Christine, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Très bonne accueil. Vendeuse souriante , disponible et de bons conseils.
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Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce très gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
4 vendeuses derrière la caisse aucune pour me renseigner lorsque qu'enfin une me fait signe je lui explique ce que je veux et au bout d'un moment elle me dit qu'elle ne m'écoutais pas elle était avec ses collègues qui parlaient derrière elle sympa l'accueil chez tissu Ursule st Thibault des Vignes préfère faire quelques kms de plus et
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Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite chez Tissus des Ursules ne s'est pas bien déroulée. Vos remarques ont été transmises à nos équipes. Nous tenons à vous assurer que votre expérience ne reflète absolument pas notre politique commerciale ni l’importance que nous accordons à nos client(e)s et nous espérons que votre prochaine visite vous permettra de vous en apercevoir. Bonne journée.
Merci pour votre accueil et votre professionnalisme de la part de Jean de la Réunion.
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Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Désolée mais quand une vendeuse ne souhaitant pas se déplacer pour voir des n° de bain sur des pelotes de laine me dit de venir au magasin, je lui explique que je ne vais pas faire 60km pour rien.... ne revoit pas sa position ça énerve vraiment. Dans ce magasin il y a des gens compétents mais d'autres à fuir, ce que j'avais déjà constaté.
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Bonjour Madame Masson, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous les avons transmises à notre équipe. Malheureusement, nous avons eu plusieurs arrêts maladie cette semaine, ce qui a fortement réduit notre effectif en magasin. Par conséquent, il est parfois compliqué de pouvoir répondre aux demandes par téléphone, notre équipe sur place étant déjà occupée à servir les clients en magasin. Nous comptons sur votre compréhension et nous espérons vous revoir en magasin très prochainement. Bonne journée
Très bonne première expérience. La vendeuse m'a bien conseillée et très aimable alors que je débute en couture.
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Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Magasin très bien achalandé. Personnel très compétent.
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Bonjour Ghislaine, Un tout grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Équipe à l écoute. Souriantes et sympathiques. J y retournerai.
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Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour le gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir en magasin très prochainement. Bonne journée
Les vendeuses sont plus que désagréables ,on à l air d être transparentes pour en choper une c est pas facile et il faut revoir vite l amabilité,je reviendrais vérifier 😁
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Bonjour Madame Lopeteguy, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière expérience en magasin s'est mal déroulée. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous avons transmises à notre équipe. Nous espérons que vous pourrez noter une amélioration lors de votre prochaine visite. Bonne journée
Super equipe!! Vendeuses souriantes aimables, à l’ecoute… un plaisir de venir!
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Bonjour Caroline, Au nom de toute l'équipe nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Les vendeuses sont adorables et de bons conseils toujours prêtes à aider Très bonne communication Grand choix de tissus Je recommande Sylvie
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Bonjour Domi, Merci beaucoup pour votre si gentil commentaire. Nous nous faisons une joie de vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Bon accueil. Bonne professionnelle. Du choix.
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Bonjour Philippe, Un tout grand merci pour votre gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Magasin le plus désagréable du coin on se fiche du monde. Je n'y vais plus et préfère faire quelques kilomètres pour faire mes achats. A boycotter très largement.
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Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière expérience dans notre magasin s'est mal déroulée. Nous prenons bonne note de vos remarques. Si vous désirez échanger davantage n'hésitez pas à nous contacter via l'adresse mail contact de notre site internet : www.tissusdesursules.fr Bonne journée
Inadmissible une erreur d’étiquetage pendant les soldes. Dorénavant j’irai dépenser mon argent ailleurs. Je comprends mieux la note de 3,9
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Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière expérience en magasin s'est mal déroulée. Notre responsable de magasin s'est chargé de vous recontacter ce matin. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Jolie choix de tissus, vendeuse très agréable,
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Bonjour Sylvie, Un tout grand merci au nom de toute l'équipe pour votre très gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Si vous attendez de l’amabilité, un simple bonjour et surtout des conseils, fuyez ! une vendeuse m’a dit qu’elle n’avait pas à donner de conseils. Étonnant !
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Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière expérience en magasin s'est mal déroulée. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous les avons transmises à notre équipe. Nous espérons que vous pourrez remarquer une amélioration lors de votre prochaine visite. Bonne journée
Venus mercredi 28 décembre à la recherche d’un tissu pour recouvrir une tête de lit, nous avons reçu de très bons conseils de la part de la vendeuse et nous sommes repartis ravis de notre achat . Encore un grand merci à vous .
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Bonjour Robert, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre visite. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans votre choix. Bien à vous.
Beaucoup de choix, dommage que les vendeuses soient désagréables, incapables de conseiller et mal organisées.
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Bonjour Madame Hascoët, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière expérience au sein de notre magasin s'est mal déroulée. Nous transmettons votre remarque à notre équipe et nous espérons que vous pourrez noter une amélioration lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Vendeuses et responsable du magasin très désagréables. Je me rends fréquemment dans ce magasin car ils ont malheureusement un peu le monopole dans le secteur. Il n est pas rare d entendre des clientes se plaindre. La semaine dernière, l une d elle, fort mécontente, a rendu sa carte de fidélité. Et ça se dégrade de semaine en semaine. Aucun professionnalisme ni sens de la relation client.
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Bonjour Madame Vernay, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière expérience au sein de notre magasin s'est mal déroulée. Nous transmettons votre remarque à notre équipe et nous espérons que vous pourrez noter une amélioration lors de votre prochaine visite. Excellente journée à vous.
Super pour les couturières, un peu cher mais on trouve des petits coupons de tissus de 50x70cm à prix abordable.
