Voici toutes les informations sur le Magasin de tissus Tissus des Ursules Brie Comte Robert - Paris qui ce trouve au 14 Rue Gustave Eiffel ZAC de la Haie Passart, Rue Gustave Eiffel, 77170 Brie-Comte-Robert (77). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Magasin très agréables ! Vendeuse professionnels et à l'écoute du client ! Grande variété de textiles.
J’ai lu de nombreux bons avis, malheureusement, ma visite ne s’est pas aussi bien passée… La vendeuse a été très malhonnête. Faites attention à la découpe et aux prix enregistrés sur leurs appareils.
Je ne suis qu une couturière très basique et limitée qui se cantonne aux réparations essentielles. Heureusement que ce magasin existe !! Le personnel est très agréable et serviable jamais avares de conseils pour que mes problèmes de couture se résolvent. Je recommande chaudement ce magasin.
Le responsable est très arrangeant et compréhensif . Merci pour votre réactivité. Je recommande .
Je suis allée dans ce magasin et j'ai été agréablement surprise de la disponiblité du personnel de l'aimabilité. Très grand choix diverses et variés.
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Ce magasin est très accueillant, agréable, on y trouve un choix important de tissus pour l'habillement et pour l'ameublement , de nombreux articles de mercerie, des patrons, des idées ,tout est bien rangé , on peut aussi trouver dans ce magasin de précieux conseils auprès d'un personnel disponible et compétent . Ici on ne fait pas qu'acheter, on echange, on discute, on rit, bref, on passe un bon moment
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Merci à l équipe ! Produits de grande qualité
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Fidèle cliente depuis l’ouverture je recommande ce magasin . Très bien achalandé à tous les niveaux : tissu , fournitures et idées cadeaux . L' équipe est super sympa et très professionnelle ! Merci à vous tous ☆☆☆☆☆
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Bonjour Je vais dans ce magasin depuis des années personel et Direction à l'ecoute et de bon Conseil et toujours aimable alors quand je lis des avis négatif cela me fais sourire et me donne envie de leur dire qu'il serais bien qu'elles se remettent en question pour rester polie.... Alors merci a toute l'équipe de ce magasin et surtout ne changez rien
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Pas mal de choix. Les deux jeunes qui servent sont très gentils, disponibles, à l écoute, suggérant volontier. En revanche il y a un vieux complément parano qui fout rien. Et une vieille qui envoie promener assez facilement.
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous avons transmis vos remarques à nos équipes et espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Visite ce jour, vendeur Clément, jeune homme très souriant , compétent et efficace. Un réel plaisir. Merci.
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Magasin tres bien organisé, des produits de qualité. J'ai été servi par Myriam, très agréable et de très bon conseils. Je recommande vivement!!
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Cela fait plusieurs fois que nous venons dans ce magasin. Nous sommes très bien accueillis, conseillés. Tout ce que vous trouvez pas dans les grandes enseignes vous le trouverez dans ce magasin. Je conseille
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Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Nous vous souhaitons une agréable journée.
Pas super pros lorsqu’on les appelle, la personne m’a mise en attente pour faire sa compta tranquillement et parler avec quelqu’un de ses vacances alors que j’entendais tout a l’autre bout du fil…. J’ai fini par raccrocher passé 5 minutes.
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Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec Tissus des Ursules ne s'est pas bien déroulée. Vos remarques ont été transmises à nos équipes. Nous tenons à vous assurer que votre expérience ne reflète absolument pas notre politique commerciale ni l’importance que nous accordons à nos client(e)s et nous espérons que votre prochaine visite vous permettra de vous en apercevoir Bonne journée
L’amabilité n’est pas leur point fort Le monsieur est très désagréable L’impression de le déranger Faite un autre métier mais pas commerçant Honte à vous
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite chez Tissus des Ursules ne s'est pas bien déroulée. Vos remarques ont été transmises à nos équipes. Nous tenons à vous assurer que votre expérience ne reflète absolument pas notre politique commerciale ni l’importance que nous accordons à nos client(e)s et nous espérons que votre prochaine visite vous permettra de vous en apercevoir Bonne journée
Magasin tres bien organisé, des produits de qualité et on a vraiment envie de craquer. Il est fort dommage de rencontrer une vendeuse aussi désagréable, malheureusement pour moi, j’ai affaire avec elle à chaque fois. Il semble plus important de parler des vacances que de conseiller avec bienveillance la clientèle. La troisième fois sera peut être la bonne avec cette vendeuse! 🙏🏻
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre magasin. Vos remarques ont été transmises à nos équipes. Nous tenons à vous assurer que votre expérience ne reflète absolument pas notre politique commerciale ni l’importance que nous accordons à nos client(e)s et nous espérons que votre prochaine visite vous permettra de vous en apercevoir Bonne journée
Très bon accueil et conseil. Je recommande vivement.
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
La couture est un de mes loisirs préférés, je fréquente donc souvent le magasin. J'y trouve la plupart du temps de quoi réaliser mes projets, en couture comme en tricot (même si le choix de laines est un peu limité). J'apprécie particulièrement le personnel de vente : elles sont très disponibles et de très bon conseil.
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Je suis retournée à la boutique et agréablement surprise de l'amabilité. Les personnes ont changé et c'est bcp plus convivial. Il y a toujours bcp de choix.
