Tissus des Ursules / La Maison d'Ursule Mâcon Magasin de tissus

Personnel très accueillant et disponible et de très bon conseil

Nous avons été conseillé par Emmanuelle qui est très sympathique et très professionnelle. Elle est à l écoute et a su tout de suite satisfaire notre demande. C est sûr nous reviendrons.

Magasin très agréable. Personnel très souriant et toujours un petit moment de partage.

J'y étais avec ma compagne pour des rideaux occultants,mission remplie à 100%.

Rien a redire, l accueil fut excellent, les conseils vraiment dignent de professionnels et passage en caisse chaleureux. J y retournerai avec grand plaisir

La personne qui s'est occupée de moi était de bon conseil et m'a bien aidée pour choisir mes rideaux et me faire un devis. De plus je la remercie car très aimable ce qui est rare à l'heure actuelle.

Nous cherchons une aiguille pour surjeteuse, dans le rayon nous ne trouvons pas... On demande en caisse, la personne répond qu'il doit y en avoir dans le rayon... sans nous proposer son aide... (il n'y avait pas de client en caisse) nous retournons chercher... nous ne trouvons pas. Nous passons en caisse avec un article et cette même personne ne nous demande pas si nous avons trouvé ce que nous cherchions. Nous allons donc voir chez vos collègues 😉

Beaucoup de choix et les vendeuses toujours disponibles et souriantes

J’ai été bien reçu et j’ai été bien conseillé. J’avais besoin d’un avis en couture , je l’ai eu Je précise que, pourtant je n’ai pas fait d’achat Merci

Bonjour, je tiens à remercier Kimberley pour son aide et sa patience pour finaliser ma commande de serviette et de gants personnalisés. Le magasin est très agréable et a bien du choix, juste un bémol, les portes devraient être coulissantes pour faciliter la sortie quand on est encombré. Bonnes fêtes à tous.

Super enseigne pour de faire plaisir dans le choix des tissus, couleurs, matières et de toute la mercerie. Le personnel est pro

Trés bien

Satisfait de ce magasin découvert la semaine dernière, des vendeuses agréables, patientes et à l'écoute des demandes des clients, je reviendrai !!

Une grande variété de tissus et d'accessoires pour le monde de la mode. Les vendeuses sont très gentilles

1ère visite dans ce magasin, et déçue lors du passage en caisse, on me propose une carte de fidélité que j’accepte volontiers, alors qu’elle n’est pas ma surprise alors que le montant de mon achat est de 89,90 euros, la carte de fidélité marche par tranche de 15 €, et la caissière refuse de me mettre six cases au prétexte que il manque 0,10 € ! Pas très commerçant ! Dommage ! Car la vendeuse qui m’a reçu et couper le tissu était fort sympathique ! Le magasin impeccable ! Mais pourquoi serais-je fidèle À ce magasin puisque pour 0,10 € la caissière ne le pense pas nécessaire !

Les vendeuses sont très sympas (ça change de mondial tissus) le magasin top beaucoup de choix ! Je recommande

C'était ma première fois dans un magasin de ce type (Je débute en couture). Les salariées sont d'une grande aide : Bienveillance, conseils et professionalisme. Franchement je recommande chaudement.

Super !!!! Beaux produits et bon accueil

De bons conseils et beaux tissus, des vendeuses soucieuses de répondre aux besoins des clients

Magasin très agréable et un personnel au top...ne changez rien...merci

Nous sommes complètement mécontents de notre expérience avec ce magasin !!! Commande en retard: nous avons appelé plusieurs fois pour demander des détails et la patronne (Mme Irène) nous répond sur un ton arrogant qu’il va falloir attendre parce que ça peut durer même des mois et que de toute façon il y a des choses plus graves dans la vie (…!!). C’est dommage et triste que des personnes comme ça, qui n’ont aucun sens du client, gèrent un magasin. Je déconseilles fortement ce magasin.

La confection est loin d'être gratuite du pur mensonge... Vendeuse de Mâcon fort désagréable...

Le magasin est très bien achalandé, on y trouve de jolies choses avec des prix raisonnable

Ce vendredi, je sors plus tôt du travail pour acheter des draps dans ce magasin (vente simple- 15 mn max), Après avoir tourné quelques instants dans le magasin, une vendeuse m'aborde pour me signifier la fermeture du magasin... à 17h20 au prétexte du confinement à 18h !!? A ma question comment font les gens qui travaillent ?, la vendeuse répond : Moi aussi je travaille et le magasin ouvre le samedi. Je ne perdrai plus de temps (ni d'argent) dans votre magasin.

Une petite jeune fille charmante qui me sert, une dame certainement sa supérieure qui sans s'excuser coupe notre conversation pour lui montrer après une truc sur l'informatique une hotesse de caisse aimable qui encaisse me 104€ et pour le sac 1,50€ sup? Du foutage de G..sous un prétexte écologique.