Réponse :
Bonjour Naïma, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous prenons bonne note de vos remarques. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Nombreux tissus.Super
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Bonjour Monique, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Équipe sympathique et compétente, carte fidélité avantageuse et un choix important de tissus Je recommande
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Bonjour Virginie, Un tout grand merci d'avoir pris le temps de nous laisse ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Avis très mitigé : grand magasin avec beaucoup de choix mais les prix sont assez élevés me semble-t'il alors que pour une telle structure cela devrait être le contraire. Conseillère qui effectue la distribution de métrage agréable mais qui n'a que peu de connaissance en couture. Vendeuse à la caisse peu agréable, elle s'impatiente vite et ne donne pas de conseil. Elle ne donne même pas de sachet papier pour emporter quelques produits de mercerie et tente de me vendre à la place un grand sac cabas à 1.50 eur ! De qui se moque-t'on ? Et le magasin vend des chutes de tissus à prix élevés. Ce ne sont que des chutes qui pourraient presque être données (même 1 par client) car les dimensions sont petites et on ne peut vraiment pas faire grand chose avec. On voit bien que dans ce magasin il n'y a pas de petit profit, l'aspect commercial et meme professionnel pour les clients ne fait pas partie de leurs valeurs (dont on cherche lesquelles). Bref je note l'adresse du fait de la grande quantité d'articles en magasin mais je n'irai pas avec plaisir et limiterai au maximum mes achats.
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous nous efforçons de proposer une large gamme de produits adaptés à tous les budgets. Nous prenons en considération vos remarques afin d'améliorer toujours plus notre offre ainsi que nos services. Bonne journée
Les hôtesses de caisse vraiment des vrais professionnels, accueillantes , de bons conseils ...... juste magnifique merci
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Bonne journée
Super ! accueil, Personnels très agréables et de bon conseils ! je recommande à 100%
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Bonjour, Un tout grand merci pour votre commentaire et les 5 étoiles. Nous sommes impatients de vous revoir dans notre magasin. A très bientôt
Agréablement surprise par le professionnalisme et la gentillesse des employées. Elles m’ont beaucoup aidé sur des conseils des tissus, Ça fait deux ans que j’achète des tissus la bas C’est tellement agréable d’y aller parce qu’elles m’ont accueilli avec le sourire et bras ouvert et j’ai envie d’acheter tous les tissus, Merci à vous Sophie et les autres vendeuse aussi La prochaine fois, je demande tous vos prénoms Aujourd’hui je suis tombée sur une vendeuse qui est super sympathique et m’a beaucoup aidé Encore un très grand merci à vous d’avoir le temps de s’occuper de moi Portez vous bien et à bientôt Dara San
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Bonjour Dara San, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un gentil commentaire. C'est toujours un plaisir de vous voir en magasin, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes les plus fidèles. A très bientôt. Bonne journée
J'aime beaucoup ce magasin. J'y vais très souvent. Énormément de choix et pour tous les goûts. J'ai toujours trouvé l'accueil très bien même si j'ai trouvé des fois les filles (vendeuse) occupé par autre chose que par des clients mais étant de même métier je sais que merchandis n'est pas toujours facile. Elle ont toujours un bon conseil avec bienveillance. Merci beaucoup et à bientôt 😉
Réponse :
Bonjour Paula, Un tout grand merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clientes et nous espérons vous revoir très bientôt en magasin. Bonne journée
pour un métrage de 2 mètres demandé, il n'y a que 1,86 m. je retourne au magasin de St Thibault des Vignes le lendemain, on m'a préparé la nouvelle coupe, oups, ce n'est pas le bon produit (erreur d'étiquetage sur le rouleau ... de retour chez moi, je n'ai encore une fois que 1,90 m en raison des nombreuses vagues de découpe. la responsable du magasin n'a pas trouvé d'autre solution que me demander de revenir et considère impossible de me livrer la marchandise ! donc 2 vendeuses incompétentes qui ne savent que mesurer sur la lisière sans tenir compte des autres paramètres (zig zag de coupe) conclusion, je change de boutique : fini les tissus des ursules
Réactivité au top pour une grosse commande de dernière minute, je recommande
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Bonjour Monsieur Bénard, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et nous espérons vous revoir très bientôt en magasin. A votre service, bonne journée
Agréablement surprise par le professionnalisme et la gentillesse des employées. Delphine m'a très bien conseillé pour mes parures de draps et serviettes de toilette, je reviendrai avec grand plaisir.
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Bonjour Julia, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un joli commentaire. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes et nous espérons vous revoir très bientôt en magasin.
Après 4 visites en magasin avec différentes vendeuses dont certaines fort désagréables, je prend livraison de ma commande et là c'est le fiasco. Je voulais des rideaux assez transparents avec un motif en partie basse, ce qu'on m'a vendu. Je trouve des rideaux avec le motif répété sur toute la surface. Je suis furieux. Plus de 300 € perdus. Merci Ursule. Une demi-étoile serait suffisante
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin s'est mal déroulée. Cependant, tous les détails de votre confection ont été vus, approuvés et signés par votre épouse. Le tissu choisi est exposé en magasin tel qu'il apparait sur votre photo. Le travail réalisé par notre équipe de vente et de confection est parfaitement conforme à votre commande. Nous vous invitons à vous rendre en magasin si vous souhaitez plus ample informations. A très bientôt en magasin.
Beaucoup de choix et nous avons été très bien acueillis par la conseillère de vente,Valérie, qui nous a bien guidés dans notre choix . Je recommande ce magasin.
Réponse :
Bonjour Sylvie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes ravis d'apprendre que votre dernière visite s'est bien déroulée. Nous espérons vous revoir très vite.
Le personnel est très froid et pas du tout accueillant. Voilà un magasin qui ne donne pas envie d'y retourner une seconde fois.
Personnel accueillant, souriant, ils sont à l'écoute et sont de bons conseils
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour votre message envers notre équipe. Au plaisir de vous revoir.
Je me fournis régulièrement dans ce magasin, les vendeuses sont toujours de bons conseils et adorables En matière de prix, il y a de tout, c'est vraiment un magasin à découvrir
Réponse :
Bonjour Séverine, nous vous remercions pour votre commentaire envers nos équipes et notre magasin. Nous espérons vous revoir prochainement.