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Super accueil et bons conseils comme toujours. Un choix de dingue, pour moi c'est disneyland😁 J'ADORE !😍
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Bonjour Virginie, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
Du choix. Personnel sympa
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Bonjour Hera, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
J'ai choisi du tissu sur un étalage où était indiqué réduction jusqu'à 50 pour cent au moment de payer je n'ai pas eu de réduction soit disant que ce sont les clients qui déplacent les rouleaux, à 11h ce matin il n'y avait environ que entre 3 et 5 personnes dans le magasin et je n'ai vu personne dans ce rayon donc pour moi c'est du vol je suis tellement déçue je ne reviendrai pas et ne ferai sûrement pas de pub
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Bonjour Madame Cerffond, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière visite en magasin s'est mal déroulée. Tous nos produits en promotion sont étiquetés individuellement pour éviter ce type de malentendu, par ailleurs sur chacune de nos affiches il est bien signifié que les réductions sont effectuées sur les produits signalés. Nous sommes désolés que malgré cela, ce ne fut pas assez clair pour vous. Nous espérons que vous reconsidérerez votre position suite à ces explications, en aucun cas il ne s'agit de vol. Bonne journée
Je suis plus bricoleur que couturier, je trouve dans ce magasin, les matériaux dont j'ai besoin pour mes divers travaux : velcro, skaï, toile, rivets... Parfait pour moi, de plus le personnel est à l'écoute et de bon conseil.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Première fois que je visite ce magasin vendeuses peux aimable on a franchement l’impression de les déranger de ce fait mon porte monnaie s’en est ressenti que mieux !! Dommage…..
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Bonjour Antoine, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière expérience dans notre magasin s'est mal déroulée. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous les avons transmises à notre équipe. Nous espérons que vous pourrez remarquer une amélioration lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir. Bonne journée
Je ne connaissais pas ce magasin que j'ai adoré. Un choix monstre de tissus classés par coloris. Magasin très propre et bien rangé.Coin très sympa de coupons à petits prix. La vendeuse m'a très bien conseillée et à été très patiente. On a envie de tout acheter...je conseille vivement cet endroit Je e Je
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Bonjour Isabelle, Au nom de toute l'équipe nous tenons à vous remercier pour votre très gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Les vendeurs sont toujours agréables et de bons conseils et aide pour une extra-débutante comme moi ! On a envie de tout acheter : le magasin est bien rangé et bien achalandé. Nouvelle visite ce jours (25/3/23) et toujours aussi ravie !
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Bonjour Véronique, Au nom de toute l'équipe nous tenons à vous remercier pour votre très gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Grand choix de tissus et d'accessoires pour couture, tricot. Très agréable personnel.
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Bonjour Isabelle, Un tout grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Beaucoup de choix et idées de cadeaux.
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Bonjour, Un tout grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce super commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Super magasin 👌 Beaucoup de choix. Très accueillants.
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Bonjour Caroline, Un tout grand merci pour ce super commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Beaucoup de choix vendeuses très professionnelles
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Bonjour Marie Christine, Un tout grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Je n'y trouve pas toujours ce que je veux peu de référence en matériel et petite mercerie. Pr contre niveau pelotte, boutons et tissus ils ont du choix
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Bonjour Armelle, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire. Nous prenons bonne note de vos remarques. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Première visite et très bien conseillée par une jeune vendeuse sur une fermeture pour une novice comme moi en couture. Par contre, l'homme à la caisse mal aimable, impoli et se permettant de faire des réflexions inappropriées à sa vendeuse devant les clients, pour un ticket de caisse que j'avais refusé. Je mets 4 étoiles uniquement pour les conseils et de la vendeuse et le choix dans le magasin.
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Bonjour Sandrine, Un tout grand merci pour votre gentil commentaire. Nous prenons en compte vos remarques et nous les avons transmises à notre équipe. Nous espérons que vous pourrez remarquer une amélioration lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous accueillir très prochainement en magasin. Bonne journée
Merciiiii !!! Novice, j ai bénéficié d un conseil de qualité : mesures, matières, esthétique . Mes rideaux sont superbes . Finition très soignée, qualité des matériaux. Une réussite. Merci à l équipe qui a pris le temps nécessaire pour comprendre mes attentes et besoins . Bravo ! Olivier Dupont combs la ville
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Bonjour Olivier, Un tout grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce super commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
Du choix et de bons conseils
Réponse :
Bonjour Véronique, Merci pour votre gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin. Bonne journée
Au top, enfin une carte de fidélité qui fait plaisir😁. Je suis venu il y a des ya plusieurs mois et c'est vrai que l'accueil n'était pas au top ou je suis peut-être mal tombé je ne sais pas. Mais désormais il y a franchement rien à dire. Juste un petit mot pour la clientèle,J'entends régulièrement des clients qui leurs parlent comme des chiens malgré cela elles restent poli et zen👏👏👏 Bravo à vous Mesdames car je sais que le contact client n'est pas souvent simple. 😁👏
Réponse :
Bonjour, Un tout grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un gentil commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu remarqué une amélioration. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Bonne journée
Très satisfaite du tissu que j’ai choisi pour mes doubles rideaux et de la confection. Le rendu chez moi est conforme à ce que j’attendais. Par contre quand je passe en caisse, que j’en ai pour 1.400 € et que je demande un sac pour emporter mes 4 paires de rideaux et qu’on me répond que le sac est payant là je ne suis pas satisfaite. Pour le principe je n’ai pas acheté le sac.
Réponse :
Bonjour Madame Mayodon, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire un gentil commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre confection, et nous tenons à vous présenter nos excuses quant au manque de délicatesse de notre équipe. Nous espérons tout de même vous revoir en magasin très bientôt et nous vous souhaitons une excellente journée.
Beaucoup de choix de tissus et de couleurs, mais reste cependant assez cher
Réponse :
Bonjour Isabelle-Claudine; Merci beaucoup pour votre retour. Nous organisons différentes opérations au cours de l'année durant lesquelles certains de nos produits sont en promotion. Si vous désirez en être informé, n'hésitez pas à créer un compte client dans notre magasin. Bonne journée
Très déçu sur la coupe des tissu jamais droit . Je pense que l on paye déjà assez cher les tissus jamais de promo pas de carte de fidélité. Pas aimable du tout avec les client cela donne pas envie de retourner chez eux. Je préfère allez chez mondial tissus plu aimable et a l écoute. Ou sur internet je reste sur mondial tissus fini Ursule
Réponse :
Bonjour, nous prenons connaissance de votre avis. Nous vous remercions pour ces informations. Nous transférons votre message à notre équipe afin de les sensibiliser à ce problème. Lorsque vous rencontrez un problème de ce type n'hésitez pas à revenir en magasin avec le tissu et votre ticket de caisse. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement
Bonne ambiance, personnel compétent et disponible, tissus bien coupés, beaux choix
beaucoup de choix magasin parfait employées proches des clients
Réponse :
Merci pour votre message.