Les tissus sont juste superbes pour le rapport qualité prix. De plus, toutes les petites mains qui nous font les découpes et qui prennent le temps de nous conseiller sont très sympathiques. Petit message particulier pour la jeune femme au t-shirt jaune qui se reconnaîtra, pour ses bons conseils et son intéressement aux projets. Bref amis couturiers et couturières, à vos machines à coudre 🤐

Équipe souriante et toujours encline à me renseigner et à apporter son savoir. Merci à toutes 😊

Bonjour, Un magnifique magasin, bien rangé ou les produits sont mis en valeur. Une équipe souriante et qui a le sens de l'humour, fait rare de nos jours dans le commerce. La personne qui nous a conseillé pour nos rideaux était très professionnelle et je la remercie encore pour ses conseils judicieux. Je recommande ce magasin autant pour son accueil chaleureux que pour son professionnalisme. Bien à vous.

accueil professionnel très sympa !

Bonjour, Ayant visité votre magasin de Mâcon le lundi 12 / 10/2020 pour un achat de rideaux . Pas d' accueil pourtant le personnel était vers la caisse à bavarder. Je suis restée un bon moment pour choisir mes rideaux mais ne voyant toujours personne pour me conseiller je suis partie et comme à l' arrivée pas un regard ni d' au revoir. Cela ne me surprends pas quand je vois plusieurs avis défavorables .

Vendeuse désagréable et pas au service du client

Vos conducteurs on une conduite extrêmement dangereuses sur les autoroutes

Bonjour, j'ai put constater que mes deux premiers rideaux confectionnés par la maison ont été fait à mes mesures .très satisfaite du résultat. Voulant renouveler une autre commande concernant mon salon pour un voilage ,ayant fourni les mesures de ma porte fenêtre expliquant à la vendeuse que mon désir était d'avoir un voilage bien froncé (5m) ,la vendeuse me soutient que 4m est suffisant. N'étant pas convaincue de son avis, je lui fait la remarque, mais elle insiste . Lui faisant confiante je passe la commande. Tout en signant le bon de commande. J'ai constater à la réception que mon rideaux Avec ses dimensions pas assez froncés pour un voilage qu'il manquait un mètre de tissu. Je suis retournée au magasin en voulant rajouter un mètre de tissu, donc je repays le supplément et la responsable renvoie mon rideaux à l'atelier avec leurs accords. Ma commande date du 22.02. Je reçois un appel du magasin début Juin me demandant si je conserve ma commande qui est payée. Je constate en allant prendre mon rideaux que le supplément de tissu à été refusé par la couturière, en expliquant que celà n'était pas réalisable. C'est incompréhensible venant d'une professionnelle puisque le travail était réalisable. La responsable me propose de rembourser que le supplément.Le personnel et la responsable sont incompétentes puisque ma demande n'a pas été respectée je me retrouve avec un rideaux non utilisable (euros 180.-) et que je n'ai eu aucun geste commercial. Je n'y retournais pas, étant mécontente, je déconseille ce magasin !!!!

merci de mettre a jour les informations consultable depuis le web!!! Marqué ouvert le 1er mai ,mais fermé physiquement

Bonjour, A fuir, faite un kilomètre de plus et allez à la concurrence. Ici vous aurez un homme peu ou pas accueillant à chaque fois en caisse, comme s'il surveillait, jamais le sourire, mais jusqu'à aujourd'hui je n'en avais jamais fais de cas, car les vendeuses sont de bon conseil. Hier je fais l'achat d'une lame de cutter pour ma mère et tout un tas de bricoles comme d’habitude. Malheureusement la lame n'était avec le bon montage. J'y retourne aujourd'hui espérant que l'on reprenne ma pièce (toujours sous blister pas ouvert) et que l'on me rembourse, 8.50€ pas une fortune au vu de ce que j'ai déjà dépensé dans ce magasin depuis 15 ans. On me répond qu'il n'y a que des avoirs, je précise que je n'ai besoin de rien d'autre et qu'un avoir qui traîne dans un sac on le sait tous ça fini par se perdre, donc je refuse l'avoir. Et la une responsable tout aussi désagréable que l'homme de la veille me répond en prenant de haut que c'est ça ou je perds mon argent. Bilan j'ai donc pris des babioles dont je n’avais pas besoin. Par contre plus jamais je ne reviendrai dans ce magasin et la concurrence en sera ravie et je vous conseille de faire pareil. Tchao

Peu de choix en tissus, mais ce n'est pas l'activité principale du magasin. Par contre, tarifs élevés. Je n'ai pas apprécié que l'on me courre après dans le magasin pour poser mon sac à l'accueil (achats venant du magasin de déco à côté). Cela instaure un climat de suspicion, on ne se sent pas bien dans ce magasin.

Joli choix de tissus mais onéreux

Suite à la confection de rideaux par ce magasin, nous nous sommes rendus compte lors de l'installation qu'ils n'étaient pas conformes dans leurs dimensions. Suite à notre réclamation, le magasin s'est déchargé de toute responsabilité et nous demande de payer pour les modifications !!! Nous remercions le service après vente pour ses qualités de services et pour leur bonne foi !!!

Trop de belles choses et de superbes tissus

Choix, soldes avec discount intéressant, bon accueil.

Beaucoup de choix

Personnel agréable, serviable, grand choix