Je trouve toujours ce dont j'ai besoin. Grand choix de mercerie
Réponse :
Merci pour votre message. Belles fêtes de fin d'année à vous.
De très beaux tissus.
Réponse :
Merci pour votre message sur nos tissus.
Une caverne d'ali-baba! Ma fille et moi avons été ravies de trouver autant de variétés de tissus et d'accessoires dans ce magasin. Nous avons fait de beaux achats et nous reviendrons. Les vendeuses sont toutes sympathiques, ce qui y fait beaucoup également ;)
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message. A très vite pour vous conseiller de nouveau !!
Beaucoup de choix très bien conseillé Vendeuses très agréables et très à l'écoute des clients
Réponse :
Merci pour votre message quant à notre équipe et nos produits. A bientôt.
Magasin très agréable, l'équipe est très patiente et de bons conseils, nous sommes toujours très bien accueilli. Nous recommandons fortement cette enseigne qui propose un très large choix de produits.
Réponse :
Merci pour votre retour sur notre équipe et nos produits tissus. A bientôt
Beaucoup de choix de tissus de toutes sortes. L'accueil est top ! Il faut souligner qu'une vendeuse est vraiment exceptionnelle, Sophie. Elle est patiente, investie et prend son travail très à cœur. J'essaye de passer que par elle a chacune de mes visites. Super vendeuse et ça manque ces derniers temps !
Réponse :
Merci pour votre message quant à l'acceuil et à nos produits tissus. Au plaisir de vous revoir, de vous conseiller et de vous servir.
Aujourd'hui 28 juillet 12h 30.... à la porte des clés en main le personnel annonce fermeture de 12h 30 à 13h 30...motif : heure de déjeuner.... avec une amabilité à défier toute concurrence alors que sur le site l'info n'est pas relayé !!!! Attendre une heure, ou aller vers une autre enseigne. Dommage.... Bref passons
Réponse :
Bonjour, nous prenons note de votre message. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Hélas, sur ce mois de juillet, nous avons été confrontés à quelques imprévus organisationnels qui nous ont amené de fermer le magasin entre midi et deux à la dernière minute. L'information n'a pas pu être relayée dans les temps pour que les changements puissent s'opérer. Toutes nos plus sincères excuses quant à cet incident. Bien cordialement.
Édit du 26/07 : Suite à votre réponse : Ce n'était pas un samedi. Ce jour-là 3 employés sur le site (1 employée à la caisse, 1 employée en rayon avec une cliente choisissant une couette) et 1 employé assis sur un tabouret à ranger du matériel !!! ) Et bien sûr, moi et mon mari, donc pas grand monde dans le magasin ! Vous ne pouvez pas satisfaire 100% de vos clients, 100% du temps, mais étant commerçante, l'accueil ça s'apprend. Cordialement À proximité de cette enseigne. Personne dans le magasin, je trouve le tissu qui m'intéresse, je me dirige sur la caisse pour savoir si une vendeuse est disponible. On me répond veuillez attendre sous le panneau fil d'attente. Au bout de 10 mn je laisse tomber... 😡
Réponse :
Bonjour, nous prenons note de votre message. Nous avons eu beaucoup de monde samedi dernier et du fait des congés nous sommes en effectif réduits. Ce qui peut vous donner l'impression qu'il n'y avait personne et que personne ne s'est occupée de vous. C'est pourquoi nous vous avons invité à patienter vers l'espace de coupe. Hélas, vous avez du attendre trop longtemps du fait que toutes les personnes étaient déjà en train de servir les autres clients. Désolé pour tout ceci. Nous nous tenons à votre disposition. Bien cordialement.
Boutique bien achalandée, personnel agréable et efficace. Une adresse a retenir !
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message sur notre magasin. Bien à vous
Un grand choix de tissu, superbe !!personnelle sympa.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message sur notre équipe et sur nos tissus. Bien cordialement
Boutique très bien achalandée, beaucoup de choix, de très beaux tissus, plein d'accessoires…. Et surtout une équipe de conseillères au top! Le sourire, la compétence et la disponibilité, tout y est :) Toute l'équipe est au super, surtout Sophie qui s'est tellement bien occupée de moi ! Merci et à très bientôt !
Réponse :
Merci pour votre retour sur notre magasin et nos tissus. Bien cordialement
Boutique agréable avec un large choix de tissus Le personnel est à disposition et de bon conseil
Réponse :
Merci pour votre retour. Cordialement. Sophie
Boutique de tissus bien complète. Du tissu et des accessoires de couture. Personnel bien organisé pour être servi à la coupe de façon efficace !
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message. Bien cordialement
Première visite dans ce magasin, j’étais cliente de celui de Brie-Comte-Robert, je suis enchantée du choix des matières, de l’espace du magasin et de l’accueil des vendeuses et vendeurs.J’ai été très bien conseillée par Laetitia, pourtant toute jeune. Je vais faire de ce magasin mon magasin préféré de l’enseigne.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message. Bien cordialement. Tissus des Ursules
Jamais déçue quand je viens dans ce magasin. Aujourd'hui le vendeur Loic m'a été d une grande aide, merci encore.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message. Belle journée à vous.
Beaucoup de choix, grande compétence et amabilité du personnel !