Conseillere très aimable , disponible, et qui prend son temps pour conseiller. Beaucoup de modèles de tissus disponible en plus de tringle. Très satisfait du travail réalisé , la qualité est au rendez-vous je conseille.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour sur notre équipe et nos produits. Cdt
Tres bon accueil et renseignements très précis
Réponse :
Merci pour votre message.
Super magasin avec personnel de qualité, je le recommande
Réponse :
Merci pour votre message.
Beaucoup de tissus et divers articles en mercerie et loisirs. Par contre les vendeuses sont malapris pas bonjour, ne vous demandent même pas si vous désirez quelque chose à la limite vous ignorent. Dommage car j'ai trouvé ce que je voulais mais devant le comportement des vendeuses je n'ai rien acheté !!!!
Réponse :
Bonjour, toutes nos excuses suite à votre mauvaise expérience dans notre magasin. Un point vient d'être fait avec nos équipes à ce sujet. Sylvain, notre responsable se tient à votre disposition pour en parler si vous le souhaitez. Mille fois désolé. Cordialement
Magasin super, on a envie de tout acheter. Les tissus sont renouveler très souvent et le choix est incroyable. On trouve aussi de jolies coupons de 1m/1m à 5/6€ En plus le personnel est très gentil et de bon conseil. Par contre le gérant n est pas souriant ni aimable. La coupe du tissu est à partir de 50cm. Je recommande vivement à toutes les couturières.
Réponse :
Merci pour votre message. Bonne journée
De très bons produits et du personnel compétent Prix intéressants pour la confection des rideaux Je conseille vivement
Réponse :
Merci pour votre message. A bientôt !
J'adore flâner là bas.
Réponse :
Nous adorons vous recevoir et conseiller :)
Trouver beaucoup de produits plus que je ne l'aurais pensé beaucoup de boutons et de produits facile à trouver alors qu'ailleurs mais je trouve pas
Réponse :
Merci pour votre message sur nos produits tissus et mercerie. A bientôt
Cela fait plusieurs fois que je vais dans le magasin et à chaque fois je suis très bien reçue et très bien conseillée.
Réponse :
Merci pour votre message sur notre magasin.
Belle expérience. Petits prix, vendeurs sympathiques. Je recommande
Réponse :
Merci pour votre message sur notre équipe et nos produits. A bientôt
Beaucoup de choix , de plus des soldes nous avons été hier et revenus ce jour. Bel assortiments.
Réponse :
Merci pour votre message. A bientôt
Horrible, plus jamais je viendrai... vendeuse plus que désagréable... pas un sourire.... 40€ pour du tulle j’hallucine ! En plus on dirait vraiment qu’on les embête ... Franchement faut revoir le personnel
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience en magasin. Cependant, nous nous permettons de remettre les éléments dans leur contexte car à aucun moment nos équipes ont été désagréables avec vous. Bien au contraire, elles ont toujours fait le maximum pour vous satisfaire et vous conseiller. Vous avez voulu effectivement du tulle. Vous vouliez 20 mètres. Notre conseillère vous a servi en vous indiquant le prix. En déroulant le tissu, cette dernière vous a précisé que la quantité que vous souhaitiez était trop importante par rapport à l'usage que vous vouliez en faire. Nous avons alors coupé 16 mètres de tulle suite à votre demande. Arrivée en caisse, au moment du prix que vous connaissiez déjà, vous avez trouvé que c'était trop cher. La personne en caisse a alors essayé de vous trouver une solution en recoupant de nouveau exceptionnellement 6 mètres (alors qu'une fois que le tissu est coupé aux dimensions souhaitées par le client, nous ne le reprenons pas) pour que cela vous revienne encore moins cher. C'est pourquoi nous contestons votre avis. Notre Responsable Sylvain de tient par ailleurs à votre disposition pour en reparler sans souci. Cordialement. Tissus des Ursules
Pas de geste commercial suite à un achat important
Réponse :
Bonjour, de quoi parlez vous ? Vous pouvez en parler avec notre Responsable de magasin Sylvain qui se tient à votre disposition ou bien alors nous contacter directement via le formulaire de contact présent sur notre site. Bien cordialement
J ai eu la chance d être servi par une jeune stagiaire de collège et bien bravo à elle 👏👏👏au plaisir de la revoir💐
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message. Bien cordialement
Je pratique ce magasin depuis longtemps. J'y trouve pratiquement tout ce que je recherche. Il y a du choix des nouveautés et des Vendeuses compétentes et de bon conseils et c'est précieux... Nicole
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message. Nous essayons d'avoir un maximum de nouveauté en tissus et mercerie. Bonne journée
Personnel peu agréable,nous devons aller les voir pour qu'ils nous servent. De plus pas un sourire et une réponse aux questions sans lever la tête et du bout des lèvres. Franchement il y a mieux comme accueil.
Réponse :
Bonjour, toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience en magasin. Nous faisons de suite le point avec notre équipe. Notre Responsable Sylvain se tient à votre disposition pour en discuter. Cordialement
Plus de laine Phildar. J’étais prête à acheter quelques pelotes de leur nouvelle marque mais alors que j’étais là depuis une dizaine de minutes on m’a demandé de partir à 17h55 sans m’aider à finaliser mon achat. Donc le magasin ferme au public à 17h55
Réponse :
Bonjour, nous sommes surpris par votre message et à aucun moment notre conseillère vous a demandé / ne voulait vous demander de partir à 17h55. Effectivement, elle s'est approchée de vous à cette heure ci pour vous prévenir que le magasin allait fermer dans 5 mns. Il s'agissait juste d'une information pour vous donner de la visibilité pour vos achats. Rien de plus. Mille fois désolé pour ce quiproquos. Notre Responsable Sylvain de tient à votre disposition si vous souhaitez en reparler. Bien cordialement. Tissus des Ursules
Beaucoup de choix de couleur pour l'éponge bambou. Et la présentation sur le portant est appréciable.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Bien cordialement. Sophie
Pas accueillant, pire on a l’impression de déranger
Réponse :
Bonjour, ce n'est pas normal. Notre Responsable Sylvain se tient à votre disposition pour en parler. Nous refaisons le point avec nos équipes. Cordialement. Sophie
Je remercie le personnel, adorable, pour son attention, et le fait de savoir, parfois, rouvrir les portes au moment de la fermeture pour laisser entrer trois personnes acheter leurs précieux articles, dont une dame handicapée qui est particulièrement à la responsable. A bientôt pour de nouveaux tissus et autres !