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message. Bien cordialement. Tissus des Ursules
Une vrai caverne d'Ali Baba. Un trésor.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message. Bien cordialement. Sophie
Première fois que je fais des achats dans ce magasin, car je recherchais un voilage de 240 cm de hauteur, et je l'ai trouvé ! Très grand choix de voilages, rideaux, tissus, linges de maison. C'est un peu cher, mais il s'agit d'articles de qualité et de matières nobles. Accueil courtois.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message. Cordialement. Sophie
Beaucoup de choix pour les tissu,j ai trouvé ce que j avait besoin. Je recommande les tissus ursule.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message. Bien cordialement. Tissus des Ursules
Très grand choix. Personnel très gentil Peu d'attente pour se faire servir et pourtant c'était samedi . Prix abordables. Facilités de stationnement
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Cordialement. Sophie
Tres gd choix de tissus personnels tres aimable ça change de st maximin ou on a l air de les embêter
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message et nous en prenons bonne note. Si vous souhaitez en discuter d'avantage, notre Responsable Valérie se tient à votre disposition sans souci. Bien cordialement. Tissus des Ursules
Décevant... Plusieurs visites dans ce magasin (plus proche) et à chaque fois déçue. L'attente est interminable, 5 salariés dans le magasin et on attend très longtemps avant que quelqu'un veuille bien venir vous faire une découpe et quelle découpe...Tissu non coupé droit et le métrage est inférieur à la demande. Peu de choix en tissu habillement, prix excessif
Réponse :
Bonjour, nous avons bien noté votre message. Vous pouvez bien entendu en parler avec notre Responsable de magasin Valérie qui se tient à votre disposition pour. Bien cordialement. Sophie
Je fréquente différents magasins de tissus en île de france et en région nantaise. C'est très étonnant car chaque enseigne, chaque magasin, à sa propre organisation pour servir ses clients en tissus. Quelques exemples : inscription digitale à l'entrée (et attendre qu'on hurle notre nom dans le magasin, et on a intérêt à être prêt !), prendre les rouleaux et les ramener au bureau de coupe (faut pas vouloir trop de tissus différents !), partir à la recherche d'un employé et prier pour qu'il ne serve pas quelqu'un d'autre avant vous (il faut limite le suivre avec son client en cours)... Bref ! Tout cela pour dire que le Tissus des Ursules à St Thibault est pour moi celui qui a la meilleure organisation !! Il y a un point d'attente quand on est prêt et on fait la queue pour être servis. Juste parfait et ingénieux ! Je ne comprends pas que tous ne fassent pas la même chose 🤔. De plus les employés sont franchement très sympathiques, serviables et à l'écoute. Je recommande donc vivement. Seul bémol, j'aimerais + de choix en tissus d'habillement mais franchement je trouve quand même mon bonheur la plupart du temps.
Réponse :
Bonjour Sabrina, merci pour votre retour. Nous travaillions toujours plus à alimenter des nouveautés. A suivre donc nos prochains arrivages :). Bien cordialement. Sophie
Une très mauvaise expérience Des salariés pas du tout aimable, et un accueil vraiment très froid Je n’y retournerai plus dans ce magasin mal grès le choix de tissus
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour et toutes nos excuses quant à votre mauvaise expérience survenue sur notre magasin. Vous pouvez en discuter avec notre Responsable Valérie qui se tient à votre disposition. Bien cordialement. Le Service Client Tissus des Ursules
Tissus pas toujours modernes Vendeuses pas très aimables airs blasés..
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Vous pouvez transmettre vos souhaits de tissus (dessins, qualité etc..) au magasin qui transmettra. Nous avons par ailleurs chaque semaine des arrivages de nouveautés avec des motifs et dessins, licences très à la mode. Vous devriez peut être trouver votre bonheur. Notre Responsable Valérie se tient à votre disposition pour parler de votre visite. Bien cordialement. Sophie
Du choix mais le personnel n'explique rien et ne nous guide pas, ils coupent c'est tout
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Une partie de notre personnel est en formation. Laissons leur encore un peu de temps pour apprendre le métier :). Merci pour tout.Cordialement. Le Service Client Tissus des Ursules
J'aime beaucoup ce magasin, ils ont vraiment des produits de qualité, aujourd'hui achat de serviettes de toilette , je recommande vivement ...
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Cordialement. Sophie
Étiquetage qui laisse à désirer dans la soit disant zone promotionnelle. Les tissus soldés sont mélangés à ceux qui ne le sont pas, la faute aux clients suivant la responsable. A chaque visite un problème.C'est décide C est la dernière fois. De plus un petit coup de balai au sol ne serait pas de trop et ne parlons pas de l accueil fort désagréable de la majorité du personnel et aujourd'hui de la responsable.. Je constate que les doléances précédentes lues sur les avis n'apportent aucun changement.
Réponse :
Bonjour Monsieur, nous prenons note de votre avis. Nous nous permettons cependant de remettre les choses dans leur contexte. Nos équipes sont effectivement en ce moment en effectif réduit et face à l'augmentation des flux dans notre contexte actuel, il n'est pas toujours aisé de remplir toutes les tâches exigées dans le magasin quant notre priorité reste malgré tout l’accueil et le service clientèle. Vous êtes hélas passé à ce moment là au mauvais moment. Car dès que nous le pouvons, les rangements et ménage sont réalisés. Par ailleurs, certains tissus sont en promotion et d'autres pas. Et comme il l'est indiqué clairement en magasin, les produits en promo sont tous signalés par une étiquette. Donc ceux qui n'ont pas d'étiquettes, ne sont pas en promotion. Vous en avez discuté déjà avec notre Responsable Valérie qui se tient toujours et encore à votre disposition pour en parler. Cordialement. Le Service Client
Je suis réellement surpris... En effet, je viens occasionnellement dans ce magasin pour faire mon plein tissus et j'ai l'habitude des vendeuses pressées ou étant dans une mauvaise phase de leur journée mais là, je suis tombé sur une vendeuse complètement différente et c'est pas plus mal ! Je sais pas si c'est moi qui tombe sur une bonne journée mais avoir une vendeuse qui prend le temps, souriante et avenante... Ça dépend presque du miracle de Noël alors voilà vos 5 étoiles !
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous transmettons votre message aux équipes. Bien cordialement. Sophie
Beaucoup de choix et vendeurs à l'écoute,disponibles. Endroit très sympathique
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Bien cordialement. Sophie
Franchement la visite avait mal commencé, beaucoup d'attente pour la coupe tissu, tout sans dessus dessous... Et puis je suis tombée sur une vendeuse, absolument adorable, un vrai rayon de soleil (je n'ai pas pris son nom malheureusement mais elle était blonde avec un masque de Noël) patiente et très avenante elle m'a fait oublier les 20 min d'attente précédente. Si c'est pour avoir ce service à chaque fois, je suis prête à attendre !
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous transmettrons le message aux équipes du magasin. Bien cordialement. Sophie.
pas aimable passez votre chemin
Réponse :
Bonjour, nous prenons bonne note de votre message et nous vous en remercions. Nous allons refaire un point avec nos équipes. Mille fois désolé pour la mauvaise expérience survenue en magasin. Si vous souhaitez en parler d'avantage, vous pouvez le faire via le formulaire de contact qui se trouve sur notre site internet ou alors en parler avec la Responsable, Valérie, qui se tient à votre disposition. Bien cordialement. Sophie
Un peu obligée d’aller dans ce magasin parce qu’il n’y a pas d’autre point de vente de tissus et laine proche de mon domicile. Je n’y vais pas avec plaisir. Malgré le nombre de vendeurs (5) j’ai eu l’impression de déranger. J’ai dû aller à la chasse aux conseils qui me sont donnés au goutte. Personnel pas du tout accueillant et encore moins agréable. Marchandises assez chères.
3 passages dans ce magasin et toujours la même impression de mal être surtout a mon dernier passage quand j entends dire du vendeur métisse qu ils adorent vaner les gens du coup on se sent un peu viser, je suis partie sans rien acheter et pourtant il y a avait du choix
Réponse :
Bonjour, nous prenons notre de votre message et nous vous présentons toutes nos plus sincères excuses quant à votre mauvaise expérience survenue dans notre magasin. Nous le transférons aux équipes. Notre responsable de magasin Valérie se tient à votre disposition pour en parler. Bien cordialement. Sophie
Tres bien. De nombreux articles, vraiment un grand choix
Réponse :
Bonjour Genevieve, Nous sommes ravis que votre visite se soit bien déroulée et que vous ayez trouvé ce qu'il vous fallait. Merci de votre retour. Cordialement, Sophie.
Choix important .on trouve tout.
Réponse :
Bonjour Monsieur Hussenet, Nous prenons note de votre avis et nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir en magasin. Cordialement, Sophie.
Magasin réaménagé, très agréable où on trouve pratiquement tout avec personnel compétent et gentil
Réponse :
Bonjour Monsieur Urbanik, Nous prenons note de votre évaluation ainsi que de l'intérêt que vous portez à notre enseigne et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que votre visite se soit bien déroulée. Au plaisir de vous revoir en magasin. Cordialement, Sophie.
Personnel pas aimable et la compétence reste relative. On a l'impression d'être un chien dans un jeu de quilles. Sûr que ça donne envie d'aller acheter sur internet.
Réponse :
Bonjour BC CH, Nous prenons note de votre avis ainsi que de votre mécontentement et nous nous en excusons. Dans un soucis constant d'amélioration nous le transmettrons à nos collaborateurs. Merci de votre compréhension et de votre indulgence. Cordialement, Sophie.
Passage au magasin samedi après midi heureusement que le jeune homme de la caisse était charmant parceque au niveau vendeur même pas un bonjour c est pourtant le minimum pour un vendeur digne de ce nom!!!
Réponse :
Bonjour Madame Savry, Nous déplorons que votre expérience en magasin n'ait pas été complètement à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète en rien la politique d'accueil que nous souhaitons pour notre clientèle. Dans un souci de transparence, nous transmettons votre avis à notre équipe. En tout cas merci pour le jeune homme en caisse. Nous restons malgré cela à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement, Sophie
Vendeuses très sympa
Réponse :
Bonjour Madame Vonrufs, Nous vous remercions pour votre avis. Nous le transmettrons à nos collaborateurs. Cordialement, Sophie
Personnel charmant et à l'écoute malgré cette situation pas facile, merci à vous
Réponse :
Bonjour Madame Testu, Nous vous remercions pour votre avis. Nous le transmettrons à nos collaborateurs cela les encouragera à faire toujours mieux. Cordialement, Sophie
Compétence et bon conseil des vendeuses.
Réponse :
Bonjour Monsieur Vienne, Nous vous remercions pour votre avis. Nous le transmettrons à nos collaborateurs. Cordialement, Sophie
Très bon accueil , le personnel très serviable et de bon conseil. Du choix, je reviendrai.
Réponse :
Bonjour Madame Sionneau, Merci pour votre avis. Nous le transmettrons à nos collaborateurs. Cordialement, Sophie
Tres intéressant, il y a tout,tout pour la maison,a voir absolument.
Réponse :
Bonjour Madame Goldstein, Merci pour votre avis. Cordialement, Sophie
J'ai demandé un morceau d'un mètre de large, arrivée à la maison je constate qu'il n'en fait que 93 cm... Du coup impossible de réaliser mon projet... Je ne retournerai plus dans ce magasin.
Réponse :
Bonjour Madame Taladim, Nous prenons note de votre avis ainsi que de votre mécontentement. Nous nous excusons du désagrément. Si vous voulez nous donner plus de détails vous pouvez le faire via le formulaire de contact sur le site internet. Merci de votre compréhension. Cordialement, Sophie.
Accueil agréable mais service déplorable!! Je m'y suis rendue qq fois, lorsque besoin urgent car habituellement je me fournis en province. Réalisant des masques je me suis rendue acheter du tissu pour : résultat 8 mètres de tissu acheter et au final quasiment 1 mètre de perte ! Soit au total 29 masques de moins! Passer plusieurs jours avant de pouvoir les joindre par téléphone et aucun geste commercial ! vraiment l'impression qu'ils profite de la situation pour se faire de l'argent...