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Cordialement.
Les personnes qui nous servent , toujours aussi sympathique et pleines de bons conseils. Large choix de tissus.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message. Bien cordialement
Ayant lu les commentaires j ai attendu d y être allé 3 fois avant de donner mon avis Dans l ensemble les vendeuses ont toutes été très sympas et disponibles par contre le monsieur à la caisse (le patron je suppose) c est incroyable jamais un mot aimable ni un sourire il devrait dire merci à ses vendeuses car sinon il n y aurait personne qui viendrai dans son magasin Dans l ensemble le magasin est bien achalandé Visites en février et mars 2021
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous en prenons bonne note. Bien cordialement. Sophie
Vendeuse disponible et de très bons conseils
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Cordialement. Tissus des Ursules
Bonne mercerie et bon magasinde tissus
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message. Bien cordialement. Tissus des Ursules
Très beaux tissus des prix très compétitifs. Par contre le personnel n'est pas très aimable
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message et toutes nos excuses quant à votre mauvaise expérience survenue sur le magasin. Si vous avez eu un souci quant à l'acceuil, vous pouvez également en discuter directement avec Sylvain notre Responsable. Bien cordialement. Tissus des Ursules
Bonnes et moins bonnes couturières (comme moi) y trouvent leur bonheur assurément.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée. Tissus des Ursules
Patron et vendeuse exécrable si part malheur vous êtes handicapée ÉVITER CE MAGASIN je mets une étoile on peut pas mettre moins...
Réponse :
Bonjour, nous avons bien pris note de votre message. Nous nous permettons cependant de remettre les évènements dans leur contexte. Vous avez interpellé le responsable alors qu'il était en train de manier le transpalette à l'intérieur du magasin suite au déchargement du camion. Ce dernier vous a répondu et s'est occupé de vous au rayon rubanerie. Comme il n'y avait pas ce que vous recherchiez, il vous a dit qu'il allait continuer à ranger sa livraison. Vous l'avez de nouveau interpellé en argumentant une situation d'handicap pour qu'il vous serve, chose dont il n'était pas au courant. Ne pouvons vous servir lui même, il a alors demandé à une de nos conseillères de s'occuper de vous. Vous étiez pressée. Vous êtes alors partie du magasin. A aucun moment il n'y a donc de lien avec ce que vous écrivez. Bien cordialement. Tissus des Ursules
Enduit en erreur sur aiguilles de machine à surjeter. La vendeuse ma affirmé que toutes les aiguilles avaient le talon rond . C'est faux j'avais raison certaine on un plat j'avais le modèle je lui est fait confiance. Pas professionnel .Déçu
Réponse :
Bonjour, nous prenons note de votre message. Si vous avez eu un souci, notre Responsable Sylvain se tient à votre disposition pour vous aider. Bien cordialement. Tissus des Ursules
J’y suis allée le mois dernier. Certes il y a du choix mais lés vendeuses sont aussi nulles que moi pour vous vendre le bon métrage ! C’est saoulant !
Réponse :
Bonjour Marie, merci pour votre message et toutes nos excuses quant à cette mauvaise expérience. Notre responsable Sylvain se tient à votre disposition si vous souhaitez en parler avec lui. Bien cordialement. Tissus des Ursules
Accueil 0, amabilité 0, conseil 0 J’ai tourner pendant une heure dans le magasin (montre en main et vide à mon passage) les vendeuses discutent et rigolent, aucune attention à mon égard, ayant l’impression de clairement déranger je n’ai pas « osé» solliciter l’aide de ces dites « vendeuses » lorsque que je demande une découpe en m’envoie la stagiaire en ricanant. J’avais besoin de beaucoup de chose au final je n’ai pris que deux articles, j’irais ailleurs pour le reste. Vraiment très très déçus. L’étoile de plus est pour la jeune stagiaire que j’ai pu voir se faire refiler toutes les tâches jugées à priori disgracieuses par le personnel présent à mon passage, et qui les a réalisées toujours avec professionnalisme et bienveillance. Bravo à elle, ses collègues devraient prendre exemple plutôt que de la moquée.
Réponse :
Bonjour, nous prenons note de votre message. Nous vous présentons toutes nos plus sincères excuses quant à la mauvaise expérience survenue sur notre magasin de Brie. Si vous avez des interrogations ou des questions face à une situation où peut être il peut y avoir aussi des quiproquos, n'hésitez pas à en parler à notre Responsable de magasin, Sylvain, qui se tient à votre disposition. Bien cordialement. Sophie
Ils ont tout.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Cordialement. Sophie
Laissé pas le temps au gens de choisir et se donne pas la peine de proposer autres choses pressés de se débarrasser des clients pas du tout accueillent
Réponse :
Bonjour, nous prenons note de votre avis et vous présentons toutes nos plus sincères excuses pour la mauvaise expérience survenue en magasin. Cependant, nos équipes sont dans une situation exceptionnelle du fait de la situation sanitaire en France. En fonction des différentes problématiques d'effectifs, des gestes barrières elles essaient au mieux de vous servir et conseiller, peut être maladroitement du fait de la crise COVID actuellement. Vous pouvez en discuter avec Sylvain, notre Responsable de magasin si vous le souhaitez. Cordialement. Sophie
Excellente expérience. Plusieurs fois que j'y vais. Je ne vais pas juger les conseils que je n'ai pas encore demandés, je vais me limiter aux renseignements que j'ai obtenus. Je suis satisfait: de l'accueil, des produits, du choix, de la patience et la sympathie que les vendeurs m'ont offerts. J'avais promis de revenir, et j'y suis retourné! Merci mesdames, bon courage en ces périodes difficiles qui rendent les gens méprisants (au regard des commentaires désagréables que je decouvre!). A bientôt!