Réponse :
Bonjour Madame Plique, Nous prenons note de votre avis ainsi que de votre mécontentement. Nous nous excusons du désagrément. Du faite de la situation nos collaborateurs étaient en équipe réduite et donc difficilement joignable par téléphone. Concernant les 1mètres de perdu, nous en sommes navrés. Si vous voulez nous donner plus de détails vous pouvez le faire via le formulaire de contact sur le site internet. Merci de votre compréhension. Cordialement, Sophie.
Habituée à fréquenter ce magasin en période habituelle, je suis une cliente fidèle. Depuis l'ouverture du magasin, la semaine dernière, je suis ravie de pouvoir m'approvisionner en cotons et élastiques. A deux reprises, j'ai été servie par le jeune garcon Boris ? Je n'ai que des compliments à formuler. Il est patient , adorable et d'une gentillesse à saluer. Compte tenu de la crise sanitaire, il faut savoir saluer les efforts que font les commerçants pour nous servir du mieux qu'ils le peuvent. MERCI
Réponse :
Bonjour Madame Ebert, Nous prenons note de votre avis et nous vous en remercions. Nous le transmettrons aux collaborateurs cela les encouragera à faire toujours mieux. Cordialement, Sophie.
1h minimum d d'attente !!!!et en plus vous ne pouvez acheter que du tissu pour masque élastique fil et aiguilles ci vous vouliez vous distraire et faire une activité tricot avec vos enfants c'est pas le bon magasin.
Réponse :
Bonjour Mme Mariette, Nous prenons bonne note de votre avis. Nous nous excusons du désagrément occasionné. Cette période a été assez particulière pour tout le monde. Nous devions faire respecter les mesures sanitaires conseillées par le gouvernement, l'attente en faisait partie pour aider à protéger clients et collaborateurs. Et nous avons également préféré privilégier pendant quelques jours les achats de première nécessité pour que l'impatience de nos clients se fassent le moins possible ressentir. Maintenant les choses sont revenus à la normal. Merci de votre compréhension. Cordialement, Sophie.
Ça serait bien d afficher à l extérieur quand vous fermez pour le pont du 1er mai histoire qu on ne se déplace pas et qu on ne s exposé pas à 40 en file dehors pendant 1h... Aucune info sur Google ni ailleurs... très sympa!
Réponse :
Bonjour Mme Grosh, Nous prenons note de votre avis ainsi que de votre mécontentement. Nous nous excusons de ce désagrément occasionné. Il est vrai qu'au vu de la situation particulière nous n'avons pris la peine à ce moment là de changer les horaires sur internet ni sur l'affichage magasin, nous étions dans d'autre priorités. Merci de votre compréhension et de votre indulgence. Cordialement, Sophie.
Ravie,pas de queue ce matin pour les élastiques, payé 20m en rond, servi que 15m et en plat ,payé 10m et servi que 8m
Réponse :
Bonjour Mme Chung, Nous prenons note de votre avis ainsi que de votre mécontentement et nous le comprenons. Vous pouvez si vous le souhaitez nous joindre des photos en nous donnant plus de détails via le formulaire de contact. Il est vrai qu'à cette période nos équipes étaient un peu stressées du fait de la situation compliquée et il arrive parfois que des erreurs soient commises. Merci de votre compréhension et de votre indulgence. Cordialement, Sophie.
Bonjour Depuis le 27 avril (lundi matin) le magasin peut être ouvert, la personne est dedans mais n'ouvre pas pourquoi ????(elle peut faire rentrer une personne à la fois non???) Le téléphone est décroché alors à quoi ça sert ????
Réponse :
Bonjour Mme Parain, Nous prenons note de votre avis ainsi que de votre mécontentement. Nous nous excusons de ce désagrément. Il est vrai que les magasins de tissus pouvaient rouvrir depuis cette date-là mais certains de nos magasins n'étant pas prêts en matière d'organisation nous avions décidé de rouvrir 1 semaine plus tard. La personne qui était à l'intérieur devait certainement préparer et organiser la réouverture. Le téléphone qui sonnait certainement occupé car un bug au niveau de la ligne a du se produire. Merci de votre compréhension et de votre indulgence. Cordialement, Sophie.
Un avis mitigé. Autant le caissier est adorable et très attentionné. Autant les vendeuses en rayons préfèrent discuter entre elles plutôt que d'aider les clients. J'en ai entendu une soupirer quand une cliente l'a appelé et quant à moi j'ai attendu plus de 10-15min pour chaque découpe dans divers rayons voire il a fallu que je les dérange. Le sourire amer n'en était pas un, et ça donne clairement pas envie de revenir. La personne qui semblait faire du rangement n'a pas plus aidé, à part dispacher ses vendeuses quand elle arrivait à se faire entendre non sans mal. Je ne sais pas quel est le problème dans ce magasin, mais le management est peut être à revoir. Une visite d'1h30 qui aurait pu prendre 20min. L'affluence n'était pas conséquente. 2eme passage en quelques mois, peut être le dernier. Quitte à perdre du temps, je le perdrais peut être dans les transports pour aller à Paris, car même vos tarifs ne sont pas avantageux. Une cliente déçue qui dérange.
Réponse :
Bonjour Chan, Nous prenons note de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes désolés que vous ayez vécu une mauvaise expérience dans notre magasin. Nous sommes surpris du contenu de votre message car ce dernier jouit plutôt d'une bonne réputation clientèle dans la région. Cependant nous le transmettons à nos équipes dans un soucis de toujours plus nous améliorer. Si vous souhaitez nous donner plus d'informations, vous pouvez le faire via le formulaire de contact sur notre site internet. Cordialement, Sophie.
Très jolie magasin pour les couturières beaucoup de choix et soldes très intéressantes. Personnel agréable, Je ne suis pas du tout couturière mais jy reviendrais pour des rideaux où autres 😊
Réponse :
Bonjour Mme Chappuis, Merci de l'intérêt que vous portez à notre enseigne et de l'avis positif que vous nous avez laissé. Au plaisir de vous revoir en magasin et de vous conseiller si besoin. Cordialement, Sophie.