Réponse :
Bonjour Cyril, merci pour votre message qui nous fait chaud au coeur. A bientôt. Belle journée. Sophie
Nous sommes clients de l'enseigne depuis assez longtemps pour pouvoir dire notre totale satisfaction , accueil , disponibilité et professionnalisme peuvent être les qualificatifs servis à toute l'équipe de BRIE . Qualité du conseil et ficelles du métier sont largement diffusées pour faire ses achats en toute confiance ; merci !
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message qui nous pousse à nous améliorer toujours plus. Bonne journée. Cordialement. Sophie
Du choix, de bons conseils.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Cordialement. Sophie
Tres bien grand choix
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Cordialement. Sophie
Tres beau magasin de tissus, laines, rideaux, fournitures de couture et linge de maison. Personnel très aimable
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message. Cordialement. Le Service Client
Je n'y suis allée qu'une seule fois. J'avais commandé un tissu en ligne avec livraison en boutique. J'ai été très bien accueillie. On m'a proposée le service également bien que je n'étais venue que pour récupérer la commande. J'ai fait un tour dans les rayons pour prendre connaissance de la boutique. J'y ai trouvé du choix et des prix abordables, le magasin est rangé, propre, bien éclairé. Dans le Val-de-Marne nous sommes assez démunis en mercerie/tissus, et malheureusement Tissus des Ursules ça fait une trotte de mon domicile, sinon ça aurait été un magasin où je me serais m'approvisionnée régulièrement. Quoi qu'il en soit je compte y retourner. Je n'ai pas eu affaires aux vendeurs antipathiques, mais j'en prends note.
Réponse :
Bonjour Madame, Nous prenons note de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que votre visite se soit bien déroulée. Au plaisir de vous revoir en magasin. Cordialement, Sophie.
Beaucoup de choix mais très peu de stock délai d'attente très long pour une commande . Très peu de matériel pour découper le tissus découpe a la main avec une simple paire de ciseaux donc pas très droit dommage.
Réponse :
Bonjour Mme Lauthe, Nous prenons note de votre retour ainsi que de votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous ferons remonter vos commentaires aux services concernés. Cordialement, Sophie.
EDIT Malgré mes premières expériences désastreuses, j'y suis retournée et je dois reconnaître que l'accueil a été beaucoup pus agréable. PREMIER AVIS : C'est la 3eme fois que je me rends dans ce magasin car le plus proche. 1ère fois, jeune fille très agréable. 2ème fois, monsieur qui m'a demandé ce que je voulais et m'a refilé à une de ses collègues qui avait aussi peu envie de le servir que lui. 3ème fois, dame aussi peu agréable que les autres. Si vous êtes débutant, passez votre chemin. A priori nous ne valons pas la peine d'être servis.
Réponse :
Bonjour, Nous notons votre message et nous vous en remercions. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience vécue sur le magasin de Brie, qui correspond en rien à notre politique d’accueil et commerciale. Nous le transmettons à nos équipes dans un souci de toujours plus nous améliorer. Si vous le souhaitez vous pouvez en discuter directement avec notre responsable de magasin Sylvain. Cordialement, Sophie.
J avais pourtant lu vos commentaires et écouté les avis de ma famille et amis, mais entre le personnel désagréable l attente dehors sous canicule au printemps et aujourd'hui une employée fort antipathique une fois de plus...magasin a ne pas encourager , d ailleurs de plus en plus déserté, j etais seule aujourd'hui. J ai acheté pas moins de 44 m de rubans. Il restait une chute de 60 cm. Elle m a été refusée... ah le sens du commerce .. Bref, j ai fini mes courses ailleurs A fuir!!!
Réponse :
Bonjour Mme Deschanel, Nous prenons note de votre retour ainsi que de votre mécontentement et nous vous présentons. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience vécue dans le magasin de Brie, qui correspond en rien à notre politique d'accueil et commerciale. Par rapport à l'attente en dehors au Printemps, nous avions mis en place les mesures sanitaires recommandées par le gouvernement. Aujourd'hui la situation est revenue à la normale. Concernant l'employée "antipathique", vous pouvez si vous le souhaitez, demander à parler au Responsable du magasin, Sylvain, pour lui confier votre mécontentement, il pourra vous recevoir sans soucis. Merci de votre compréhension, Cordialement, Sophie.
Toujours beaucoup de choix et personnel très accueillant.
Réponse :
Bonjour Madame Marie, Nous prenons de votre avis et nous vous en remercions. Nous le transmettrons à nos collaborateurs! Cordialement, Sophie.
Tres désagréable, pas logique dans le prix la coupe 50 cm par contre quand c'est en solde pas moins d'un mètre. Donc finalement quand c'est un seul en t'oblige à prendre un mètre pas très satisfaite de ce magasin
Réponse :
Bonjour Madame Jannot, Nous prenons note de votre avis ainsi que de votre mécontentement. Nous sommes désolés que votre expérience en magasin n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Le minimum de coupe est bien de 50cm mais pendant les soldes il se peut parfois qu'au vu de l'affluence et du manque de personnel l'équipe privilégie la coupe à 1m minimum pour pouvoir satisfaire un maximum de clients. Nous nous excusons de ce désagrément occasionné. Merci de votre compréhension et de votre indulgence. Cordialement, Sophie.
Très beau magasin, très intéressant
Réponse :
Bonjour Madame Becquerelle, Nous prenons note de votre évaluation et nous vous en remercions. Cordialement, Sophie.
Patron pas aimable. Pas commerçant.dois changer de metier
Réponse :
Bonjour Mme Dupuis, Nous prenons note de votre avis ainsi que de votre mécontentement. Nous nous excusons de ce désagrément, si vous le souhaitez vous pouvez nous donner plus de détails via le formulaire de contact sur le site internet. Cordialement, Sophie.