Un magasin de tissus mais pas que ! Qui donne envie ! La qualité en plus.
Réponse :
Bonjour Florence, Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous transmettrons aux collaborateurs. Et merci de l'intérêt que vous portez à notre enseigne! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Bien à vous, Sophie.
Première visite dans cette boutique qui est la caverne d’ali Baba pour tous les passionnés de loisirs créatifs. Magasin plutôt bien agencé, chaleureux et une équipe accueillante. A recommander!
Réponse :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous le transmettons à nos équipes. Bien cordialement, Sophie.
Bonjour, Etant cliente de votre magasin et pour être franche je pas d'autres magasin par ici, je voulais vous faire par de la façon que vos vendeuses traitent les client. C'est pas la première fois que je suis partie du magasin sans rien acheter. Des qu'on posé la moindre question, non seulement elles font la tête mais on plus hors de question de se déplacer pour vous aider ( bon faut pas exagérer). En tous cas au niveau de l’accueil c'est grave
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message. Nous en prenons bonne note. Nous vous présentons toutes nos excuses quant à la mauvaise expérience survenue au magasin de St-Thibault des Vignes qui ne reflète nullement notre politique commerciale. Nous prévenons nos équipes. Cordialement, Sophie.
Je mets deux étoiles car le garçon qui est à la caisse il était adorable par contre la vendeuse limite je l’ai dérangé elle avait pas envie de travailler très désagréable
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous notons vos remarques. Si vous souhaitez nous donner plus de détails, vous pouvez le faire via le formulaire de contact qui se trouver sur notre site internet. Cordialement. Sophie
Dommage que certains rayons soit en rupture de stock, surtout dans les 80/20 comme les doublures noires et les coudières!?
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour d'information. Nous allons faire le point avec nos équipes quant à ceci. Cordialement, Sophie.
Très déçu j'ai acheté du tissus avec ma fille pour faire une jupe, je demande conseil a la vendeuse résultat 79euros patron compris et une fois la jupe terminée il me reste plus de la moitié du tissus, juste l'impression de mettre fait voler. Bravo pour le conseil et le service a déconseiller fortement et quand je me rends au magasin pour avoir des explications, on me propose dix pour cent de remise sur un prochain achat, non mais vous plaisantez la!!!!
Réponse :
Bonjour Raymond. Nous déplorons que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dans un souci de transparence et d'amélioration constante des services et conseils apportés à notre clientèle, nous transmettons votre avis à notre équipe de Saint-Thibault-des-Vignes. Nous restons malgré cela à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement, Sophie
Excellent accueil, j'ai été reçue par Lucie pour une confection de toile pour une pergola ainsi que par une autre conseillère, j'ai reçu toutes les informations nécessaires, rapidement et avec le sourire. Beaucoup de choix dans ce joli magasin, des articles pour la maison et de bons conseils par des personnes compétentes et qui aiment leur métier. Merci beaucoup !
Réponse :
Bonjour Cathy. Merci pour votre évaluation concernant notre magasin de Saint-Thibault-des-Vignes. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition. Bien cordialement, Sophie
Beaucoup de choix, de la qualité...mais des prix parfois un peu cher. Pratique le parking 😉
Réponse :
Bonjour Caroline. Merci pour votre évaluation concernant notre magasin de Saint-Thibault-des-Vignes. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien pour proposer à notre clientèle le meilleur rapport qualité/prix sur l'ensemble de nos produits, et renouveler nos collections. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition. Bien cordialement, Sophie
Large choix de tissus, personnel agréable et professionnel =)
Réponse :
Bonjour Fanny. Merci pour votre évaluation concernant notre magasin de Saint-Thibault-des-Vignes. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition. Bien cordialement, Sophie
Le reve pour les couturières et couturier
Réponse :
Bonjour Jean-Francois. Merci pour votre commentaire concernant notre magasin de Saint-Thibault-des-Vignes. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition. Bien cordialement, Sophie
Accueil très moyen, les vendeuses semblent préférer discuter entre elles. Et il est très désagréable de voir les lumières s'éteindre 1/4 d'heure avant la fermeture !! Je l'ai gentiment fait remarquer lors de mon passage en caisse et on m'a répondu : faut bien qu'on parte à l'heure 👏 Top !
Réponse :
Bonjour Damien. Nous déplorons que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète en rien la politique d'accueil que nous souhaitons pour notre clientèle. Dans un souci de transparence, nous transmettons votre commentaire à notre équipe de Saint-Thibault-des-Vignes. Nous restons malgré cela à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement, Sophie
Vendeuses gentilles et avenants
Réponse :
Bonjour Sandrine! Merci pour votre commentaire concernant notre équipe de Saint-Thibault-des-Vignes. Notre personnel sera heureux de recevoir votre avis et reste à votre entière disposition pour répondre à vos besoins et envies. A bientôt. Cordialement, Sophie
Responsable du magasin mal aimable regard meprisant vous voulez un renseignement demandez à une vendeuse !!!! Qui la vendeuse n a pas envie de travailler et ce n était qu à l ouverture du magasin à fuir
Réponse :
Bonjour. Nous déplorons que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète en rien la politique d'accueil que nous souhaitons pour notre clientèle. Nous restons malgré cela à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement, Sophie
Vendeuseuse accueillantes choix de tissus et de laine
Réponse :
Bonjour Claudine! Merci pour votre retour concernant votre expérience dans notre magasin à Saint-Thibault-des-Vignes. Nous travaillons au quotidien pour proposer à notre clientèle du choix, des idées et le meilleur rapport qualité/prix sur l'ensemble de nos produits. Notre personnel sera heureux de recevoir votre avis et reste à votre entière disposition pour répondre à vos besoins et envies. A bientôt. Cordialement, Sophie
Si vous aimez la couture il y a ce qu'il faut en tissu bobine exetera et bon accueil
Réponse :
Bonjour Claudine, merci pour votre avis et pour l'intérêt que vous portez à notre société. Bien cordialement.