Je suis une fidèle cliente depuis un bon moment. Les vendeuses sont toujours à l'écoute et de bons conseils. Beaucoup de choix
Réponse :
Bonjour Mme Perreon, Nous avons pris note de votre avis et nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir en magasin. Cordialement, Sophie.
Tres beau magasin bien fourni, vendeuses agréables et professionnelles En outre respect des gestes sanitaires.
Réponse :
Bonjour Mme Michel, Nous prenons note de votre avis et nous vous en remercions. Nous le transmettrons à notre équipe de Brie-Comte-Robert. Cordialement, Sophie.
Lamentable, j'y suis allée 2 fois depuis la réouverture, j'ai été servie comme un chien dans un jeu de quilles. Choquée par le comportement des vendeuses franchement pas sympas. je n'irai plus
Réponse :
Bonjour Madame Lepage, Nous prenons note de votre mail ainsi que de votre mécontentement. Nous nous excusons de ce désagrément. Nous sommes très étonnés de ce que vous décrivez car cela ne correspond en rien à la politique d'accueil et commercial que nous souhaitons pour notre clientèle. Nous transmettrons votre message à l'équipe, pour faire en sorte que les prochaines visites soient plus accueillantes et commerciales. Veuillez de nouveau nous excuser du désagrément. Si vous le souhaitez vous pouvez nous donner plus de détails via le formulaire de contact sur le site internet. Merci d'avance, Cordialement, Sophie.
Bonjour, en cette période particulière, bon le personnel est toujours autant antipathique, mais il règne d'autant plus une qualité de prestation bien pitoyable, les gens font la queue à l’extérieur du bâtiment au soleil, ne rentrent que 2 couples maximum pour constater que l'approvisionnement n'a pas été fait et qu'il ne reste plus rien...J'ai appelé plusieurs fois sans réponse, la politique actuelle pourrait être de renforcer cette communication auprès de la clientèle en le communiquant sur le site ou afficher en gros sur la vitrine du magasin d'appeler avant de se déplacer, pour éviter à certaines personnes, âgées notamment, de rester 45 min en pleine chaleur pour retourner chez soi bredouille. Est-ce que la qualité d'écoute serait là, rien est moins sûre !
Réponse :
Bonjour Madame Manent, Nous prenons note de vote avis ainsi que votre mécontentement. Nous nous excusons du désagrément occasionné, il est vrai que cette période particulière est assez compliquée pour tout le monde. Nous avons essayé tant bien que mal de nous adapter à cette situation complexe pour satisfaire au mieux nos clients mais parfois il peut y arriver qu'il y ait des ratés. Nous avons suivi les recommandations sanitaires demandées, ce qui nous a empêché de faire rentrer tout le monde d'un coup dans le magasin et du coup à provoqué des files d'attentes auxquels nous nous attendions pas. Concernant la disponibilité des produits nous sommes désolés mais nous sommes nous aussi tributaire des fournisseurs et si eux non pas les produits nous ne pouvons pas approvisionner nos magasins. Merci de votre indulgence et de votre compréhension. Cordialement, Sophie
30 minutes d'attente
Je me suis déplacée spécialement ce matin samedi 2 Mai 2020 pour acheter des tissus pour fabrication de masques. A ma grande surprise une information sur la porte : ouverture magasin lundi 4 mai 2020 (pourtant j'avais consulté votre site avant) Il serait bien de mettre à jour votre site, car j'ai parcouru 40 Kms (aller-retour) pour rien....
Personne très désagréable et pas serviable du tout ! De plus ce n’est pas ouvert mais juste un drive avec peu de chance de pouvoir passer commande car ils sont ingoignable.
Bonjour, nous étions plusieurs ce matin vers 11 H30 devant le magasin qui aurait dû être ouvert mais hélas magasin fermé et impossible de joindre quiconque par téléphone. Le magasin est il ouvert, selon quels horaires ?
Bonjour, Personnel très, mais très désagréable !!! Je n'attend pas des sourires mais au moins d’être servie. Quand je demande un article on me dit froidement d'attendre !!! Malheureusement, il n'y a pas d'autre mercerie dans le coin, sinon ... cher et désagréable ...je ne me forcerais plus de les supporter !!! Si vous étés la pour vendre, vendez !!! Ne fait plus fuir les clients ... sinon fermez si on vous dérange !
Réponse :
Bonjour Mme Sprivac, Merci pour votre avis et de l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Nous déplorons que votre expérience en magasin n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète en rien la politique d'accueil et de conseils que nous souhaitons pour notre clientèle. Dans un souci de transparence, nous transmettons votre avis à notre équipe de Brie. Nous restons à votre disposition et malgré celà nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement, Sophie.
J'ai été accueillie par Myriam qui a pris son temps face à mes incertitudes et pour me fournir les explications utiles. Beaucoup de choix de tissus
Réponse :
Bonjour Madame Gerardin, Merci pour votre avis et de l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Au plaisir de vous revoir dans magasin. Cordialement, Sophie.
cela fait 3 fois que je viens dans ce magasin et le constat est toujours le même. Le personnel est vraiment très antipathique. L'homme est désagréable et il se permet en plus, de faire des réflexions à sa collègue devant la clientèle. Je trouve cela inadmissible. L'autre vendeuse d'une cinquantaine d'années n'est pas plus aimable.☹ Malgré tout, j'ai eu droit à un sourire d'une charmante jeune fille qui venait de commencer sa première journée (et bien bon courage à elle.) Je ne reviendrai plus dans ce magasin. Quel dommage de mettre deux étoiles. le magasin en lui-même est bien achalandé. il ne suffit pas de grand-chose... un sourire, un mot aimable me paraît très simple pourtant !
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Bonjour, Nous notons votre message et nous vous en remercions. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience vécue sur le magasin de Brie, qui correspond en rien à notre politique commerciale et managériale. Nous le transmettons à nos équipes dans un soucis de toujours plus nous améliorer. Si vous souhaitez nous donner plus de détails, vous pouvez le faire via le formulaire de contact sur notre site internet. Cordialement Sophie.
Le magasin est bien agencé, avec beaucoup de choix. Les vendeuses ne sont pas toujours aimables, sauf une qui me donne toujours des bons conseils. Il faut bien vérifier son ticket de caisse, cela fait trois fois qu'il y a des erreurs en faveur du magasin.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour que nous transmettons à notre magasin. Si vous constatez des erreurs de prix, merci de nous les communiquer pour faire remonter l'information. Vous pouvez le faire via le formulaire de contact qui se trouve sur notre site internet. Cordialement, Sophie
Magasin agréable avec du choix mais personnel vraiment peu accueillant. Le monsieur de la caisse ne décroche pas un sourire et les vendeuses ne sont pas très commerçantes. Je suis novice en couture et je demande de l'aide pour trouver du matériel, j'étais à prête à dépenser de l'argent mais la dame n'avait pas l'air d'avoir envie de m'aider : résultat, je sors avec 3 articles et je m'aperçois qu'il me manque beaucoup de choses de base simplement pour débuter : des épingles, de quoi marquer mon tissu, ... Merci internet et ces tutos ils sont bien plus disponibles sans avoir à se déplacer. De plus, quand je pose une question à la dame, elle me dit qu'elle ne me comprend pas, mais ne cherche pas non plus à me comprendre! je suis débutante et pas forcément à l'aise avec le jargon couture, ça ne met vraiment pas à l'aise quand quelqu'un vous rembarre... Je ne comprends vraiment pas, tous ces magasins vont disparaître au profit d'Internet si la plus value du personnel ne sert à rien! Je regrette et j'aurai du me débrouiller seule, après on vient nous parler de faire vivre les commerçants au lieu d'acheter en ligne... Je vois dans les commentaires que je ne suis pas la seule, je ne comprends pas que rien ne soit fait!!
Réponse :
Bonjour Meily. Nous déplorons que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète en rien la politique d'accueil que nous souhaitons pour notre clientèle. Dans un souci de transparence, nous transmettons votre avis à notre équipe de Brie-Comte-Robert. Nous restons malgré cela à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement, Sophie
Magasin agréable mais les vendeurs pas souriant dommage
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Bonjour Annabelle. Merci pour votre retour concernant notre magasin de Brie Comte Robert. Ce que vous décrivez ne reflète en rien la politique d'accueil que nous souhaitons pour notre clientèle. Nous restons malgré cela à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement, Sophie
Plusieurs visites dans le magasin plutôt bien organisé avec un choix varié jusque là tout va bien! Vendeuse plutôt dispo pour la coupe. Prix un peu élevé par rapport à d'autres enseignes. Arrivé à la caisse un vendeur peu aimable. Attention 2 fois qu'il y a des erreurs sur mon ticket de caisse on me compte 1 m lorsque je ne prends que 50cm ou mauvais prix au m . Une erreur peu arrivé mais plusieurs c'est pas sérieux surtout sans une excuse .dommage car sympa d'avoir un magasin près de chez soi
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Bonjour Pascaline, et merci pour votre retour concernant votre expérience dans notre magasin de Brie-Comte-Robert. Nous travaillons au quotidien pour offrir et garantir à notre clientèle un accueil et des services de qualité. Nous vous présentons toutes nos excuses quant aux désagréments liés à vos encaissements et restons à votre entière disposition. En espérant vous revoir bientôt, toute l'équipe de Tissus des Ursules vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Aline
2ème visite merci à Jacqueline pour tous ses conseils de couture et sa disponibilité. 1ère visite la semaine dernière, personnel très agréable, disponible et professionnel. J'ai trouvé ce que j'ai voulu. Les patrons Burda sont moins cher que sur internet. A bientôt
Réponse :
Bonjour Anne-Marie. Merci pour votre évaluation concernant notre magasin de Brie Comte Robert. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition. Bien cordialement, Sophie
Du choix, mais cher. Pas Beaucoup de nouveautés au niveau des rideaux depuis plus d'un an. Magasin agréable, mais à la caisse, le Monsieur n'est pas super souriant.
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Bonjour Malou, merci pour votre commentaire constructif concernant notre magasin de Brie-Comte-Robert. Nous travaillons au quotidien pour proposer à notre clientèle le meilleur rapport qualité/prix sur l'ensemble de nos produits, renouveler nos collections et améliorer notre politique d'accueil et de service. N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux pour être tenu au courant de nos actualités. Nous espérons vous revoir bientôt, l'équipe de Brie-Comte-Robert reste à votre entière disposition. Bien cordialement, Sophie
Belle découverte que ce magasin que nous ne connaissions pas. Beaucoup de choix qui donne des idées, des prix qui ne sont pas exhorbitants et un personnel aimable, disponible et de bon conseil (quoiqu'en disent certains commentaires) . Nous y retourneront certainement
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Bonjour Jeanine! Merci pour votre retour concernant votre expérience dans notre magasin de Brie-Comte-Robert. Nous travaillons au quotidien pour proposer à notre clientèle du choix, des idées et le meilleur rapport qualité/prix sur l'ensemble de nos produits. Notre personnel sera heureux de recevoir votre avis et reste à votre entière disposition pour répondre à vos besoins et envies. A bientôt. Cordialement, Sophie
Bonjour, Tout d’abord je voudrais dire que le magasin en lui même est très bien , mais en ce qui concerne le personnel je dois dire que je n’ai jamais vu ça !!! Je ne savais pas que le magasin était interdit aux enfants !!! Ce matin mercredi je décide de m’y rendre avec une amie ,toutes les deux avec deux enfants chacune pour acheter des tissus et autre , mais à notre grand regret le plus petit à pleurer et était inconsolable comme beaucoup de bébé de son âge il pleure et ne s’arrête pas par un coup de baguette magique , le personnel féminin (pourtant) nous ont fait à plusieurs reprise des remarques , donc nous en avons déduit que nous n’étions Pas les bien venu ... nous avons donc décidé de quitter les lieux sans achats à notre grand regret ,nous avions une certaine somme à dépenser cela est bien dommage car ce ne sera pas dans votre magasin. Je trouve inadmissible de traiter les gens de la sorte surtout quand il s’agit d’un enfant qui pleure....