Situé au milieu de nulle part le nouveau magasin a fortement augmenté ses prix malgré que le choix n'ait pas été étendu par rapport à Claye-Souilly. Quitte à traverser la France entière pour trouver un morceau de galon autant prendre le train jusqu'à Paris (Marché Saint Pierre) pour y trouver le choix et des prix abordables.
Réponse :
Bonjour, merci de votre retour. Nous le notons et le transmettons au service concerné. Cependant, les prix entre St-Thibault et Claye Souilly ont toujours été les mêmes. Il est vrai que sur la fin, avant sa fermeture, le magasin de Claye Souilly a pratiqué, du fait de sa liquidation pour fermeture définitive, une opération de destockage de la marchandise avec des prix plus que réduit. La différence vient peut être de cela ? Nous n'avons pas déménagé le magasin de Claye Souilly à St-Thibault. Le magasin de St-Thibault a été ouvert bien avant. Bien cordialement.
Joli magasin, agréable, vendeuses très accueillantes
Réponse :
Bonjour Martine, merci pour votre message encourageant. Cordialement.
Tout plein de choix pour les travaux de main. Bcp de belles choses. Les vendeuses sont de très bon conseil.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Bien cordialement
magasin et personnel au top
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Bien cordialement
J'ai acheté du tissu pour qu'on me confectionne des rideaux et je suis très satisfaite ! La confection est de très bonne qualité avec des œillets bien ancrés dans le tissu et une excellente finition sur les côtés et au niveau de l'ourlet. Lors de notre visite, une première vendeuse n'était pas très souriante et accueillante mais une seconde a pris le relais et a pu répondre à toutes nos questions et nous conseiller.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, en particulier sur votre confection sur mesure. Au plaisir de vous accueillir prochainement, bien cordialement.
On y trouve des nombreux tissus et accessoires, personel agréable, c’était le cas en 2018. Aujourd’hui j’avais besoin d’acheter du tissu mais je n’ai pas été bien accueillie comme il y a 3 ans. Je suis allée vers une employée, très froide, limite je pense l’avoir dérangée. Elle s’est débarrassée de moi rapidement pour aller servir quelqu’un d’autre et après, quand sa collègue est venue me voir, elle ose lui demander : «tu es avec quelqu’un ?» j’étais peut-être trop petite pour ne pas me voir ?! Ou c’était une façon de lui dire : «dépêche toi »?! Pas terrible tout ça…:
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Désolé pour cette mauvaise expérience en magasin. Nous avons fait le point avec nos équipes et Valérie, notre Responsable se tient à votre disposition pour de plus amples information. Bien cordialement
Très bon aceuil
Réponse :
Bonjour Joseph, Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt en magasin ! Bien cordialement
Bons conseils et accueil agréable. Grande surface de vente et .. On trouve tout ce dont on a besoin !!! Et même ce dont on n'a pas besoin ! Excellent et pas que pour les petites mains ou les reines du bricolage.
Réponse :
Bonjour Myriam, nous vous remercions pour votre message. En espérant vous revoir prochainement en magasin. Bien cordialement
Excellent
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message. Bien cordialement
Un des rare magasin de tissu où les vendeuses sont accueillantes et serviables. Toujours souriante et heureuse de vous servir J'y retourne avec plaisir
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Bien cordialement
Accueil pas terrible 😣 entre midi et deux
Réponse :
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos plus sincères excuses quant à votre expérience sur notre magasin de Saint-Thibault-des-Vignes. Nous allons sensibiliser de nouveau nos équipes quant à l'accueil clientèle. Bien cordialement,
Accueil aimable et sympathique. Grand choix de tissu et articles pour la couture et le tricot ainsi que beaucoup de linge de maison, rideaux...
Réponse :
Bonjour Véronique, nous vous remercions pour votre retour. Bien cordialement
magasin super bien achalandé très grand choix dans tous les domaines de la maison (linge de maison, tissus etc...) vendeuse très disponible donne de bons conseils j ai ete servie par Albertina très souriante et agréable magasin à recommander autour de soi.
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits et notre équipe. A très vite en magasin. Cordialement, Tissus des Ursules
Enfin un grand magasin de tissus dans ce coin. Les vendeuses sont très gentilles, patientes et serviables. Etant une très grande néophyte dans ce domaine, elles n'hesitent pas à prendre le temps de répondre aux questions et conseillent très bien. Il y a beaucoup de choix de tissus, de mercerie, tout ce qu'il faut aussi pour des rideaux, voilages. Bref, un très bon magasin avec beaucoup de choix de qualité.
Ce magasin je suis tombé par hasard en 2016 et depuis j'achète tous les tissus la bas!! Malgré que certain tissus reste chere mais le fait d'être tombé sur une superbe vendeuse qui sait conseiller et vous donne des superbe idée lorsque vous lui parlé d'un projet. Elle est très agréable la petite Julia 😉 Sinon jamais été déçus meme par les autres... 👍🏾👍🏾
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce message très encourageant que nous transmettons à notre équipe de Saint-Thibault-des-Vignes. Cordialement
Grand choix de tissus. Belles matières.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement
Je suis allée dans cette boutique il y a 2 semaines accueil agréable.j'ai trouve la responsable un peu speed .la vendeuse souriante et aimable. j'ai trouvé ce que je voulais magasin clair et agréable. J'y retournerais .
Personnel compétent, super accueillant et de très bon conseil.
Belle boutique. Il y a du choix mais les prix sont très élevés. Pas de bonjour à l entrée le personnel était trop occupé à parler. Quand je suis revenue pour demander un conseil la personne n a pas jugé bon de m accompagner pour me proposer des tissus...
Personnel tres sympas et professionnels sauf une reponsable qui ne dit pas bonjour et qui a oublié d etre aimable mais le reste du personnel est top