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Bonjour Rose, la société Tissus des Ursules tient à s'excuser pour votre mauvaise expérience en magasin, qui ne reflète en rien la politique d'accueil que nous souhaitons pour nos client(e)s. Nous vous prions d'agréer nos sincères excuses et espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos enseignes. Bien cordialement, Sophie
De bons conseils des vendeuses très beau magasin
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Bonjour, merci pour votre retour et pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Jour après jour nous nous efforçons de nous améliorer et ce type de message nous pousse toujours plus à avancer. Bien cordialement.
Du choix..dommage que l accueil ne soit pas convivial..pas de réponse au bonjour..resultat un tour ds le magasin mais pas d achats... J y suis retournée..rien à changé. Même constance.. Donc résultat pas d achat
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Bonjour, nous accusons réception de votre message et en prenons bonne note. Nous vous présentons tout d'abord toutes nos plus sincères excuses quant à l'incident survenu sur notre magasin de Brie. Nous vous remercions également de l'intérêt que vous avez eu pour notre enseigne. Nous transmettons votre message pour sensibiliser toujours plus nos équipes quant à l’accueil en magasin. Bien cordialement
Super magasin ! Tout plein de produit et d idées..les vendeuses sont disponibles et les tissus sont très beaux ! 😊
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Bonjour Gabriela, Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt en magasin ! Bien cordialement
Beaucoup de choix pour le décor de la maison, le tissu, les tringles à rideaux, les rideaux 3
Jolis tissus. Du choix. Vendeuses sympathiques
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Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. A bientôt en magasin, bien cordialement
Un grand choix, mais des tissus quand même assez basiques. C'est dommage qu'il n'y a pas plus de jersey ou viscose imprimé. Les vendeuses ne sont pas très accueillantes, peu aimables et trop occupées avec elles-mêmes... on doit les chercher dans tout le magasin pour la découpe et parfois on attend trop longtemps, que limite on a envie de partir sans ce qu'on voulait acheter. Rien n'est fait pour fidéliser la clientèle et malgré qu'on vient régulièrement l'accueil est toujours désagréable. J'y vais de moins en moins...
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Bonjour, nous avons pris note de votre message. Nous transmettons les informations produits au service concerné et faisons parvenir auprès de notre magasin vos remarques quant à l'accueil clientèle. Bien cordialement
Très bon accueil
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Bonjour Clara, nous vous remercions pour votre avis. A bientôt, bien cordialement
Pourquoi les vendeurs de mercerie sont toujours désagréables? On est obligé de vous demander pour la découpe..... et des conseils, non faut pas exagérer, une facture?? Encore moins, mais vous êtes êtes pas commerçants? Ben changez monsieur, parce que moi je vais trouver mieux ailleurs!!! Déçue, très déçue!
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Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et vous présentons toutes nos excuses quant à cette mauvaise expérience. Nous transmettons à nos équipes. N"hésitez pas à consulter notre site internet www.tissusdesursules.fr Bien cordialement
Facile d'accès. Toujours de la place au parking
Réponse :
Bonjour Marie-Thérèse, merci pour votre retour. Bien cordialement
Il y a du choix.... vendeuse pas très commerciale et peu attentionné à ma demande. Qui surveillait ses arrières, a croire que ses supérieurs mettent la pression. Bref..... il y du choix, on trouve de tout mais un peu cher.
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Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous ferons le point avec le magasin. Bien cordialement
Vous cherchez tout ce qui a trait à la couture, alors foncez dans ce magasin, c'est la caverne d'Ali baba pour toutes celles qui aiment coudre et tricoter !
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Bonjour Muriel, Nous vous remercions pour votre retour. Bien cordialement
Vendeuses de bons conseils et disponibles De beaux tissus et pas mal de choix j'aurais aimé y trouver plus de jersey et de lainages étant en plein hivers cela me semble de circonstances...
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Bonjour, merci de votre retour. Nous transmettrons les informations à nos équipes en magasin. En ce qui concerne les collections, tout dépend hélas des différents arrivages que nous avons sur ce type de produits. Aujourd'hui, nous avons effectivement mis en magasin tous nos stocks de laine bouillie. Nous prenons en considération vos remarques dans l'élaboration de nos prochaines collections. Bien cordialement
j'aime beaucoup ce magasin j'ai acheté des coupons de tissu pour ma petite fille pour Noël j'ai été très bien conseillée par une vendeuse qui en plus m'a donné des astuces pour faire des sacs avec de vieux jeans je trouve qu'il y a pas mal de choix
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt en magasin, bien cordialement
Un personnel incompétent, des responsables pas aimables, et pas de sac pour le tissu à la sortie...
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Bonjour, nous vous présentons nos excusons pour cette expérience en magasin. Nous sommes surpris par votre commentaire d'autant plus que nous avons toujours eu jusqu'à présent de bons échos quant à la compétence professionnelle de nos équipes de ce magasin. Nous transmettons néanmoins votre retour afin de les sensibiliser toujours plus à l'accueil client. Bien cordialement
J'adore ce magasin. Les tissus sont magnifiques. Petit bémol très peu de vendeuses sont aimables et on a l'impression de les embêter. Autrement je recommande ce magasin quand même.
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Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message sur notre magasin et sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de l'accueil de l'équipe de vente. Nous allons de nouveau les sensibiliser à ce sujet. Cordialement
je suis débutante et ai donc besoin de réponses à des questions précises. je suis tombée sur une vendeuse qui m'a dit ne rien y connaître en confection ! et qui m'a vendu un tissu trop épais et trop lourd pour une jupe. J'ai été mieux conseillée la dernière fois mais le souci de cette boutique est que visiblement le personnel change sans cesse et çela ne me convient pas. mais pas le choix !
Manque un peu de choix. Personnel serviable.